《护理学导论》课程授课教案（讲稿2）第六、七章 护理工作中人际关系与沟通

教案首页护理学导论中文课程名称The Introduction of Nursing英文授课对象护理2014级专业本科层次课时2学时授课周节上课教室西三101第8教学周周四第7-8大节第六章护理工作中的人际关系第五节护患关系第七章护理工作中的人际沟通授课章节第一节人际沟通概述第二节沟通的基本要素及层次第三节人际沟通的基本方式及障碍第四节护患沟通教学目标：掌握：护患关系的基本模式：护患沟通的常用技巧：护理工作中常见的沟通错误。教学目标熟悉：沟通的基本要素及方式。与要求了解：人际沟通的概念、意义、特征、沟通的层次。教学要求：预习本章内容，能够在所给的模拟情境中，通过恰当的沟通方式，建立和发展护理工作中的人际关系。教学重点教学重点：护患关系的基本模式；护患沟通的常用技巧教学难点：护理工作中常见的沟通错误。与难点教学方法包括讲授法、讨论法、案例式教学方法教学手段主要包括电化教学（音像）、计算机辅助教学（CAI）概念的解释一讲授法：护患关系的过程及基本模式一案例+讲授；护患沟通的常用技巧一案例与手段+讨论+讲授教材与教材：李小妹。护理学导论.第3版.北京：人民卫生出版社，2012.7教具：光盘、课件、多媒体教具护患关系：nurse-patient relationship人际沟通：interpersonalcommunication专业词汇语言性沟通：verbalcommunication护患沟通：nurse-patientcommunication引言部分：复习上次课内容，导入护患交流沟通的一个案例，提问同学该沟通交流情境中使用的沟通方法及存在的问题，如果是你该如何去做？然后引入本次教学内容。介绍本次课的教学目标以及提示重点难点。5min教学内容基本部分：90min与第六章护理工作中的人际关系时间分配(30min)第五节护患关系一、护患关系的概念、特征及意义<3min)<17min)二、护患关系的基本内容、模式及过程<10min)三、护患关系中常见问题及解决办法

1 教 案 首 页 课程名称 中 文 护理学导论 英 文 The Introduction of Nursing 授课对象 20 14 级 护理 专业 本科 层次 课 时 2 学时 授课周节 第 8 教学周 周 四 第 7-8 大节 上课教室 西三 101 授课章节 第六章 护理工作中的人际关系 第五节 护患关系 第七章 护理工作中的人际沟通 第一节 人际沟通概述 第二节 沟通的基本要素及层次 第三节 人际沟通的基本方式及障碍 第四节 护患沟通 教学目标 与要求 教学目标： 掌握：护患关系的基本模式；护患沟通的常用技巧；护理工作中常见的沟通错误。 熟悉：沟通的基本要素及方式。 了解：人际沟通的概念、意义、特征、沟通的层次。 教学要求：预习本章内容，能够在所给的模拟情境中，通过恰当的沟通方式，建立和发展护 理工作中的人际关系。 教学重点 与难点 教学重点：护患关系的基本模式；护患沟通的常用技巧 教学难点：护理工作中常见的沟通错误。 教学方法 与手段 教学方法包括讲授法、讨论法、案例式 教学手段主要包括电化教学（音像）、计算机辅助教学（CAI） 概念的解释—讲授法；护患关系的过程及基本模式—案例+讲授；护患沟通的常用技巧—案例 +讨论+讲授 教材与 教具 教材：李小妹. 护理学导论.第 3 版.北京:人民卫生出版社,2012.7 教具：光盘、课件、多媒体 专业词汇 护患关系：nurse-patient relationship 人际沟通：interpersonal communication 语言性沟通：verbal communication 护患沟通：nurse-patient communication 教学内容 与 时间分配 引言部分： 复习上次课内容，导入护患交流沟通的一个案例，提问同学该沟通交流情境中使用的沟 通方法及存在的问题，如果是你该如何去做？然后引入本次教学内容。介绍本次课的教学目 标以及提示重点难点。 5min 基本部分： 90min 第六章 护理工作中的人际关系 第五节 护患关系 （30min） 一、护患关系的概念、特征及意义 〈3min〉 二、护患关系的基本内容、模式及过程 〈17min〉 三、护患关系中常见问题及解决办法 〈10min〉

