《管理学》课程教学课件（PPT讲稿）第十三章 激励

激励第十三章第一节激励与人性假设第二节主要的激励理论

1 第十三章 激励 第一节 激励与人性假设 第二节 主要的激励理论

第一节激励与人性假设所谓激励，就是通过采取使人们的需要愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事。管理者对下属进行激励，意味着通过满足下属的需要来引导他们的行为

2 第一节 激励与人性假设 • 所谓激励，就是通过采取使人们的需要、 愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人 们以组织或领导者所期望的方式行事。 • 管理者对下属进行激励，意味着通过满足 下属的需要来引导他们的行为

第一节激励与人性假设激励是针对人而言的。管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。“人的本质并不是单个人所马克思说过：固有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和。因此，对人的认识应该是对于人的本身特性和人们所处环境特性的综合认识，这些胃“人性”的假设。认识便构成了所谓

3 第一节 激励与人性假设 • 激励是针对人而言的。管理者要有效地进 行激励，就必须对于人的本质有所认识。 • 马克思说过：“人的本质并不是单个人所 固有的抽象物，实际上，它是一切社会关 系的总和。” • 因此，对人的认识应该是对于人的本身特 性和人们所处环境特性的综合认识，这些 认识便构成了所谓“人性”的假设

第一节激励与人性假设有关人性的假设：“经济人”假设“社会人”假设“自我实现人”假设“复杂人”假设

4 第一节 激励与人性假设 有关人性的假设： – “经济人”假设 – “社会人”假设 – “自我实现人”假设 – “复杂人”假设

第一节激励与人性假设麦格雷戈的x理论与y理论X理论y理论性恶论性善论6

5 第一节 激励与人性假设 麦格雷戈的x理论与y理论 x理论 y 理论 性恶论 性善论

第一节激励与人性假设X理论的基本观点如下：一多数人十分懒情，他们总想方设法逃避工作。一多数人没有雄心大志不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。一多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和5地位才能鼓励他们工作。人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人：另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。6

6 第一节 激励与人性假设 X理论的基本观点如下： – 多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。 – 多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿 受别人指导。 – 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用 强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织的目标 而工作。 – 多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和 地位才能鼓励他们工作。 – 人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想 的人；另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲 动的人，这些人应担当管理的责任

第一节激励与人性假设Y理论假设：一一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然，控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。一在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。一大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。有自我满足和自我实现需要的人往往以达到组织自标作为自己致力于实现目标的最大报酬。一在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分的发挥

7 第一节 激励与人性假设 Y理论假设： –一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同 游戏或休息一样自然， –控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段。人们在执 行任务中能够自我指导和自我控制。 –在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还 会主动寻求职责。 –大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时， 都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。 –有自我满足和自我实现需要的人往往以达到组织目标 作为自己致力于实现目标的最大报酬。 –在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部 分的发挥

第一节激励与人性假设“复杂人”的假设“复杂人”(Complex man)假设是20世纪60年代末至70年代初提出的。这种假设主张人是复杂的。人性特征因人而异，而且同一个人在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现人的需要随着各种变化而改变，人与人的关系也会改变。一这方面的理论主要有两类，即超Y理论与权变理论。8

8 第一节 激励与人性假设 “复杂人”的假设 – “复杂人”（Complex man）假设是 20世纪60 年代末至 70年代初提出的。这种假设主张人是 复杂的。人性特征因人而异，而且同一个人在 不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。 人的需要随着各种变化而改变，人与人的关系 也会改变。 –这方面的理论主要有两类，即超Y理论与权变 理论

第一节激励与人性假设超Y理论一人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。一人在同一时间内有各种需要和动机：这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。一人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机。一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间任何个人的统一的管理方式。9

9 第一节 激励与人性假设 超Y理论 –人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展 和生活条件的变化而发生改变。每个人的需要都各不 相同，需要的层次也因人而异。 –人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机 会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂 的动机模式。 –人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会 产生新的需要和动机。 –一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产 生不同的需要。 –由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会 有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、 任何个人的统一的管理方式

第一节激励与人性假设实现目的紧张精要有目的的行为建设性行为挫折防御性行为图13—1人的行为模式10

10 第一节 激励与人性假设