《IT职业素养》课程教学资源（讲稿）第二章 制定计划 2.3 目标管理

第2章制订计划2.3自标管理2.3.1目标与计划参考资料：目标与计划有个同学举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？”老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着文问他：”你认为保险业能不能帮你达成这个自标？”他说：“只要我努力，就一定能达成。”“我们来看看，你要为自已的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例，100万的佣金大概要做300万的业绩。一年300万业绩，一个月25万业绩，每一天8300元业绩，”老师说。“每一天8300元业绩，大既要拜访多少客户？”老师接着问。“大概要50个人。“那么一天要50人，一个月要1500人，一年呢？就需要拜访18000个客户。”IT职业素养

第2章 制订计划 2.3 目标管理 2.3.1目标与计划 参考资料：目标与计划 有个同学举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何 计划我的目标呢？” 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你 知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又 问他：”你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”他说：“只要我努力，就一 定能达成。” “我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例，100万 的佣金大概要做300万的业绩。一年300万业绩，一个月25万业绩，每一天8300元 业绩，”老师说。 “每一天8300元业绩，大既要拜访多少客户？”老师接着问。 “大概要50个人。” “那么一天要50人，一个月要1500人，一年呢？就需要拜访18000个客户

第2章制订计划2.3自标管理2.3.1目标与计划“请问你现在有没有18000个A类客户？”这时老师又问他：他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。老实说：“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。”IT职业素养

第2章 制订计划 2.3 目标管理 2.3.1目标与计划 这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？” 他说没有。 “如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？” 他说：“至少20分钟。” 老实说：“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小 时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？” 他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达 成的计划而定的

第2章制订计划2.3自标管理2.3.1目标与计划目标必须清楚。1.2定义一个“二元”的目标。3.目标应该具有一定的难度和超前性。4.自标不可设置过难5.将目标细化，方便实现。具体的Specific可测量Measurable可达到的Attainable相关的Relevant时间的TimebasedIT职业素养

第2章 制订计划 2.3 目标管理 2.3.1目标与计划 1．目标必须清楚。 2．定义一个“二元”的目标。 3．目标应该具有一定的难度和超前性。 4．目标不可设置过难。 5．将目标细化，方便实现

第2章制订计划2.3自标管理2.3.2目标管理中国的很多企业喜欢为员工设定自标，甚至通过自标来考核员工，以为这就是标管理，很多企业的老板喜欢用“我不管过程，我只看重结果”来刺激员工，实际上这是大错特错。主客观条件环境干扰目标实施目标考评上级指令确定目标目标展开咨询指导、反考评结果、实决策论证、协精益六西格玛馈控制、调节施奖怎、总结滴分解、定责使顾客满意改进过程反馈：目标实现？经验教训计划阶段十执行阶段+检查阶段+缺陷和波动质量速度流程目标管理中最经典、最容易理解的是六西格玛管理。团队合作数据和事实IT职业素养

第2章 制订计划 2.3 目标管理 2.3.2目标管理 中国的很多企业喜欢为员工设定目标，甚至通过目标来考核员工，以为这就是目 标管理，很多企业的老板喜欢用“我不管过程，我只看重结果”来刺激员工，实 际上这是大错特错。 目标管理中最经典、最容易理解的是六西格玛管理

第2章制订计划2.3自标管理2.3.2目标管理真诚关心顾客2绩效目标注重事实。3.以流程为重。4.主动管理。5.协力合作无界限。6：追求完美，但同时容忍失败。IT职业素养

第2章 制订计划 2.3 目标管理 2.3.2目标管理 1 ．真诚关心顾客。 2．绩效目标注重事实。 3．以流程为重。 4．主动管理。 5．协力合作无界限。 6 ．追求完美，但同时容忍失败