《企业经营战略》课程教学课件（PPT讲稿）第五章 企业竞争优势持续

第五章企业竞争优势持续（如本章第一节所述，竞争战略理论主要分为两种学派：行业结构学派和资源与能力学派。行业结构学派注重从外部环境分析中发现自己的竞争优势，进而制定相应的竞争战略。但在市场经济已经高度发达的今天，各行业内部竞争非常激烈，企业当前的任何优势（如成本优势、技术优势等）都是暂时的；而企业不断创造优势的能力比企业当前所拥有的优势还重要，这个不断创造优势的能力就是企业的核心竞争力。）

第五章 企业竞争优势持续 (如本章第一节所述，竞争战略理论主要分为 两种学派：行业结构学派和资源与能力学派。行 业结构学派注重从外部环境分析中发现自己的竞 争优势，进而制定相应的竞争战略。 但在市场经济已经高度发达的今天，各行业 内部竞争非常激烈，企业当前的任何优势（如成 本优势、技术优势等）都是暂时的； 而企业不断创造优势的能力比企业当前所拥 有的优势还重要，这个不断创造优势的能力就是 企业的核心竞争力。)

（要想在激烈的竞争中长久地立于不败之地，必须懂得对企业核心竞争力进行管理，并从多种途径来着力培养企业的核心竞争能力。）一、核心竞争能力的概念（核心竞争能力（CoreCompetence）的英文原意是核心能力或核心技能。根据哈默和普拉哈拉德的定义：）核心竞争能力是“组织中的积累性学识特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识

（要想在激烈的竞争中长久地立于不败之 地，必须懂得对企业核心竞争力进行管理，并 从多种途径来着力培养企业的核心竞争能力。） 一、核心竞争能力的概念 （核心竞争能力（Core Competence）的 英文原意是核心能力或核心技能。 根据哈默和普拉哈拉德的定义： ） 核心竞争能力是“组织中的积累性学识， 特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结 合多种技术流的学识”

（所以，核心竞争能力是某一企业内部一系列互补的技能和知识的组合，这种组合可以使企业的业务具有独特的竞争优势。说它是组合，是指它既包括科学技术，又包括管理、组织和营销方面的技能这些技术和知识的结合方式决定着核心竞争能力的强弱，决定着企业开发新产品、服务市场、挖掘新的市场机会的潜力，体现着竞争优势。）

（所以，核心竞争能力是某一企业内部 一系列互补的技能和知识的组合，这种组合 可以使企业的业务具有独特的竞争优势。 说它是组合，是指它既包括科学技术， 又包括管理、组织和营销方面的技能。 这些技术和知识的结合方式决定着核心 竞争能力的强弱，决定着企业开发新产品、 服务市场、挖掘新的市场机会的潜力，体现 着竞争优势。）

核心竞争能力的基本特征1、增值性和效益性。（企业核心能力要能在为客户创造价值的过程中做出显著贡献，反过来讲，不能为客户做出显著的价值贡献的就不是企业核心能力，因此增值性是从客户角度来讲的。同时，企业核心能力还要为企业带来显著的经济效益，不能使企业产出显著经济效益的就不是企业核心能力，因此效益性是从企业角度来讲的。）

二、 核心竞争能力的基本特征 1、增值性和效益性。 （企业核心能力要能在为客户创造价值 的过程中做出显著贡献，反过来讲，不能为 客户做出显著的价值贡献的就不是企业核心 能力，因此增值性是从客户角度来讲的。同 时，企业核心能力还要为企业带来显著的经 济效益，不能使企业产出显著经济效益的就 不是企业核心能力，因此效益性是从企业角 度来讲的。）

2、领先性和独特性。（企业核心能力要在产业中的某种技术上或管理方面处于领先地位，不能处于领先地位就不是企业核心能力。同时，企业核心能力是很独特的，是很难被竞争对手模仿的，凡是能被竞争对手很容易模仿的就不是企业核心能力

2、领先性和独特性。 （企业核心能力要在产业中的某种技术 上或管理方面处于领先地位，不能处于领先 地位就不是企业核心能力。 同时，企业核心能力是很独特的，是很 难被竞争对手模仿的，凡是能被竞争对手很 容易模仿的就不是企业核心能力。）

3、延展性及多样性。（企业核心能力不是局限于企业某一种产品或服务，而是能够应用于多种产品和服务领域的，即要最大限度地实现范围经济效应，如果企业该项能力不能衍生出新产品或服务就不是企业核心能力。如佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微处理控制技术方面的核心竞争能力，使其成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、成像扫描仪、传真机等20多个市场领域。）

