武汉理工大学：《网络营销》课程教学课件（PPT讲稿）第六章 网络营销常用工具 6.6 电子邮件营销-程琦

网络营销第六章网络营销常用工具6.6电子邮件营销武汉理工大学管理学院

网络营销 第六章 网络营销常用工具 6.6电子邮件营销 武汉理工大学 管理学院

网络营销主要内容文电子邮件营销的概述心营销信写作技巧心典型案例分析心电子邮件营销的3W策略

网络营销 主要内容 ❖电子邮件营销的概述 ❖营销信写作技巧 ❖典型案例分析 ❖电子邮件营销的3W策略

网络营销导入案例：新江南公司的Email营销新江南营销现状：公司网站建立两年多，网站的功能比较简单会员注册区，用户1000多人有半年多的时间没有向会员发送过信息Email营销活动结束后公司网站日均访问量比上个月增加3倍多日均独立用户数量超过1000人，平时不到300人独立用户数量的最高记录日达1500多人

网络营销 新江南营销现状： 公司网站建立两年多,网站的功能比较简 单 会员注册区，用户1000多人 有半年多的时间没有向会员发送过信息 Email营销活动结束后 公司网站日均访问量比上个月增加3倍多 日均独立用户数量超过1000人，平时不 到300人 独立用户数量的最高记录日达1500多人 导入案例：新江南公司的Email营销

网络营销一、电子邮件营销的概述电子邮件营销（EmailDirectMarketing）心电子邮件营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。。（三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销

网络营销 ❖电子邮件营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮 件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。 ❖ 三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用 户有价值。（三个因素缺少一个，都不能称之为有效的 Email营销。） 电子邮件营销（Email Direct Marketing） 一、电子邮件营销的概述

网络营销电子邮件营销通常也涉及1.以加强与商人和自标客户的合作关系为自的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易2.以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件3．在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告4.通过互联网发送电子邮件

网络营销 电子邮件营销通常也涉及： 1. 以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发 送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易 2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的 发送邮件 3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者 本公司的广告 4. 通过互联网发送电子邮件

网络营销电子邮件营销的特点范围广操作简单效率高成本低廉J应用范围广针对性强反馈精准度高Q

网络营销 电子邮件营销的特点 范围广 操作简单效率高 成本低廉 应用范围广 针对性强反馈率高 精准度高

网络营销电子邮件营销的分类按照是否经过用户许可分类：按照发送信息是否事先经过用户许可划分，可以将mai营销分为许可Email营销和未经许可的Email营销。未经许可的Email营销也就是通常所说的垃圾邮件。按照Email地址资源的所有权分类：Email营销分为内部Email营销和外部Email营销，或者简称为内部列表和外部列表

网络营销 电子邮件营销的分类 按照是否经过用户许可分类： 按照发送信息是否事先经过用户许可划分，可以将Email营销分为 许可Email营销和未经许可的Email营销。未经许可的Email营销也 就是通常所说的垃圾邮件。 按照Email地址资源的所有权分类： Email营销分为内部Email营销和外部Email营销，或者简称为内部 列表和外部列表

网络营销电子邮件营销的分类按照营销计划分类：根据企业的营销计划，可分为临时性的Email营销和长期的Email营销按照营销的功能分类：分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。按照营销的应用方式分类：按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销分为经营性和非经营性两类

网络营销 电子邮件营销的分类 按照营销计划分类： 根据企业的营销计划，可分为临时性的Email营销和长期的Email 营销 按照营销的功能分类： 分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email 营销、产品促销Email营销等。 按照营销的应用方式分类： 按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销 分为经营性和非经营性两类

网络营销电子邮件营销的作用1.企业可以利用电子邮箱巨大的用户资源来销售软件、音像制品、电子图书等数字产品，使商品销用户付售和相关费用大大降低。款后销售商就可以把数字产品资料发送到用户的邮箱里

网络营销 电子邮件营销的作用 1. 企业可以利用电子邮箱巨大的用 户资源来销售软件、音像制品、 电子图书等数字产品，使商品销 售和相关费用大大降低。用户付 款后销售商就可以把数字产品资 料发送到用户的邮箱里

网络营销电子邮件营销的作用2.-对一的广告效果利用电子邮件发布广告信息具客户认可度高管理和控制有比传统电视广告甚至绝大部●成本分旗帜广告更大的优势。PK

网络营销 电子邮件营销的作用 2. 利用电子邮件发布广告信息具 有比传统电视广告甚至绝大部 分旗帜广告更大的优势。 ❤一对一的广告效果 ❤ 客户认可度高 ❤管理和控制 ❤成本 PK