《IT职业素养》课程教学资源（作业习题）第三章 工作效率（含答案）

第三章工作效率一、单选题1、在本章中，通过哪些途径提出了个人提高工作效率的方法？0A）务实B）务实、灵活、科学C）科学、务实D）灵活、规则答案：B(P53)2、是典型的官僚组织结构，其效率低下的主要原因就是在工作中不去务实。（)A）政府组织B）农民C）学生D）官员答案：A(P54)3、对于组织来讲，是构成企业文化的一部分。（A）工作B)效率C）目标D）务实答案：D(P55)4、是IT工作人员必备的硬件之一（）A）传真机B）摄像头C）计算机D）打印机答案：C(P58)5行业是一个发展迅速、竞争激烈的行业。（）A) ITB)建筑C）金融D）房地产答案：A(P65)二、判断题1、IT工作中衡量效率的标准往往通过每天完成的代码数量来建立的答案：×(P53)2、实事求是、从实际出发等也是务实的一种体现答案：V(P54)3、作为IT从业人员，应该略微懂一些计算机维护与维修的知识，懂得一点计算机硬件搭配的技巧，这样有利于提高我们的工作效率。答案：√(P58)4、有了明确的目标和适当的工具，我们的工作效率将不会得到大幅度提升。答案：X(P60)

第三章 工作效率 一、单选题 1、在本章中，通过哪些途径提出了个人提高工作效率的方法？() A) 务实 B) 务实、灵活、科学 C) 科学、务实 D) 灵活、规则 答案: B （P53） 2、 是典型的官僚组织结构，其效率低下的主要原因就是在工作中不去务实。() A) 政府组织 B) 农民 C) 学生 D) 官员 答案: A （P54） 3、对于组织来讲， 是构成企业文化的一部分。() A) 工作 B) 效率 C) 目标 D) 务实 答案: D （P55） 4、 是 IT 工作人员必备的硬件之一（） A) 传真机 B) 摄像头 C) 计算机 D) 打印机 答案: C （P58） 5、 行业是一个发展迅速、竞争激烈的行业。（） A) IT B) 建筑 C) 金融 D) 房地产 答案: A （P65） 二、判断题 1、IT 工作中衡量效率的标准往往通过每天完成的代码数量来建立的 答案: × （P53） 2、实事求是、从实际出发等也是务实的一种体现 答案: √ （P54） 3、作为 IT 从业人员，应该略微懂一些计算机维护与维修的知识，懂得一点计算机硬件搭配 的技巧，这样有利于提高我们的工作效率。 答案: √ （P58） 4、有了明确的目标和适当的工具，我们的工作效率将不会得到大幅度提升。 答案: × （P60）

5、每隔一段时间应进行工作总结，从中发现缺点和不足，积累教训，总结经验。答案：V(P61)三、填空题和1、效率管理是通过对工作进行管理，来提高工作效率的一种管理方法。答案：投入时间有效工作时间(P53)2、对于组织来讲，能够有效的提高效率；对于个人来讲，则是大大提高个人效率的最佳途径答案：规则培养好习惯(P53)3、在工作中一定要讲究，所谓的工作方式，有的时候就是在工作中积累的经验答案：灵活灵活(P57)4、1普通应用软件指的是系列软件，可帮助员工完成等工作。答案：Office文字处理邮件收发数据统计5、1协同办公管理软件是整个组织实现必不可少的软件。答案：信息化加强科学管理(P59)四、名词解释1、效率答案：所谓效率就是投入和产出之间的关系，是个人工作中的一个重要组成部分，一般来讲，我们用“效率比=实际工作时间/总的工作时间”来表示一个人的效率(P53)2、目标答案：目标就是我们真正想要的东西或者是想达到的效果(P55)3、竞争(P64)答案：竞争是导致社会资源优化配置、驱动人们更努力工作的主要因素之一。4、服务外包答案：目前流行的说法将服务外包分为三个方面，即信息技术外包、商业流程外包和知识流程外包（P67）5、务实答案：1务实表面看起来和似乎与效率没有直接的关系，然而经过调研却发现，务实是影响效率的第一因素。五、简答题1、在工作中坚持务实的作风，主要包括哪几条？答案：第一，少用官话，套话。第二，勇于承担责任，尽量少解释。第三，注重业务能力的提升。(P54)2、对于务实与效率要注意哪几个方面？答案：首先，务实不是死心眼。其次，务实不等于不求改变。再次，务实并不一定能立刻提(P54)高效率。最后，务实与社会发展有关。3、从经济学角度看效率是什么样的？答案：从经济学角度来看，效率是给定投入和技术的条件下，经济资源没有浪费，或对经济资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用(P55)4、提高效率的工具与手段

