《IT职业素养》课程教学资源（讲稿）第三章 工作效率 3.3 科学

第3章工作效率科学3.33.3.1提高效率的工具与手段养成建立工作计划表的习惯。2.支配时间而不是被时间支配。3.分解复杂的工作。4.工作态度与工作热情。5.有备无患。6.不断学习新知识和新工作方法，并加以改进创新，7.不断进行经验的归纳、总结，找出缺点和不足。IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 3.3.1 提高效率的工具与手段 1．养成建立工作计划表的习惯。 2．支配时间而不是被时间支配。 3．分解复杂的工作。 4．工作态度与工作热情。 5．有备无患。 6．不断学习新知识和新工作方法，并加以改进创新。 7．不断进行经验的归纳、总结，找出缺点和不足

第3章工作效率科学3.33.3.2少说废话在日常工作中，不自觉的说废话主要会牵涉到过度客气、不会提问和解释过多几个方面。每个人都喜欢表达自已的观点，没有人喜欢对着一个噪噪不休的人，周星驰的经典影片《大话西游》中，将啰嗪的唐僧演绎的登峰造极，以致于成为周星驰饰演的孙悟空斌师的主要原因之一，可见废话是多么的惹人讨厌。IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 3.3.2少说废话 在日常工作中，不自觉的说废话主要会牵涉到过度客气、不会提问和解释过多 几个方面。每个人都喜欢表达自己的观点，没有人喜欢对着一个喋喋不休的人， 周星驰的经典影片《大话西游》中，将啰嗦的唐僧演绎的登峰造极，以致于成 为周星驰饰演的孙悟空弑师的主要原因之一，可见废话是多么的惹人讨厌

第3章工作效率科学3.33.3.2少说废话营销中的语言您好，您先喝口水，有什么问题您坐下来惯慢说。示范单位冰导购案例。客户不会关心你卖什么，而只会关心自已要什么。设有量好的产品，只有最含适的产品。售后部这本书的价值在于教你健康的生活方式也对哦者下的医药费不止这点钱呢。设有不对的客户，只有不够的服务营销人的职业信念要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。设关系我接受销售考不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。O走0IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 3.3.2少说废话 营销中的语言 导购案例

第3章工作效率科学3.3把一支笔卖给我。IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 把一支笔卖给我

第3章工作效率科学3.33.3.1提高效率的工具与手段参考资料：提高提问的效率在学习工作过程中，遇到技术上的问题，我们经常会到一些论坛去寻找问题的解决办法，很多论坛都有关于提问需要注意的事项，比如一个JAVA论坛中，发贴提问之前需要注意以下事情：尝试搜索互联网以找到答案；尝试阅读手册以找到答案：尝试阅读F检查或试验以找到答案；尝试请教懂行的朋友以找到答案如果你是程序员，尝试阅读源代码以找到答案：提问时，请先表述你已经做了上述事情，这将有助于建立你不是寄生虫、浪费别人时间的印象。最好再表述你从中学到的东西，人们喜欢回答那些表现出能从答案中学习的人。IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 3.3.1 提高效率的工具与手段 参考资料：提高提问的效率 在学习工作过程中，遇到技术上的问题，我们经常会到一些论坛去寻找问题的 解决办法，很多论坛都有关于提问需要注意的事项，比如一个JAVA论坛中，发 贴提问之前需要注意以下事情： 尝试搜索互联网以找到答案； 尝试阅读手册以找到答案； 尝试阅读F检查或试验以找到答案； 尝试请教懂行的朋友以找到答案； 如果你是程序员，尝试阅读源代码以找到答案； 提问时，请先表述你已经做了上述事情，这将有助于建立你不是寄生虫、浪费 别人时间的印象。最好再表述你从中学到的东西，人们喜欢回答那些表现出能 从答案中学习的人

第3章工作效率科学3.33.3.1提高效率的工具与手段AQ（常见问题）文档以找到答案：尝试自已有一些提问会让人根本就不想回答，下面是些典型的愚套问题：问：我到哪可以找到程序或X资源？问：我怎样用struts做MVc？问：如何配置我的LOG文件？问：我可以用XMLTRANSFER文件转换工具将XML文档转为TEXT格式吗？问：我的（程序、配置、SQL语句)不运行了问：我的视窗电脑出问题了，你能帮忙吗？问：我的程序不运行了，我认为系统工具X有问题间：我安装LINUX或WEB服务遇到困难，你能帮忙吗？问：我如何才能破解超级用户口令/盗取频道操作员的特权/查看某人的电子邮件？对于这些问题，通常会得到如下的回答：“在我找到它的同样地方，笨蛋在网页搜索引擎上。上帝啊，难道还有人不知道如何使用Google吗？”IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 3.3.1 提高效率的工具与手段 AQ(常见问题)文档以找到答案； 尝试自己有一些提问会让人根本就不想回答，下面是些典型的愚蠢问题： 问：我到哪可以找到程序或X资源？ 问：我怎样用struts做MVC？ 问：如何配置我的LOG文件？ 问：我可以用XML TRANSFER文件转换工具将XML文档转为TEXT格式吗？ 问：我的{程序、配置、SQL语句}不运行了 问：我的视窗电脑出问题了，你能帮忙吗？ 问：我的程序不运行了，我认为系统工具X有问题 问：我安装LINUX或WEB服务遇到困难，你能帮忙吗？ 问：我如何才能破解超级用户口令/盗取频道操作员的特权/查看某人的电子邮 件？ 对于这些问题，通常会得到如下的回答：“在我找到它的同样地方，笨蛋── 在网页搜索引擎上。上帝啊，难道还有人不知道如何使用 Google 吗？

第3章工作效率科学3.33.3.3竞争竞争是导致社会资源优化配置、驱动人们更努力工作的主要因素之一。鲶鱼效应IT职业素养

第3章 工作效率 3.3 科学 3.3.3竞争 竞争是导致社会资源优化配置、驱动人们更努力工作的主要因素之一。 鲶鱼效应