《IT职业素养》课程教学资源（学习指导）第九章 细节决定成败

《IT职业素养》学习指导第九章细节决定成败每章教学指南包括教学目标、本章提要、本章重难点。一、教学目标通过本章的学习，学生应达到如下基本要求：1.工作中粗心的危害；2.避免工作中粗心的方法；3.决策性工作和事务性工作；4.精细服务概念；5.精细服务的内涵和具体表现方面；6.区别追求完美的工作和尽善尽美；7.为什么在工作中要拒绝诱惑：8.工作中专注的意义，专注与成功；二、本章提要本篇主要阐述细节决定命运的理论。：“注重细节不一定会走向成功，但是不注重细节一定走不到自已心中的象牙塔”，的确，我们不能小看生活中的细枝末节，它可能决定着工作、学习、生活的命运，它会让我们的生命绽放出诱人的光彩，也可以使我们的生活黯然失色。这些内容可为学生学习专业课程提供必要的理论基础。学好这些内容将培养学生具有一定的避免粗心的能力，包括以下几个方面：（1）掌握决策性工作与事务性工作。（2）了解精细服务的概念。（3）了解粗心的危害。三、本章重难点1.掌握精细服务的内涵和具体的表现方面2.为什么工作中拒绝诱惑。3.掌握工作中专注的意义，专注与成功的方法

《IT 职业素养》学习指导 第九章 细节决定成败 每章教学指南包括教学目标、本章提要、本章重难点。 一、教学目标 通过本章的学习，学生应达到如下基本要求： 1.工作中粗心的危害； 2.避免工作中粗心的方法； 3.决策性工作和事务性工作； 4.精细服务概念； 5.精细服务的内涵和具体表现方面； 6.区别追求完美的工作和尽善尽美； 7.为什么在工作中要拒绝诱惑； 8.工作中专注的意义，专注与成功； 二、本章提要 本篇主要阐述细节决定命运的理论。：“注重细节不一定会走向成功，但是不注重细节 一定走不到自己心中的象牙塔”，的确，我们不能小看生活中的细枝末节，它可能决定着工 作、学习、生活的命运，它会让我们的生命绽放出诱人的光彩，也可以使我们的生活黯然失 色。这些内容可为学生学习专业课程提供必要的理论基础。学好这些内容将培养学生具有一 定的避免粗心的能力，包括以下几个方面： （1）掌握决策性工作与事务性工作。 （2）了解精细服务的概念。 （3）了解粗心的危害。 三、本章重难点 1.掌握精细服务的内涵和具体的表现方面 2.为什么工作中拒绝诱惑。 3.掌握工作中专注的意义，专注与成功的方法