第七章护理工作中的人际沟通(5min)第一节人际沟通概述第二节沟通的基本要素及层次(10min)(5min)一、沟通的基本要素(5min)二、沟通交流的层次第三节人际沟通的基本方式、障碍及技巧(15min)一、人际沟通的基本方式(7min)<8min)二、人际沟通的障碍及技巧第四节护惠沟通(30min)<5min)一、护患沟通的概念、目的及特征<15min)教学内容二、护患沟通的技巧<10min)三、护理工作中常见的沟通错误与5min结束部分：时间分配【总结】总结本次课内容，再看上课开始给的案例资料，让同学根据本次课所学回答前面设置的问题。【思考题】针对所画的人际关系图，采取何种沟通方式及会达到什么样的沟通效果？【作业】1、护理工作中常见的沟通错误有哪些？2、预习下次课内容：护理程序2

2 教学内容 与 时间分配 第七章 护理工作中的人际沟通 第一节 人际沟通概述 （5min） 第二节 沟通的基本要素及层次 （10min） 一、沟通的基本要素 〈5min〉 二、沟通交流的层次 〈5min〉 第三节 人际沟通的基本方式、障碍及技巧 （15min） 一、人际沟通的基本方式 〈7min〉 二、人际沟通的障碍及技巧 〈8min〉 第四节 护患沟通 （30min） 一、护患沟通的概念、目的及特征 〈5min〉 二、护患沟通的技巧 〈15min〉 三、护理工作中常见的沟通错误 〈10min〉 结束部分： 5min 【总 结】总结本次课内容，再看上课开始给的案例资料，让同学根据本次课所学回答前面 设置的问题。 【思考题】针对所画的人际关系图，采取何种沟通方式及会达到什么样的沟通效果？ 【作 业】1、护理工作中常见的沟通错误有哪些？ 2、预习下次课内容：护理程序

教案附页教师参考：1.李小妹.护理学导论.第2版.北京：人民卫生出版社，2010.12.刘喜文.护理学导论.陕西：第四军医大学出版社，20053.杨新月.护理学导论.北京：人民卫生出版社，20074.李小寒.护理中的人际沟通学.北京：高等教育出版社，2006.015.马如娅.人际沟通.北京：人们卫生出版社，2006.066.冷晓红.人际沟通.北京：人民卫生出版社，2006.07教学学生参考：参考资料专业书籍：史瑞芬.护理人际学.北京：人民军医出版社，2006.02专业期刊：中华护理杂志、护理研究、解放军护理杂志、NurseEducationToday、NursingResearch、Nursing Education Perspectives、NursingHistoryReview有关网址：1.http://jpkc.pumc.edu.cn/renyushehui/jiaoxuedagang2.html2.http://hlxdl.fmmu.edu.cn/3.http://202.106.73.9/222/showresource.asp?resource_id=2760【思考题】针对所画的人际关系图，采取何种沟通方式及会达到什么样的沟通效果？思考题与【作业】作业1、护理工作中常见的沟通错误有哪些？2、预习下次课内容：护理程序教师应该具备足够的护理人际交往及沟通的知识和实践经验。其它说明教学效果与课后分析

3 教 案 附 页 教学 参考资料 教师参考： 1.李小妹.护理学导论.第 2 版.北京:人民卫生出版社,2010.1 2.刘喜文.护理学导论.陕西:第四军医大学出版社,2005 3.杨新月.护理学导论.北京:人民卫生出版社,2007 4.李小寒.护理中的人际沟通学.北京:高等教育出版社,2006.01 5.马如娅.人际沟通.北京:人们卫生出版社,2006.06 6.冷晓红.人际沟通.北京:人民卫生出版社,2006.07 学生参考： 专业书籍：史瑞芬.护理人际学.北京:人民军医出版社,2006.02 专业期刊：中华护理杂志、护理研究、解放军护理杂志、Nurse Education Today、Nursing Research、Nursing Education Perspectives、Nursing History Review 有关网址： 1. http://jpkc.pumc.edu.cn/renyushehui/jiaoxuedagang2.html 2.http://hlxdl.fmmu.edu.cn/ 3.http://202.106.73.9/222/showresource.asp?resource_id=2760 思考题与 作业 【思考题】 针对所画的人际关系图，采取何种沟通方式及会达到什么样的沟通效果？ 【作 业】 1、护理工作中常见的沟通错误有哪些？ 2、预习下次课内容：护理程序 其它说明 教师应该具备足够的护理人际交往及沟通的知识和实践经验。 教 学 效 果 与 课 后 分 析