《组织行为学》课程教学资源（案例）案例15 保罗的领导方式

案例15保罗的领导方式1971年，保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位，然后到一家大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。9年后，他成了该公司最年轻的一名合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处，其工作主要是审计。它要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力，尽管保罗相当地以任务为导向，但仍然采取了民主的领导方式。他主张工作人员要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参预决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却不明确。办事处发展很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制订了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇刚刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时的，因而继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增加了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司执行委员会了解到问题后，将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。（本文根据王凤彬编著的《管理学教学案例精选》改写而成）思考题：1.保罗作为一位领导者的权力来源是什么？2.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

案例 15 保罗的领导方式 1971 年，保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位，然后到一家 大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。9 年后，他成了该公司最年轻的一 名合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在 1983 年指派他 到纽约的郊区开办了一个新的办事处，其工作主要是审计。它要求有关人员具有 高度的判断力和自我控制力，尽管保罗相当地以任务为导向，但仍然采取了民主 的领导方式。他主张工作人员要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参预决策制定。 对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却不明确。 办事处发展很迅速。到 1988 年，专业人员达到了 30 名。保罗被认为是一位 很成功的领导者和管理人员。 保罗在 1989 年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工 作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的 25 名 专业人员，并制订了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的 是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约 40 名专 业人员。 但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效，办事处在一年时间 内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解 雇刚刚招进来的 12 名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时的，因而继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又 增加了 6 名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接 来，所以又重新缩减了员工队伍。在 1991 年夏天的那个“黑暗的星期二”，13 名 专业人员被解雇了。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领 导能力。公司执行委员会了解到问题后，将保罗调到了新泽西的一个办事处，在 那里他的领导方式显示出很好的效果。 （本文根据王凤彬编著的《管理学教学案例精选》改写而成） 思考题： 1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？其影响因素有哪些？

3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？其影响因素有 哪些？