《IT职业素养》课程教学资源（讲义）第四章 遵守时间 4.1 时间管理

4.1时间管理4.1.1认识时间古往今来很多人，都对时间发表了自己的感概，高尔基概叹世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的就是时间。文嘉为了提醒世人时间的重要性，写下《明日歌》和《今日诗》：明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成距。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何，请君听我明日歌。今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了！人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋今日诗，努力请从今日始。时间是公平的，每人每天都是24小时，每小时都是60分，每分都是60秒，并不因为个人的愿望加快流逝的速度，也不会为谁停留。时间又是不公平，因为大多数人的生命是不一样的。时间具有单向性，它总是默默的朝一个方向流逝。在IT工作中最让人掀心的就是时间，无论你是从事程序设计、图形处理或者计算机维修维护，所需要的时间都不是能够确定的。IT工作时间不可恒量的特性，使得传统的管理理论彻底失效。在工业时代，科学家们通过规范工人的动作、使用流水作业和设置更高的物质奖励的方法，提高工人的劳动效率，从而节省工作时间。这些方法在IT行业基本上是不可行的。一且你的员工到达客户那里，为客户新购买的服务器进行现场调试，你不可能指望标准的动作或者流水作业来提高工作效率，只能依靠维修人员的现场发挥，希望他能够迅速的为客户找到解决的方案。至于为客户做设计工作的人，时间管理对他们更是至关重要，如果一个人全身心投入到设计工作中去，那么时间会很快的从身边流逝，工作效率受日常生活中养成的习惯影响很大。从本章开头的例子中，我们也可以看出来，从事IT工作的员工，其时间管理关键依赖于两个方面，一是工作积极性，二是是否能够迅速从问题中找到解决的方法。对于那些希望提高工作效率的人来说，有一些时间管理的技巧能够帮助你提高时间利用率。无论是谁，每天只要能够坚持学习一段时间某个方面的专业知识，那么他将成为这个方面的专家。哪怕一个兴趣爱好，或者是一个习惯，日积月累都有可能为你带来成功的机遇。我们都知道，每天背诵几个英语单词，日积月累必定能学好英语，只要是能够正常说话的人，既然能够掌握一门语言，那么经过不断的摸索，必定也能够掌握其他的语言。篮球巨星姚明，并没有到大学里面接受系统的语言学习，在去美国之前，英语水平并不是很好。但是经过每天的日积月累，现在不仅消除了语言的差异，也逐渐适应了美国的文化，在NBA职业生涯中取得成功。4.1.2时间管理你知道事情发生的先后顺序，并且按次序去完成他吗？你总是先做一些最紧急的事情吗？你总是把作业压到最后才完成吗？你有没有在临近期末突击学习的习惯？你总是到项目限定的最后期限才全身心的投入吗？要进行时间管理，首先要知道时间管理实际上是一种个人的工作计划，那些能够充分利用时间的人，每时每刻都知道他们打算做什么，应该做什么，和正在做什么，知道手头所有

4.1 时间管理 4.1.1 认识时间 古往今来很多人，都对时间发表了自己的感慨，高尔基慨叹世界上最快而又最慢，最长 而又最短，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的就是时间。文嘉为了提醒世人 时间的重要性，写下《明日歌》和《今日诗》：明日复明日，明日何其多，我生待明日，万 事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何， 请君听我明日歌。今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了！人生百年几今日， 今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋今日诗，努力请从今日始。 时间是公平的，每人每天都是 24 小时，每小时都是 60 分，每分都是 60 秒，并不因为 个人的愿望加快流逝的速度，也不会为谁停留。