《IT职业素养》课程教学资源（讲义）第五章 注意事项 5.3 注意保密

5.3注意保密5.3.1银行一为客户保密的尴尬我们之所以把钱存在银行，是因为银行能够替我们保守秘密。尤其我国实行存款实名制，每个人的收入对政府而言都是透明的，但是对普通人来讲，银行更是需要加强为客户保密的观念。长期以来，因为恪守“沉默是金”、为客户保密的原则，瑞士银行一直被认为是全球最令人信赖的银行，世界上约有四分之一的个人财富被存放在这里，各国政要、商界巨子和演艺明星都把存款放在瑞士而感到放心，这造就了瑞士闻名于世的金融业参考资料：保密？不保密？瑞士银行的尴尬瑞士银行长期以来一直实行为客户保密至上的原则，瑞士在1934年就制定了西方第一部银行保密法，这是瑞士银行的立业之本，该法规要求对违反保密原则的银行职员给予严厉处罚，一旦发现将对那些违反银行保密法规的雇员施以6个月的有期徒刑以及高达33000美元的罚金。从历史上讲，瑞士就是一个中立国家，很多瑞士人认为银行保密原则正是瑞士经济繁荣的基石，这一原则让瑞士在全球金融业务的竞争当中立于不败之地。金融业在瑞士国民生产总值中所占的比例高达10%，金融业提供的就业机会占到瑞士全部就业机会的6%，由此可见金融业对于瑞士经济的重要性。在世界经济较为低迷的大环境下，瑞士银行自然会全力维护自己的客户，而替客户高度保密则是他们用以招搅国外存款的重要手段，换句话说，瑞士银行也怕得罪了自己的“财神爷”，那样一来客户就不敢再在瑞士存款了。但是瑞士银行的美誉最近却面临空前的危机，美国“9·11”事件的主谋拉登的资金据说就存在瑞士银行，甚至二战中臭名昭著的纳粹，也在瑞士银行有存款。这种只认钱不认人的做法，使瑞士银行被视为白领犯罪、逃税和洗钱的天堂，为此以欧盟委员会为首的各国政府机构近日向瑞士提出了严正警告，如果瑞士银行继续为其客户隐满财务状况，将遭到欧盟委员会的金融制裁，甚至可能禁止瑞士继续在欧盟进行投资。欧盟各国财长们对瑞士金融系统“沉默是金”的原则早就产生不满，虽然本国公民利用在瑞士银行的存款偷税漏税听起来并不如国家政要或是纳粹大屠杀受害者在瑞士的存款那么引人注目，但前者对于欧盟成员国而言同样具有重要的意义。欧盟委员会计划建立的税收信息共享机制将有助于一个更统一的泛欧洲财政系统的形成，从而在欧盟成员国内部彻底杜绝洗黑钱的非法活动。近年来，欧盟各国一直在对偷漏税行为进行重拳出击，欧盟各国财长达成一致意见，准备在欧盟成员国内部实行税务信息共享，以尽可能地减少税款流失。虽然瑞士并非欧盟成员国，但布鲁塞尔方面还是希望瑞士银行能够在打击偷漏税问题上助欧盟一臂之力，把有关欧盟成员国公民在瑞士银行存款的账户情况透露给欧盟的税收部门。瑞士方面却拒绝了这个要求，因为瑞士本国并不惧怕公民逃税，虽然逃税在瑞士并不属于刑事犯罪的范畴，但他们对本国公民征收了高达35%的存款利息税，这样就有效避免了税收外流。瑞士政府拒绝合作的态度引起了欧盟许多国家的不满，英国金融官员表示，瑞士可能认为偷漏税不算犯罪，但如果逃税的是英国公民，英国政府就有权了解这些公民在瑞士银行的存款情况。法国、西班牙和德国政府也都表示了相同的意见。德国财长公开指责瑞士“是偷税漏税者的天堂，而且还因此获利颇丰”。一些欧盟官员认为，“瑞士银行获得的红利中也许