3、延展性及多样性。 （企业核心能力不是局限于企业某一种 产品或服务，而是能够应用于多种产品和服 务领域的，即要最大限度地实现范围经济效 应，如果企业该项能力不能衍生出新产品或 服务就不是企业核心能力。 如佳能公司利用其在光学镜片、成像技 术和微处理控制技术方面的核心竞争能力， 使其成功地进入了复印机、激光打印机、照 相机、成像扫描仪、传真机等20多个市场领 域。）

4、相对稳定性与可变性。（企业的核心竞争能力只具有相对的稳定性而不是一成不变的，某个企业的核心竞争能力可能最终被竞争对手所成功模仿，并随着时间的推移，逐渐成为行业内的一种基本技能。因此，企业应该以动态的观点看待企业的核心竞争能力，随时对自身的能力与外界（如竞争对手和行业水平）进行比较和评估并不断对优势进行加强，以保持持久的核心竞争能力。）

4、相对稳定性与可变性。 （企业的核心竞争能力只具有相对的稳定 性而不是一成不变的，某个企业的核心竞争 能力可能最终被竞争对手所成功模仿，并随 着时间的推移，逐渐成为行业内的一种基本 技能。 因此，企业应该以动态的观点看待企业 的核心竞争能力，随时对自身的能力与外界 （如竞争对手和行业水平）进行比较和评估， 并不断对优势进行加强，以保持持久的核心 竞争能力。）

三、企业核心能力的组成要素企业核心能力组成要素包括五个方面：1.全体员工的知识和技能水平。（这不仅包括每个员工的知识与技能水平还包括企业全体员工的知识结构和技能结构。）2.．企业技术体系。（这不仅包括企业技术的硬件体系，还包括企业技术的软件体系。）3.企业的管理体系。（包括企业的管理思想、管理理念、企业管理的方式、方法及手段，企业战略管理及其他职能管理等。）

三、 企业核心能力的组成要素 企业核心能力组成要素包括五个方面： 1．全体员工的知识和技能水平。 （ 这不仅包括每个员工的知识与技能水平， 还包括企业全体员工的知识结构和技能结构。） 2．企业技术体系。 （这不仅包括企业技术的硬件体系，还包括 企业技术的软件体系。） 3．企业的管理体系。 （ 包括企业的管理思想、管理理念、企业管 理的方式、方法及手段，企业战略管理及其他职 能管理等。）

4.企业文化。（例如：有一次，美国企业管理代表团到日本去学习考察日本企业管理经验，第二天要参观日本某公司，该公司事先开了干部会，总裁要求第二天各车间要把大门打开请美国企业管理代表团参观这一要求遭到该公司千部的反对，他们认为若把所有车间大门打开，让美国代表团随便看，就把我们日本企业的秘密学走了，该公司总裁说：“不要紧，两国企业文化不同，美国的企业文化是个人英雄主义的文化，日本的企业文化是家族式的集体主义文化，他们看到后也学不了，拿不走”。由此看出，企业无形资产(如企业声誉、信用、、团队工作、企业文化等)是竞争对手很难模仿的。）

4．企业文化。 （例如：有一次，美国企业管理代表团到日本 去学习考察日本企业管理经验，第二天要参观日本 某公司，该公司事先开了干部会，总裁要求第二天 各车间要把大门打开请美国企业管理代表团参观， 这一要求遭到该公司干部的反对，他们认为若把所 有车间大门打开，让美国代表团随便看，就把我们 日本企业的秘密学走了，该公司总裁说：“不要紧， 两国企业文化不同，美国的企业文化是个人英雄主 义的文化，日本的企业文化是家族式的集体主义文 化，他们看到后也学不了，拿不走” 。 由此看出，企业无形资产(如企业声誉、信用、 团队工作、企业文化等)是竞争对手很难模仿的。）

5．整合集成。（集成(integration)的含义是综合、融合、整合成为整体、一体化的意思：集成从管理角度来说，是创造性的融合过程，是由最适宜的要素组成，相互优势互补匹配，以最合理的结构形式结合成有机体的过程，它能显著地提升核心能力的整体效果。）

5．整合集成。 （集成(integration)的含义是综合、融合、 整合成为整体、一体化的意思； 集成从管理角度来说，是创造性的融合 过程，是由最适宜的要素组成，相互优势互补 匹配，以最合理的结构形式结合成有机体的过 程，它能显著地提升核心能力的整体效果。）