《人力资源管理》课程教学资源（PPT课件）06 工作绩效考核

第六章工作绩效考核心教学内容：工作绩效考核概述、工作绩效考核体系的设计、工作绩效考核方法、绩效考核在国外的应用心教学时数：4学时心教学重点：绩效考核体系设计、绩效考核方法心教学难点：绩效考核方法的应用、关键业绩指标（KPI)的设计心教学方法：课堂讲授、案例讨论人力资源

第六章 工作绩效考核 ❖教学内容：工作绩效考核概述、工作绩效考核 体系的设计、工作绩效考核方法、绩效考核在 国外的应用 ❖教学时数： 4学时 ❖教学重点：绩效考核体系设计、绩效考核方法 ❖教学难点：绩效考核方法的应用、 关键业绩指标（KPI）的设计 ❖教学方法：课堂讲授、案例讨论

第一节工作绩效考核概述一.绩效考核的含义绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，兴对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈的过程。兴绩效考核是企业内部管理活动，是企业在执行经营战略、进行人力资源管理中要求日常进行的活动

一 .绩效考核的含义  绩效考核是指企业组织以既定标准为依据， 对其人员在工作岗位上的工作行为表现和 工作结果方面的情况，进行收集、分析、 评价和反馈的过程。  绩效考核是企业内部管理活动，是企业在 执行经营战略、进行人力资源管理中要求 日常进行的活动。 第一节 工作绩效考核概述

第一节工作绩效考核概述绩效考核的作用统计排序用途得分1工资管理5.852绩效反馈5.673指出优缺点5.4145.15人事决策记录55.02识别个人绩效6晋升决策4.98C7辨别业绩好坏4.9684.90帮助未来目标9聘任决定4.75104.72衡量目标达成

绩效考核的作用统计 排序 用途 得分 1 工资管理 5.85 2 绩效反馈 5.67 3 指出优缺点 5.41 4 人事决策记录 5.15 5 识别个人绩效 5.02 6 晋升决策 4.98 7 辨别业绩好坏 4.96 8 帮助未来目标 4.90 9 聘任决定 4.75 10 衡量目标达成 4.72 第一节 工作绩效考核概述

第一节工作绩效考核概述二、绩效考核的作用心绩效考核是人员任用的前提心绩效考核是决定人员调配的基础心绩效考核是进行人员培训的依据心绩效考核是确定劳动报酬的依据心绩效考核是员工激励的手段心绩效考核是促进员工成长的工具

二、绩效考核的作用 ❖绩效考核是人员任用的前提 ❖绩效考核是决定人员调配的基础 ❖绩效考核是进行人员培训的依据 ❖绩效考核是确定劳动报酬的依据 ❖绩效考核是员工激励的手段 ❖绩效考核是促进员工成长的工具 第一节 工作绩效考核概述

第一节工作绩效考核概述绩效考核：一把双刃剑绩效考核犹如一把双刃剑，做好了可激活整个企业；反之，就会产生诸多问题，进而导致许多意想不到的结果

绩效考核：一把双刃剑  绩效考核犹如一把双刃剑，做好了 可激活整个企业；反之，就会产生 诸多问题，进而导致许多意想不到 的结果。 第一节 工作绩效考核概述

第一节工作绩效考核概述三、绩效考核的原则和内容心绩效考核的原则客观公正原则多维考核原则严格考核原则分职分类原则注重实效原则及时反馈原则心绩效考核的内容绩效考核的内容一般包括员工的工作业绩和工作行为。“德”、“能”、“勤”我国很多企事业单位中常用“绩”来考核员工的工作业绩

三、绩效考核的原则和内容 ❖绩效考核的原则 客观公正原则 多维考核原则 严格考核原则 分职分类原则 注重实效原则 及时反馈原则 ❖绩效考核的内容 绩效考核的内容一般包括员工的工作业绩和工作行为。 我国很多企事业单位中常用“德”、“能”、“勤”、 “绩”来考核员工的工作业绩。 第一节 工作绩效考核概述

第二节工作绩效考核体系的设计案例：HW公司的绩效考核体系请你思考：HW公司的绩效考核流程是怎样的?绩效考核的内容与方法是什么？谁是绩效考核的执行者？绩效考核的期限是多少？如何应用绩效考核的结果？怎样进行绩效考核面谈？

第二节 工作绩效考核体系的设计 案例： HW公司的绩效考核体系 请你思考： HW公司的绩效考核流程是怎样的？ 绩效考核的内容与方法是什么？ 谁是绩效考核的执行者？ 绩效考核的期限是多少？ 如何应用绩效考核的结果？ 怎样进行绩效考核面谈？

第二节工作绩效考核体系的设计一、绩效考核的流程绩效考核工作内容：确定考核指成立考核评形成共识标体系审委员会跟踪改进绩处理考核结实施考核效果

一、绩效考核的流程 绩效考核工作内容： 第二节 工作绩效考核体系的设计

第二节工作绩效考核体系的设计绩效考核流程图：对本人意见进行根据结确定评审并做出最终果进行考核不同意考核结果奖罚并标准存档针对问题提考核人员统计出结考核对象出改进方案完成考核果并通知并交人事部对考核结果表并上交考核对象定期检查门备案改进方案下放并评定改考核同意进效果表

绩效考核流程图： 确定 考核 标准 下放 考核 表 考核人员 完成考核 表并上交 统计出结 果并通知 考核对象 考核对象 对考核结果 针对问题提 出改进方案 并交人事部 门备案 对本人意见进行 评审并做出最终 考核结果 同意 不同意 根据结 果进行 奖罚并 存档 定期检查 改进方案 并评定改 进效果 第二节 工作绩效考核体系的设计

第二节工作绩效考核体系的设计二、绩效考核体系设计的面临的问题心员工不支持主观偏差心没有统一的标准心没有定量标准心环境的作用不容易排除心自我估计过高心考核流于形式

❖ 员工不支持 ❖ 主观偏差 ❖ 没有统一的标准 ❖ 没有定量标准 ❖ 环境的作用不容易排除 ❖ 自我估计过高 ❖ 考核流于形式 二、绩效考核体系设计的面临的问题 第二节 工作绩效考核体系的设计