5.3 注意保密 5.3.1 银行—为客户保密的尴尬 我们之所以把钱存在银行，是因为银行能够替我们保守秘密。尤其我国实行存款实名制， 每个人的收入对政府而言都是透明的，但是对普通人来讲，银行更是需要加强为客户保密的 观念。长期以来，因为恪守“沉默是金”、为客户保密的原则，瑞士银行一直被认为是全球 最令人信赖的银行，世界上约有四分之一的个人财富被存放在这里，各国政要、商界巨子和 演艺明星都把存款放在瑞士而感到放心，这造就了瑞士闻名于世的金融业。 参考资料：保密？不保密？瑞士银行的尴尬 瑞士银行长期以来一直实行为客户保密至上的原则，瑞士在 1934 年就制定了西方第一 部银行保密法，这是瑞士银行的立业之本，该法规要求对违反保密原则的银行职员给予严厉 处罚，一旦发现将对那些违反银行保密法规的雇员施以 6 个月的有期徒刑以及高达 33000 美元的罚金。 从历史上讲，瑞士就是一个中立国家，很多瑞士人认为银行保密原则正是瑞士经济繁荣 的基石，这一原则让瑞士在全球金融业务的竞争当中立于不败之地。金融业在瑞士国民生产 总值中所占的比例高达 10%，金融业提供的就业机会占到瑞士全部就业机会的 6%，由此可见 金融业对于瑞士经济的重要性。在世界经济较为低迷的大环境下，瑞士银行自然会全力维护 自己的客户，而替客户高度保密则是他们用以招揽国外存款的重要手段，换句话说，瑞士银 行也怕得罪了自己的“财神爷”，那样一来客户就不敢再在瑞士存款了。 但是瑞士银行的美誉最近却面临空前的危机，美国“9·11”事件的主谋拉登的资金据 说就存在瑞士银行，甚至二战中臭名昭著的纳粹，也在瑞士银行有存款。这种只认钱不认人 的做法，使瑞士银行被视为白领犯罪、逃税和洗钱的天堂，为此以欧盟委员会为首的各国政 府机构近日向瑞士提出了严正警告，如果瑞士银行继续为其客户隐瞒财务状况，将遭到欧盟 委员会的金融制裁，甚至可能禁止瑞士继续在欧盟进行投资。 欧盟各国财长们对瑞士金融系统“沉默是金”的原则早就产生不满，虽然本国公民利用 在瑞士银行的存款偷税漏税听起来并不如国家政要或是纳粹大屠杀受害者在瑞士的存款那 么引人注目，但前者对于欧盟成员国而言同样具有重要的意义。欧盟委员会计划建立的税收 信息共享机制将有助于一个更统一的泛欧洲财政系统的形成，从而在欧盟成员国内部彻底杜 绝洗黑钱的非法活动。 近年来，欧盟各国一直在对偷漏税行为进行重拳出击，欧盟各国财长达成一致意见，准 备在欧盟成员国内部实行税务信息共享，以尽可能地减少税款流失。虽然瑞士并非欧盟成员 国，但布鲁塞尔方面还是希望瑞士银行能够在打击偷漏税问题上助欧盟一臂之力，把有关欧 盟成员国公民在瑞士银行存款的账户情况透露给欧盟的税收部门。 瑞士方面却拒绝了这个要求，因为瑞士本国并不惧怕公民逃税，虽然逃税在瑞士并不属 于刑事犯罪的范畴，但他们对本国公民征收了高达 35%的存款利息税，这样就有效避免了 税收外流。 瑞士政府拒绝合作的态度引起了欧盟许多国家的不满，英国金融官员表示，瑞士可能认 为偷漏税不算犯罪，但如果逃税的是英国公民，英国政府就有权了解这些公民在瑞士银行的 存款情况。法国、西班牙和德国政府也都表示了相同的意见。德国财长公开指责瑞士“是偷 税漏税者的天堂，而且还因此获利颇丰”。一些欧盟官员认为，“瑞士银行获得的红利中也许