时间又是不公平，因为大多数人的生命是不 一样的。 时间具有单向性，它总是默默的朝一个方向流逝。 在 IT 工作中最让人揪心的就是时间，无论你是从事程序设计、图形处理或者计算机维 修维护，所需要的时间都不是能够确定的。IT 工作时间不可恒量的特性，使得传统的管理 理论彻底失效。 在工业时代，科学家们通过规范工人的动作、使用流水作业和设置更高的物质奖励的方 法，提高工人的劳动效率，从而节省工作时间。这些方法在 IT 行业基本上是不可行的。一 旦你的员工到达客户那里，为客户新购买的服务器进行现场调试，你不可能指望标准的动作 或者流水作业来提高工作效率，只能依靠维修人员的现场发挥，希望他能够迅速的为客户找 到解决的方案。 至于为客户做设计工作的人，时间管理对他们更是至关重要，如果一个人全身心投入到 设计工作中去，那么时间会很快的从身边流逝，工作效率受日常生活中养成的习惯影响很大。 从本章开头的例子中，我们也可以看出来，从事 IT 工作的员工，其时间管理关键依赖于两 个方面，一是工作积极性，二是是否能够迅速从问题中找到解决的方法。对于那些希望提高 工作效率的人来说，有一些时间管理的技巧能够帮助你提高时间利用率。 无论是谁，每天只要能够坚持学习一段时间某个方面的专业知识，那么他将成为这个方 面的专家。哪怕一个兴趣爱好，或者是一个习惯，日积月累都有可能为你带来成功的机遇。 我们都知道，每天背诵几个英语单词，日积月累必定能学好英语，只要是能够正常说话 的人，既然能够掌握一门语言，那么经过不断的摸索，必定也能够掌握其他的语言。篮球巨 星姚明，并没有到大学里面接受系统的语言学习，在去美国之前，英语水平并不是很好。但 是经过每天的日积月累，现在不仅消除了语言的差异，也逐渐适应了美国的文化，在 NBA 职业生涯中取得成功。 4.1.2 时间管理 你知道事情发生的先后顺序，并且按次序去完成他吗？你总是先做一些最紧急的事情吗？ 你总是把作业压到最后才完成吗？你有没有在临近期末突击学习的习惯？你总是到项目限 定的最后期限才全身心的投入吗？ 要进行时间管理，首先要知道时间管理实际上是一种个人的工作计划，那些能够充分利 用时间的人，每时每刻都知道他们打算做什么，应该做什么，和正在做什么，知道手头所有

活动中，依次完成的最佳次序是什么。对于时间管理你必须进一步了解的是，时间并不一定都是你可支配的，上班的时候，你的时间是老板的；下班回家，你的时间是家庭成员的：交际的时候，你的时间是朋友的：除去吃饭、睡觉，你所能支配的时间寒寒无几。一个在社会工作的人，可支配的时间占所有时间的25%左右，并且很不幸的是，这些时间并不是连在一起的，只是一些零碎的时间，比如你在等公交车的5分钟，你在下班前没有客户的30分钟，午饭后的20分钟。经常是这里5分钟，那里5分钟，要有效的利用是非常困难的。陈远是一个精力充沛而且勤劳的人，凭借不屈不挠的精神和勤奋的工作，大学毕业四年后他就成为公司中层，负责两个团队的软件开发工作。尽管每天都要到凌晨2点才休息，但陈远必须要在七点起床准备上班，从宿舍到单位走路需要15分钟，在单位对面的一家快餐店，陈远总是边吃早餐，边思考着今天的工作计划。陈远所就职的软件公司是以ERP软件为主的软件公司，公司的业务主要包括两个方面，一是自主研发的ERP软件，该软件集中解决化工行业企业信息化问题，为该类企业提供行业解决方案；一是公司代理的几个国际性大公司的软件，其中包括国内某著名厂商的财务软件、某国际数据库公司的数据库软件等。陈远在公司中负责ERP软件项目中的仓储系统的开发，手下共有4个人，目前仓储系统已经初步具有一定的规模，手下每个人的开发目标已经明确。陈远计划今天将4个人开发的模块收上来，并考虑将模块整合到一起，同时与负责整个系统开发的李林总工程师讨论下仓储模块嵌入到整个系统的问题。8:30，正式开始上班。陈远利用吃完早饭到现在的这一段时间，快速处理了邮箱中邮件，简单的浏览了一下新闻。到同事们基本来齐的时候，陈远打开昨天晚上部下交上来的工作日记，发现处理JIT部分的小齐仍然对存货量处理不理想，于是把小齐找来，与之交流到9：10，这个时候办公室的人过来通知，所有的项目经理9：30在小会议室开会。陈远个通知手下中午将已完成的模块交上来，9：25来到小会议室。