《市场营销》课程教学资源（PPT课件）第20章 市场营销控制

第20章市场营销控制

第20章 市场营销控制

本章要点市场营销控制的主要类型年度计划控制的主要方法市场营销审计的主要内容

本章要点 ◼ 市场营销控制的主要类型 ◼ 年度计划控制的主要方法 ◼ 市场营销审计的主要内容

第1节年度计划控制

第1节 年度计划控制

第1节年度计划控制年度计划控制的主要目的与步骤，年度计划控制，是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现与完成

第1节 年度计划控制 ◼ 一、年度计划控制的主要目的与步骤 ◼ 年度计划控制，是指企业在本年度内采取控制 步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差， 并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现 与完成

第1节年度计划控制、年度计划控制的主要目的与步骤年度计划控制的主要目■促使年度计划产生连续不断的推动力。■控制的结果可以作为年终绩效评估的依据。■发现企业潜在问题并及时予以妥善解决■高层管理人员可借此有效地监督各部门的工作

第1节 年度计划控制 ◼ 一、年度计划控制的主要目的与步骤 ◼ 年度计划控制的主要目 ◼ 促使年度计划产生连续不断的推动力。 ◼ 控制的结果可以作为年终绩效评估的依据。 ◼ 发现企业潜在问题并及时予以妥善解决。 ◼ 高层管理人员可借此有效地监督各部门的工作

第1节年度计划控制，年度计划控制的主要目的与步骤年度计划控制的主要步骤制定标准，即确定本年度各个季度（或月）的目标绩效测量，即将实际成果与预期成果相比较因果分析，即研究发生偏差的原因2改正行动，采取最佳的改正措施使成果与计划相一致

◼ 一、年度计划控制的主要目的与步骤 ◼ 年度计划控制的主要步骤 第1节 年度计划控制 1 制定标准，即确定本年度各个季度（或月）的目标 2 绩效测量，即将实际成果与预期成果相比较 3 因果分析，即研究发生偏差的原因 4 改正行动，采取最佳的改正措施使成果与计划相一致

第1节年度计划控制二、年度计划控制方法销售分析市场占有率分析■市场营销费用对销售额比率分析■财务分析顾客态度追踪

◼ 二、年度计划控制方法 ◼ 销售分析 ◼ 市场占有率分析 ◼ 市场营销费用对销售额比率分析 ◼ 财务分析 ◼ 顾客态度追踪 第1节 年度计划控制

第2节盈利能力控制

第2节 盈利能力控制

第2节盈利能力控制市场营销成本直接推销费用仓储费用促销费用市场营销成本其他市场运输费用营销费用

第2节 盈利能力控制 ◼ 一、市场营销成本 其他市场 营销费用 运输费用 促销费用 仓储费用 直接 推销费用 市场 营销成本

第2节盈利能力控制二、盈利能力的考察指标销售利润率资产收益率净资产收益率资产管理效率

◼ 二、盈利能力的考察指标 第2节 盈利能力控制 净资产收益率 资产管理效率 销售利润率 资产收益率