《IT职业素养》课程教学资源（讲稿）第十章 团队超过一切 10.4 形成文化

第10章团队超过一切10.4形成文化10.4.1企业文化的涵义人类社会经过历史积累，形成了大量精神和物质财富的积累，这种积累经过历史的沉淀坐代世界华术名券普理学系头形成了不同社会时代，不同阶层人的文化。企业作为人类工作群体组织，在企业经营的过程中形成亨二些独真特爸的安花。Corporate Cultures上个世纪80年代初，美国哈佛大学教育研The Rites and Ritualsof CorporateLife究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪，在长期的企业管理研究中积累了企业文化丰富的资料。他们花费了6个月的时间，集中对80家企业进行详尽的调查，写成了《企业文企业生活中的礼仪与仪式化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业中国人民大学出版都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然药定俗成的而非书面的行为规范：并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。IT职业素养

第10章 团队超过一切 10.4形成文化 10.4.1 企业文化的涵义 人类社会经过历史积累，形成了大量精神 和物质财富的积累，这种积累经过历史的沉淀， 形成了不同社会时代，不同阶层人的文化。企 业作为人类工作群体组织，在企业经营的过程 中也形成了一些独具特色的文化。 上个世纪80年代初，美国哈佛大学教育研 究院的教授泰伦斯•迪尔和麦肯锡咨询公司顾问 艾伦•肯尼迪，在长期的企业管理研究中积累了 丰富的资料。他们花费了6个月的时间，集中 对80家企业进行详尽的调查，写成了《企业文 化-企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在 1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著 作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本 管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之 作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业 都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵 守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为 规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值 观念的仪式和习俗

第10章团队超过一切10.4形成文化10.4.1企业文化的涵义比如IBM公司，使用蓝色的标志来强调公司的文化，并对公司的员工的着装、日常行为提出一些要求，通过这些要求树立一种可以信赖的大公司的形象。在第七章中介绍的新大陆集团，要求员工对来访公司的客人非常礼貌积极的回答他们的问题，遇到别人打错电话等行为要有礼貌的答复，通过这些要求，使集团员工逐渐养成以集团为家的文化。在著名的阿里巴巴公司，员工之间相互以“名”称呼，从而使客户在与公司人员沟通的过程中避免了“主任”、“X总”等麻烦的称呼，直接方便了客户与公司人员的沟通，形成了其奇特的企业文化。IT职业素养

第10章 团队超过一切 10.4形成文化 10.4.1 企业文化的涵义 比如IBM公司，使用蓝色的标志来强调公司的文化， 并对公司的员工的着装、日常行为提出一些要求，通过这 些要求树立一种可以信赖的大公司的形象。在第七章中介 绍的新大陆集团，要求员工对来访公司的客人非常礼貌， 积极的回答他们的问题，遇到别人打错电话等行为要有礼 貌的答复，通过这些要求，使集团员工逐渐养成以集团为 家的文化。在著名的阿里巴巴公司，员工之间相互以“诨 名”称呼，从而使客户在与公司人员沟通的过程中避免了 “主任”、“X总”等麻烦的称呼，直接方便了客户与公 司人员的沟通，形成了其奇特的企业文化

第10章团队超过一切10.4企业文化10.4.2企业文化的内容企业文化的内容比较广泛，主要可以概括为以下几个方面：经营哲学。1.梦想2.价值观念。DREAM3.企业精神。企业道德。4.5.团体意识。6.企业形象。7.企业制度。KaiXing凯星企业IT职业素养

第10章 团队超过一切 10.4企业文化 10.4.2 企业文化的内容 企业文化的内容比较广泛，主要可以概括为以下几个方面： 1．经营哲学。 2．价值观念。 3．企业精神。 4．企业道德。 5．团体意识。 6．企业形象。 7．企业制度