内蒙古科技大学：《市场营销学》课程教学资源（试卷习题）2010-2011第一学期试卷B（答案）

内蒙古科技大学考试评分标准 课程名称：市场营销学 考试对象：广告09、人力08 考试时间： 订立标准人：谢绥平、王薇 题目 参考答案 步骤得分 1.A 2.C 3.C 4.B 5.A 共15题，每 6.D 7.B 8.C 9.A 10.A 题1分，共 11.D 12.C13.B14.D15.A 15分 1.ACE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCE 共10题，每 5.BCE 6.ABCDE 7.ABCD 8.ABCD 题2分，共 9.ABCDE 10.ABCE 20分 1、社会营销观念：企业生产经营不仅要考虑消费 者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远 利益，这类观念统称为社会营销观念 2、市场细分：是企业根据自身条件和营销意图， 以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不 同需求的顾客群体的过程。 3、产品组合：是指企业提供给市场的全部产品线 和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营 选舞 范围。 20分 4、认知价值定价法：是根据购买者对产品的认知 价值制定价格。 5、品牌：是用以识别某个销售者或某群销售者的 产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务 区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、 标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的 组合构成

1 内蒙古科技大学考试评分标准 课程名称：市场营销学 考试对象：广告 09、人力 08 考试时间： 订立标准人：谢绥平、王薇 题目 参考答案 步骤得分 一 1．A 2．C 3．C 4．B 5．A 6．D 7．B 8．C 9．A 10．A 11．D 12．C 13．B 14．D 15．A 共 15 题，每 题 1 分，共 15 分 二 1.ACE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCE 5.BCE 6.ABCDE 7.ABCD 8.ABCD 9. ABCDE 10. ABCE 共 10 题，每 题 2 分，共 20 分 三 1、社会营销观念：企业生产经营不仅要考虑消费 者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远 利益，这类观念统称为社会营销观念。 2、市场细分：是企业根据自身条件和营销意图， 以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不 同需求的顾客群体的过程。 3、产品组合：是指企业提供给市场的全部产品线 和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营 范围。 4、认知价值定价法：是根据购买者对产品的认知 价值制定价格。 5、 品牌：是用以识别某个销售者或某群销售者的 产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务 区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、 标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的 组合构成。 共 5 题，每 题 4 分，共 20 分

1、答：产品衰退期的市场特点： (1)产品销量迅速下降： (2) 价格已下降到最低水平： (3) 利润减少，迫使更多企业退出市场： (4) 留下的企业会减少产量，维持最低水平的 经营。 营销策略：维持、集中、榨取、放弃。 2、答：企业差别定价的主要形式有①顾客差别定 价；②产品形式差别定价：③产品部位差别定价： ④销售时间差别定价。 共4题，每 3、答：市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核 题6分，共 心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略 三个步骤实现。 24分 市场定位战略包括产品差别化战略、服务差别化 战略、人员差别化战略、形象差异化战略。 4、答：促销是促进产品销售的简称。促销是企业 通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之 间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣 使其产生购买行为的活动。 促销的作用有：(1)传递信息，强化认知：(2) 突出特点，诱导需求：(3)指导消费，扩大销售： (4)滋生偏爱，稳定销售。 1、答：绿色市场营销观念要求企业开展市场营销 活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环 六 境和破坏和影响。具体来讲，企业在选择生产技 7分 术、生产原料、制造程序时，应符合环境保护标 准：在产品设计和产品包装装潢设计时，应尽量

2 五 1、答：产品衰退期的市场特点： （1） 产品销量迅速下降； （2） 价格已下降到最低水平； （3） 利润减少，迫使更多企业退出市场； （4） 留下的企业会减少产量，维持最低水平的 经营。 营销策略：维持、集中、榨取、放弃。 共 4 题，每 题 6 分，共 24 分 2、答：企业差别定价的主要形式有①顾客差别定 价；②产品形式差别定价；③产品部位差别定价； ④销售时间差别定价。 3、答：市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核 心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略 三个步骤实现。 市场定位战略包括产品差别化战略、服务差别化 战略、人员差别化战略、形象差异化战略。 4、答：促销是促进产品销售的简称。促销是企业 通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之 间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣， 使其产生购买行为的活动。 促销的作用有：（1）传递信息，强化认知；（2） 突出特点，诱导需求；（3）指导消费，扩大销售； （4）滋生偏爱，稳定销售。 六 1、答：绿色市场营销观念要求企业开展市场营销 活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环 境和破坏和影响。具体来讲，企业在选择生产技 术、生产原料、制造程序时，应符合环境保护标 准；在产品设计和产品包装装潢设计时，应尽量 7 分

降低产品包装或产品使用的剩余物，以降低对环 境的不利益影响；在分销和促销过程中，应积极 引导消费者在产品消费作用、废弃物处理等方面 尽量减少环境污染；在产品售前、售中、售后服 务中，应注意节省资源减少污染。可见，绿色市 场营销观念的实质，就是强调企业在进行市场营 销活动时，要努力把经济效益与环境效益结合起 来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的 生存环境。展望未来，开发绿色产品、争取绿色 标志、传播绿色文明将成为企业绿色市场营销活 动的主要内容。 2、(1)答：江崎糖业公司成立了市场开发班 子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处， 寻找市场的缝隙，经过周密的市场调查，他们终 于发现了“劳特”的不足之处。对泡泡糖市场细 分的依据是人口因素、消费心理因素和消费行为 因素(7分) 14分 (2)答：江崎糖业公司的目标市场策略是差 异化营销战略，决定以成人泡泡糖市场为自己的 目标市场，并制订了相应的市场营销策略，推出 四大功能性泡泡糖产品。(7分)

3 降低产品包装或产品使用的剩余物，以降低对环 境的不利益影响；在分销和促销过程中，应积极 引导消费者在产品消费作用、废弃物处理等方面 尽量减少环境污染；在产品售前、售中、售后服 务中，应注意节省资源减少污染。可见，绿色市 场营销观念的实质，就是强调企业在进行市场营 销活动时，要努力把经济效益与环境效益结合起 来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的 生存环境。展望未来，开发绿色产品、争取绿色 标志、传播绿色文明将成为企业绿色市场营销活 动的主要内容。 2、（1）答：江崎糖业公司成立了市场开发班 子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处， 寻找市场的缝隙，经过周密的市场调查，他们终 于发现了“劳特”的不足之处。对泡泡糖市场细 分的依据是人口因素、消费心理因素和消费行为 因素（7 分） 14 分 （2）答：江崎糖业公司的目标市场策略是差 异化营销战略，决定以成人泡泡糖市场为自己的 目标市场，并制订了相应的市场营销策略，推出 四大功能性泡泡糖产品。（7 分）