很多都是犯罪分子聚揽的赃钱，难道银行不觉得这些钱烫手吗？”事实上，为了改变自身形象，瑞士银行近年来已经开始加大打击洗黑钱的力度，其间颁布了一系列相关的法律并积极参与了打击国际金融犯罪的斗争，尤其是自“9·11”恐怖事件发生后，瑞士银行做了大量的工作来跟踪搜索恐怖组织在瑞士的银行账户往来情况，为全球性的反恐行动出了一份力。资料来源：http:/www.infzm.com/culture/whtt/200804/20080422_43373.shtml近日，欧盟各国财长们在会议上达成协议，决定对瑞士实行金融制裁，制裁内容可能包括禁止瑞士公民在欧盟各国内部进行投资活动，以敦促瑞士银行早日打破目前的僵局。目前，瑞士在坚持银行保密原则这一问题上显得越来越孤立。我国通过法律的形式，采用了实名制的存款方式，就是为了有效的打击贪污、受贿等腐败问题，同时在最大程度上避免逃税、漏税等现象的发生，要取得储户的信息，必须要有非常高的权利机构的保障才可以。5.3.2信息产业一一新的保密风波信息产业中大多数企业经营的项目，都是为传统产业提供服务，如通信、应用系统、基础服务提供商、广告公司、设计公司等，在为客户服务的同时，必须要恪守“沉默是金”的原则，在日常的工作中，也要时刻提高保密意识，注意为客户保密。2008年3.15晚会中，反映的第一个问题就是有关手机的垃圾短信，很多人都有这样的经历，在某个网站上填写了自己的个人资料，结果不久收到垃圾短信一波接一波，令人不胜其烦。这些垃圾短信的发送者固然令人可气，给发送者提供手机号码的泄密者更应该受到制裁和遣责，我国有关的法律规定，泄露私人信息属于违法行为，然而很多人为了利益，还是选择了与法律背道而驰。参考资料：电话号码露案陈某的妻子在医院顺利产下一个儿子，陈某刚刚沉浸在初为人父的喜悦中，然而他的手机却不停的接收到来自育婴、奶粉和娶儿保健的一些短信，很多短信夸大其词，甚至有些就是变相的威胁。虽然愤怒，但是陈某却毫无办法可言，在医院留下自己的联系方式，更换号码自己大量的业务伙伴将失去联系，最后在专业法律人士的帮助下，陈某向法院提出控诉，经过调查，该院一位计算机维护工作人员王某将婴儿的家庭联系卖给了厂商。王某的所作所为虽然为自己赚取了一定的外快，但是严重违反了职业道德，同时也构成了泄露客户信息的违法行为，在被医院开除的同时，也受到了法律的惩罚。王某在开始并没有想泄露客户的信息，但是禁不住推销人员的引诱，在义气、金钱的影响下走上了犯罪道路。IT行业从业人员由于工作关系，经常能够接触到所服务企业或者所在企业的信息，遵守职业道德，为客户保密就成为从业的基本原则。而这种为客户保密的职业道德，恰巧是刚毕业的学生最缺乏的意识，他们很容易忽视这一原则，在一定情况下，有意或无意的容易泄露客户的信息，一旦客户的信息泄露，不仅给客户带来巨大的损失，也严重的影响了自己的生活。资料来源：http://www.hb261.com/news/finance/20071130/857687106.html在广告公司工作，必须要注意客户的方案和创意得到足够的保密；在建筑设计公司工作，必须保证客户的设计方案得到保密：在软件公司工作，为客户安装软件的时候注意保密客户的信息；从事其他性质的工作，例如杀毒服务、数据恢复服务，更是要对数据守口如瓶。随时注意数据的保密性与安全性，这是对IT从业人员的基本职业道德要求