单位的高管基本上都出席了会议，会议讨论的问题主要有两个，一是每个项目经理汇报开发情况，并提出开发过程的问题和系统的优点：二是考虑代理软件的问题，并要求为公司的发展献策。等到每个人都将自已的问题汇报完毕，时间已经到了11：20。回到座位上，陈远查看了一下，4个部下还有两个没有将模块交纳上来，再催促一次，心理想着快到吃饭的时间了，但桌上的电话又响起来，是管客服的副总打过来的，公司代理的数据库在客户那里遇到了问题，单位里有经验的只有他，车已经准备好了，到客户那里吃饭，下午抓紧时间调试。12：30到客户那里，随便吃了点，开始调试数据库，2：30调试完毕，一心想着回去与技术副总讨论接口问题的陈远马不停蹄的赶回单位，将手下交齐的模块放到一起，略微调试一下，此时时间已经到了4：30，发现李副总不在，抓紧时间把今天的工作日志写一下，又把手下几个召集讨论一下开发过程的问题，下班时间马上就要到了。李副总派人来找他，“小陈，明天我和张总9：00飞机到北京，和某某公司谈论某软件代理的问题，你晚上能不能加班一下，准备一份合同给我。”陈远迅速到周围的快餐店吃了点晚饭，6：30又回到公司准备第二天要用的合同，直到10：00才整理完毕，用电子邮件发送给李副总，11：00回到宿舍，陈远觉得筋疲力尽，看了几眼新闻，准备睡觉的时候已经是凌晨快1点，他躺在床上，想着自己计划的工作，明天又要把开发的软件进度推迟一点，该如何向老板去汇报呢？陈远结束了繁忙的一天，从中我们也许可以了解一点为什么时间对于IT职业来说，似乎永远都不够。我们经常遇到和陈远一样的问题，忙碌了一天，到最后却发现很多重要的事情还没有完

活动中，依次完成的最佳次序是什么。 对于时间管理你必须进一步了解的是，时间并不一定都是你可支配的，上班的时候，你 的时间是老板的；下班回家，你的时间是家庭成员的；交际的时候，你的时间是朋友的；除 去吃饭、睡觉，你所能支配的时间寥寥无几。一个在社会工作的人，可支配的时间占所有时 间的 25%左右，并且很不幸的是，这些时间并不是连在一起的，只是一些零碎的时间，比 如你在等公交车的 5 分钟，你在下班前没有客户的 30 分钟，午饭后的 20 分钟。经常是这里 5 分钟，那里 5 分钟，要有效的利用是非常困难的。 陈远是一个精力充沛而且勤劳的人，凭借不屈不挠的精神和勤奋的工作，大学毕业四年 后他就成为公司中层，负责两个团队的软件开发工作。尽管每天都要到凌晨 2 点才休息，但 陈远必须要在七点起床准备上班，从宿舍到单位走路需要 15 分钟，在单位对面的一家快餐 店，陈远总是边吃早餐，边思考着今天的工作计划。 陈远所就职的软件公司是以 ERP 软件为主的软件公司，公司的业务主要包括两个方面， 一是自主研发的 ERP 软件，该软件集中解决化工行业企业信息化问题，为该类企业提供行 业解决方案；一是公司代理的几个国际性大公司的软件，其中包括国内某著名厂商的财务软 件、某国际数据库公司的数据库软件等。 陈远在公司中负责 ERP 软件项目中的仓储系统的开发，手下共有 4 个人，目前仓储系 统已经初步具有一定的规模，手下每个人的开发目标已经明确。陈远计划今天将 4 个人开发 的模块收上来，并考虑将模块整合到一起，同时与负责整个系统开发的李林总工程师讨论一 下仓储模块嵌入到整个系统的问题。 8:30，正式开始上班。陈远利用吃完早饭到现在的这一段时间，快速处理了邮箱中邮件， 简单的浏览了一下新闻。到同事们基本来齐的时候，陈远打开昨天晚上部下交上来的工作日 记，发现处理 JIT 部分的小齐仍然对存货量处理不理想，于是把小齐找来，与之交流到 9： 10，这个时候办公室的人过来通知，所有的项目经理 9：30 在小会议室开会。陈远挨个通知 手下中午将已完成的模块交上来，9：25 来到小会议室。 单位的高管基本上都出席了会议，会议讨论的问题主要有两个，一是每个项目经理汇报 开发情况，并提出开发过程的问题和系统的优点；二是考虑代理软件的问题，并要求为公司 的发展献策。等到每个人都将自己的问题汇报完毕，时间已经到了 11：20。回到座位上， 陈远查看了一下，4 个部下还有两个没有将模块交纳上来，再催促一次，心理想着快到吃饭 的时间了，但桌上的电话又响起来，是管客服的副总打过来的，公司代理的数据库在客户那 里遇到了问题，单位里有经验的只有他，车已经准备好了，到客户那里吃饭，下午抓紧时间 调试。 