《现代物流学》课程教学资源（教案讲义）第8章 物流经济效用分析

第八章物流经济效用分析学习重点：物流运营计划，物流成本效益分析，物流定价方法与策略，物流绩效分析与评价物流运营计划物流运营计划即预先对物流运营（LogisticsOperations）行动进行安排，是对物流活动的一种预测和构想。1物流运营计划的类型：战略性计划、策略性计划、战术性计划和作业计划。2制定物流计划的步骤1对行业的发展趋势进行调研，预测未来的环境变化，分析在市场竞争中的优势和劣势：（SWOT分析）2、对预期内、外部环境条件的制约有明确的对策及措施；（PEST分析）3、初步制定多套方案，在充分评价分析后择优选用：4、在主计划的基础上制定其他计划：5、尽可能将计划数据化，并进行概、预算。物流成本效益分析物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。、以作业为基础确定物流成本以作业为基础确定成本的方法将所有的有关费用与完成增值作业联系起来。其基本概念在于需要被分配的费用是消费一定资源的作业而非分配给一个组织或者预算单位的费用。尽管应用到物流时有些不同，以作业为基础确定成本的目标仍是有吸引力的。物流案例中，关键是一个客户的订单，以及由此产生的反映其完成这项订单工作所需的相关作业或成本。二、常用的物流成本效益分析方法1、盈号平衡分析盈亏平衡分析是根据作业量、成本、利润三者之间的关系综合分析物流计划的效益，是一种预测利润、控制成本的数学分析法。线性规划用于两方面的分析，一是如何有效合理利用人力、物力、财力等企业资源，为组织获得最优的绩效：二是在一定的条件下，怎样规划，以尽可能少的资源消耗、最低的成本达到目标。线性规划在配送路线等方面都得到很好应用。2、边际分析或增量分析有助于决策者优化收益和使成本减至最小。边际分析涉及的是某项决策的附加成本，而不是平均成本。物流定价策略与方法一、定价方法离岸价格：产地交货价、目的地交货价：交货价格：单一区域定价、多区域定价、基点定价。二、定价战略：服务成本战略、服务价值战略、组合战略、净费率战略。物流绩效分析和评价一、运输绩效评价与分析评价标准包括运输成本、中转时间、可靠性、运输和服务能力以及安全运输能力。货物件数×每件货物毛重（公斤）货物运输量（吨）=1000经济损失总和×100%损失率=运输业务收入正点运输次数正点运输率=X×100%运输总次数车辆实际装载量×100%满载率=车辆装载能力实际吨公里数运力利用率=x100%运力往返运输总能力(t·km)

第八章 物流经济效用分析 学习重点： 物流运营计划，物流成本效益分析，物流定价方法与策略，物流绩效分析与评价 物流运营计划 物流运营计划即预先对物流运营（Logistics Operations)行动进行安排，是对物流活动的一种预测和构想。 1物流运营计划的类型：战略性计划、策略性计划、战术性计划和作业计划。 2制定物流计划的步骤 1对行业的发展趋势进行调研，预测未来的环境变化，分析在市场竞争中的优势和劣势； (SWOT分析） 2、对预期内、外部环境条件的制约有明确的对策及措施；（PEST分析） 3、初步制定多套方案，在充分评价分析后择优选用； 4、在主计划的基础上制定其他计划； 5、尽可能将计划数据化，并进行概、预算。 物流成本效益分析 物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 一、以作业为基础确定物流成本 以作业为基础确定成本的方法将所有的有关费用与完成增值作业联系起来。其基本概念在于需要被分配的费用是消费一定资 源的作业而非分配给一个组织或者预算单位的费用。 尽管应用到物流时有些不同，以作业为基础确定成本的目标仍是有吸引力的。物流案例中，关键是一个客户的订单，以及由 此产生的反映其完成这项订单工作所需的相关作业或成本。 二、常用的物流成本效益分析方法 1、盈亏平衡分析 盈亏平衡分析是根据作业量、成本、利润三者之间的关系综合分析物流计划的效益，是一种预测利润、控制成本的数学分析 法。 线性规划用于两方面的分析，一是如何有效合理利用人力、物力、财力等企业资源，为组织获得最优的绩效；二是在一定的 条件下，怎样规划，以尽可能少的资源消耗、最低的成本达到目标。线性规划在配送路线等方面都得到很好应用。 2、边际分析 或增量分析有助于决策者优化收益和使成本减至最小。边际分析涉及的是某项决策的附加成本，而不是平均成本。 物流定价策略与方法 一、定价方法 离岸价格：产地交货价、目的地交货价； 交货价格：单一区域定价、多区域定价、基点定价。 二、定价战略：服务成本战略、服务价值战略、组合战略、净费率战略。 物流绩效分析和评价 一、运输绩效评价与分析 评价标准包括运输成本、中转时间、可靠性、运输和服务能力以及安全运输能力

报告期内事故次数事故频率（次）万公里2报告期内总行使公里/10000二、存货绩效评价与分析（一）仓库资源的利用仓库建筑面积×100%地产利用率=二地产面积仓库可利用面积×100%仓库面积利用率=工仓库建筑面积投资费用投资费用比=×100%单位库存／单位时间期内设备完好台数100%设备完好率=同期设备台数全部设备实际工作时数设备利用率：×100%设备工作总能力（时数）(2服务水平缺货次数缺货率：=×100%顾客订货次数满足顾客要求数量量×100%顾客满意程度=顾客要求数量准时交货率=准时交货次数、×100%总交货次数货损货差赔偿费总额×100%货损货差赔偿率同期业务收入总额（3储存能力和质量期内实际吞吐量仓库吞吐能力实现率一×100%仓库设计吞吐量仓储费用×100%仓储吨成本=二库存量期内吞吐量一出现差错总量×100%进、发货准确率期内吞吐量三、顾客服务的绩效评价与分析

二、存货绩效评价与分析 （一）仓库资源的利用 （2服务水平 （3储存能力和质量 三、顾客服务的绩效评价与分析

顾客服务的一般评价指标：顾客的忠实度、顾客的满意度、新增顾客和市场份额满足顾客需要的评价指标：时间、质量、价格

顾客服务的一般评价指标：顾客的忠实度、顾客的满意度、新增顾客和市场份额。 满足顾客需要的评价指标：时间、质量、价格