很多都是犯罪分子聚揽的赃钱，难道银行不觉得这些钱烫手吗？” 事实上，为了改变自身形象，瑞士银行近年来已经开始加大打击洗黑钱的力度，其间颁 布了一系列相关的法律并积极参与了打击国际金融犯罪的斗争，尤其是自“9·11”恐怖事 件发生后，瑞士银行做了大量的工作来跟踪搜索恐怖组织在瑞士的银行账户往来情况，为全 球性的反恐行动出了一份力。 资料来源：http://www.infzm.com/culture/whtt/200804/t20080422_43373.shtml 近日，欧盟各国财长们在会议上达成协议，决定对瑞士实行金融制裁，制裁内容可能包 括禁止瑞士公民在欧盟各国内部进行投资活动，以敦促瑞士银行早日打破目前的僵局。目前， 瑞士在坚持银行保密原则这一问题上显得越来越孤立。我国通过法律的形式，采用了实名制 的存款方式，就是为了有效的打击贪污、受贿等腐败问题，同时在最大程度上避免逃税、漏 税等现象的发生，要取得储户的信息，必须要有非常高的权利机构的保障才可以。 5.3.2 信息产业——新的保密风波 信息产业中大多数企业经营的项目，都是为传统产业提供服务，如通信、应用系统、基 础服务提供商、广告公司、设计公司等，在为客户服务的同时，必须要恪守“沉默是金”的 原则，在日常的工作中，也要时刻提高保密意识，注意为客户保密。 2008 年 3.15 晚会中，反映的第一个问题就是有关手机的垃圾短信，很多人都有这样的 经历，在某个网站上填写了自己的个人资料，结果不久收到垃圾短信一波接一波，令人不胜 其烦。这些垃圾短信的发送者固然令人可气，给发送者提供手机号码的泄密者更应该受到制 裁和谴责，我国有关的法律规定，泄露私人信息属于违法行为，然而很多人为了利益，还是 选择了与法律背道而驰。 参考资料：电话号码泄露案 陈某的妻子在医院顺利产下一个儿子，陈某刚刚沉浸在初为人父的喜悦中，然而他的手 机却不停的接收到来自育婴、奶粉和婴儿保健的一些短信，很多短信夸大其词，甚至有些就 是变相的威胁。虽然愤怒，但是陈某却毫无办法可言，在医院留下自己的联系方式，更换号 码自己大量的业务伙伴将失去联系，最后在专业法律人士的帮助下，陈某向法院提出控诉， 经过调查，该院一位计算机维护工作人员王某将婴儿的家庭联系卖给了厂商。 王某的所作所为虽然为自己赚取了一定的外快，但是严重违反了职业道德，同时也构成 了泄露客户信息的违法行为，在被医院开除的同时，也受到了法律的惩罚。王某在开始并没 有想泄露客户的信息，但是禁不住推销人员的引诱，在义气、金钱的影响下走上了犯罪道路。 IT 行业从业人员由于工作关系，经常能够接触到所服务企业或者所在企业的信息，遵守职 业道德，为客户保密就成为从业的基本原则。而这种为客户保密的职业道德，恰巧是刚毕业 的学生最缺乏的意识，他们很容易忽视这一原则，在一定情况下，有意或无意的容易泄露客 户的信息，一旦客户的信息泄露，不仅给客户带来巨大的损失，也严重的影响了自己的生活。 资料来源：http://www.hb261.com/news/finance/20071130/857687106.html 在广告公司工作，必须要注意客户的方案和创意得到足够的保密；在建筑设计公司工作， 必须保证客户的设计方案得到保密；在软件公司工作，为客户安装软件的时候注意保密客户 的信息；从事其他性质的工作，例如杀毒服务、数据恢复服务，更是要对数据守口如瓶。随 时注意数据的保密性与安全性，这是对 IT 从业人员的基本职业道德要求