12：30 到客户那里，随便吃了点，开始调试数据库，2：30 调试完毕，一心想着回去与 技术副总讨论接口问题的陈远马不停蹄的赶回单位，将手下交齐的模块放到一起，略微调试 一下，此时时间已经到了 4：30，发现李副总不在，抓紧时间把今天的工作日志写一下，又 把手下几个召集讨论一下开发过程的问题，下班时间马上就要到了。李副总派人来找他，“小 陈，明天我和张总 9：00 飞机到北京，和某某公司谈论某软件代理的问题，你晚上能不能加 班一下，准备一份合同给我。” 陈远迅速到周围的快餐店吃了点晚饭，6：30 又回到公司准备第二天要用的合同，直到 10：00 才整理完毕，用电子邮件发送给李副总，11：00 回到宿舍，陈远觉得筋疲力尽，看 了几眼新闻，准备睡觉的时候已经是凌晨快 1 点，他躺在床上，想着自己计划的工作，明天 又要把开发的软件进度推迟一点，该如何向老板去汇报呢？ 陈远结束了繁忙的一天，从中我们也许可以了解一点为什么时间对于 IT 职业来说，似 乎永远都不够。 我们经常遇到和陈远一样的问题，忙碌了一天，到最后却发现很多重要的事情还没有完

成，在工作的过程中不断的被屑的事情打断，每天疲于奔命，效率却非常低。我们可以将时间划分为工作时间和休闲时间，只有充分利用好工作时间，才能有更多的休闲时间来处理自己的事情。在一次偶然的机会中他遇到了一个时间管理专家，专家给他提议，要求他注意以下几点，从而提高时间的利用效率。首先，对工作事件进行分析。像本章开头大前先生一样，根据工作事件的重要性和紧急性，进行划分，将划分的结果添入到下面的矩阵中。4务急性重要紧急紧急不重要重要不紧急不重要不紧急重要性图4-1：任务规划图显而易见，陈远应该最先完成哪些重要而紧急的事件，然后完成重要不是很紧急或者紧急不是很重要的事件，最后再完成哪些既不重要也不紧急的事件。其次，采用目标管理的方法，为每件事情设定好目标。比如在ERP项目开发的过程，设定好每次检查的目标，通过目标对时间的约束，以减少在项目上浪费的时间。再次，避免将整块的时间拆散。充分利用完整的时间来完成工作，将一些不紧急的事件延续完成。另外，当心糟糕的会议。作为一个项目经理，陈远经常会被邀请参加一些新产品和新技术的发布会，应该避免某些没有意义的，仅仅是广告性质的会议。如果自已部门开会，则一定要设计好会议的日程和时间要求，尽量缩短会议的议程，从而避免时间的浪费。最后，专家提醒，时间管理的技巧很多，关键在于是否主动有效地控制时间，而非被动的受制于时间。时间管理通常包含三个层次的问题：意愿和决心，由人生观价值观等决定，靠个人自行解决：原则和方法，需要在日常生活中多观察，多学习，多积累；形成良好习惯，即在日常的生活中，养成良好的生活习惯

成，在工作的过程中不断的被琐屑的事情打断，每天疲于奔命，效率却非常低。我们可以将 时间划分为工作时间和休闲时间，只有充分利用好工作时间，才能有更多的休闲时间来处理 自己的事情。在一次偶然的机会中他遇到了一个时间管理专家，专家给他提议，要求他注意 以下几点，从而提高时间的利用效率。 首先，对工作事件进行分析。像本章开头大前先生一样，根据工作事件的重要性和紧急 性，进行划分，将划分的结果添入到下面的矩阵中。 图 4-1：任务规划图 显而易见，陈远应该最先完成哪些重要而紧急的事件，然后完成重要不是很紧急或者紧 急不是很重要的事件，最后再完成哪些既不重要也不紧急的事件。 其次，采用目标管理的方法，为每件事情设定好目标。比如在 ERP 项目开发的过程，设 定好每次检查的目标，通过目标对时间的约束，以减少在项目上浪费的时间。 再次，避免将整块的时间拆散。充分利用完整的时间来完成工作，将一些不紧急的事件 延续完成。 另外，当心糟糕的会议。作为一个项目经理，陈远经常会被邀请参加一些新产品和新技 术的发布会，应该避免某些没有意义的，仅仅是广告性质的会议。如果自己部门开会，则一 定要设计好会议的日程和时间要求，尽量缩短会议的议程，从而避免时间的浪费。 最后，专家提醒，时间管理的技巧很多，关键在于是否主动有效地控制时间，而非被动 的受制于时间。时间管理通常包含三个层次的问题：意愿和决心，由人生观价值观等决定， 靠个人自行解决；原则和方法，需要在日常生活中多观察，多学习，多积累；形成良好习惯， 即在日常的生活中，养成良好的生活习惯