5、每隔一段时间应进行工作总结，从中发现缺点和不足，积累教训，总结经验。 答案: √ （P61） 三、填空题 1、效率管理是通过对工作 和 进行管理，来提高工作效率的一种管理方法。 答案: 投入时间 有效工作时间 （P53） 2、对于组织来讲， 能够有效的提高效率；对于个人来讲， 则是大大提高个人 效率的最佳途径 答案: 规则 培养好习惯 （P53） 3、在工作中一定要讲究 ，所谓 的工作方式，有的时候就是在工作中积累的经 验 答案: 灵活 灵活 （P57） 4、1 普通应用软件指的是 系列软件，可帮助员工完成 、 、 等工作。 答案: Office 文字处理 邮件收发 数据统计 5、1 协同办公管理软件是整个组织实现 、 必不可少的软件。 答案: 信息化 加强科学管理 （P59） 四、名词解释 1、效率 答案:所谓效率就是投入和产出之间的关系，是个人工作中的一个重要组成部分，一般来讲， 我们用“效率比=实际工作时间/总的工作时间”来表示一个人的效率 （P53） 2、目标 答案:目标就是我们真正想要的东西或者是想达到的效果 （P55） 3、竞争 答案:竞争是导致社会资源优化配置、驱动人们更努力工作的主要因素之一。 （P64） 4、服务外包 答案:目前流行的说法将服务外包分为三个方面，即信息技术外包、商业流程外包和知识流 程外包 （P67） 5、务实 答案:1 务实表面看起来和似乎与效率没有直接的关系，然而经过调研却发现，务实是影响 效率的第一因素。 五、简答题 1、在工作中坚持务实的作风，主要包括哪几条？ 答案:第一，少用官话，套话。第二，勇于承担责任，尽量少解释。第三，注重业务能力的 提升。 （P54） 2、对于务实与效率要注意哪几个方面？ 答案:首先，务实不是死心眼。其次，务实不等于不求改变。再次，务实并不一定能立刻提 高效率。最后，务实与社会发展有关。 （P54） 3、从经济学角度看效率是什么样的？ 答案:从经济学角度来看，效率是给定投入和技术的条件下，经济资源没有浪费，或对经济 资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用 （P55） 4、提高效率的工具与手段

答案：1.养成建立工作计划表的习惯；2.支配时间而不是被时间支配；3.分解复杂的工作；4.工作态度与工作热情；5.有备无患；6.不断学习新知识和新工作方法、并加以改进创新；7.不断进行经验的归纳、总结，找出缺点和不足。5、在学习、工作中，有哪些好的提问技巧？答案：1.提问之前先尝试解决这个问题：2.寻找正确的问题表达方式：3.告诉对方问题的前因后果，不要说自已的猜想和解决方式；4.按照事件发生的顺序描述问题，对问题有一个组织；5.不要问自己能够解决的问题。(P63)

答案:1.养成建立工作计划表的习惯；2.支配时间而不是被时间支配；3.分解复杂的工作； 4.工作态度与工作热情；5.有备无患；6.不断学习新知识和新工作方法、并加以改进创新； 7.不断进行经验的归纳、总结，找出缺点和不足。 5、在学习、工作中，有哪些好的提问技巧? 答案:1.提问之前先尝试解决这个问题；2.寻找正确的问题表达方式；3.告诉对方问题的前 因后果，不要说自己的猜想和解决方式；4.按照事件发生的顺序描述问题，对问题有一个组 织；5.不要问自己能够解决的问题。 （P63）