《组织行为学》课程授课教案（讲稿）第九章 工作压力与管理

第九章工作压力与管理介绍一个压力模型，应对压力的两种方法，压力和工作表现间的关系，压力管理和教学内容员工自我管理战略。教学目标帮助学生理解压力理论从而帮助他们管理压力进而改进他们的表现教学重点压力模型，员工自我管理战略教学难点分析工作压力，如何管理压力？注意问题引导学生进行小组讨论，让学生明白小组讨论的要求，控制小组讨论时间课程讲授案例讨论总学时教学方法文献研讨12学时数0.50.5工具和时教学程序教学内容教师活动学生活动间案例1的介绍：王引导学生根据相关理论*参与案例PPT导入讨论均瑶的去世解释案例1；提出问题：*听讲*王均瑶的个人特征是*回答问题怎样的？5分钟*什么导致了他的死亡?*一个领导人如何保持健康？PPT(1)什么是压力？(1)介绍压力的定义(1)听讲讲授(2)一个压力模型(2)介绍一个压力模型，(2)听讲包括潜在压力源和结果(3)应对压力的两种(3)听讲然(3)介绍应对压力的两种方法后提出问方法*A类：债怒，刺激题和敌意*B类：柔性性格教学过程(4)介绍压力和工作表现(4)压力和工作表现(4)听讲间的关系间的关系15分钟(5)展示如何建立一个学(5)压力管理(5)听讲然习型组织*个人方法后提出问*组织方法题(6)介绍员工自我管理工(6)员工自我管理战程(EAP)略(6)听讲*基层员工*管理人员*组织进行分组讨论，将班级(1)每个小PPT ,看视频然后讨论案案例讨论分成几个小组。组有15分课本例2：富士康又一跳提出问题：钟讨论；*那个员工为什么跳(2)每个小楼？组派出一个发言人*富士康技术组出了什15分钟么人力资源问题？来陈述观*如何解决这些人力资点。源问题？

第九章 工作压力与管理 教学内容 介绍一个压力模型，应对压力的两种方法，压力和工作表现间的关系，压力管理和 员工自我管理战略。 教学目标 帮助学生理解压力理论从而帮助他们管理压力进而改进他们的表现 教学重点 压力模型，员工自我管理战略 教学难点 分析工作压力，如何管理压力？ 注意问题 引导学生进行小组讨论，让学生明白小组讨论的要求，控制小组讨论时间 教学方法 课程讲授 案例讨论 文献研讨 总学时 学时数 0.5 0.5 1 2 教学过程 教学程序 教学内容 教师活动 学生活动 工具和时 间 导入 案例 1 的介绍：王 均瑶的去世 引导学生根据相关理论 解释案例 1； 提出问题： *王均瑶的个人特征是 怎样的？ *什么导致了他的死 亡？ *一个领导人如何保持 健康？ *参与案例 讨论 *听讲 *回答问题 PPT 5 分钟 讲授 (1)什么是压力？ (2)一个压力模型 (3)应对压力的两种 方法 *A 类：愤怒，刺激 和敌意 *B 类：柔性性格 (4)压力和工作表现 间的关系 (5)压力管理 *个人方法 *组织方法 (6)员工自我管理战 略 *基层员工 *管理人员 *组织 (1)介绍压力的定义 (2)介绍一个压力模型， 包括潜在压力源和结果 (3)介绍应对压力的两种 方法 (4)介绍压力和工作表现 间的关系 (5)展示如何建立一个学 习型组织 (6)介绍员工自我管理工 程（EAP） (1)听讲 (2)听讲 (3)听讲然 后提出问 题 (4)听讲 (5)听讲然 后提出问 题 (6)听讲 PPT 15 分钟 案例讨论 看视频然后讨论案 例 2：富士康又一 跳 进行分组讨论，将班级 分成几个小组。 提出问题： *那个员工为什么跳 楼？ *富士康技术组出了什 么人力资源问题？ *如何解决这些人力资 源问题？ (1)每个小 组有 15 分 钟讨论； (2) 每个小 组派出一 个发言人 来陈述观 点。 PPT ， 课本 15 分钟

总结和评*理解应对压力的两种方法并抓住应对压力的关键点价10分钟*理解员工自我管理战略（1）组织学生讨论并分组汇文献研讨针对本章内容进行提问报，汇报文献综述汇报45分钟（2）提出思考问题文献研讨（3）点评汇报内容结果一、工作压力概述1.为什么要研究工作压力2.压力管理对企业的价值3.压力的含义压力（stress）：人们体验到的紧张状态或对工作压力的体验焦虑（anxiety）：是一种情绪状态；而压力不仅是心理、情绪状态，还会在生理、病理现象出现上起重要作用二、工作压力对行为的影响1.工作压力的结果心理反应生理反应行为反应2.工作要求与员工控制理论3.工作压力的抛物线理论（Levi,1972；Warr，1987）教学内容4.在国内从事的A型性格研究5.我国对员工健康管理的环境因素制约三、工作压力管理策略1.企业的工作压力管理战略员工协助计划(EAP)员工健康管理办公室工作再设计社会支持系统压力：机制、压力源、危害压力的释放：积极与消极方式压力的传导：工作方式调节提升领导力分工和授权时间管理2.员工对压力的自我管理战略问题思考：(1)什么是压力？如何去应对压力？课后15作业安排(2)压力和工作表现间有怎么样的关系？分钟(3)如何管理压力？（4)什么是员工自我管理战略？板书设计导入案例-理论介绍-看视频-案例讨论案例1：王均瑶的去世使用：归纳法教学案例案例2：富士康又一跳使用：应用

总结和评 价 *理解应对压力的两种方法并抓住应对压力的关键点 *理解员工自我管理战略 10 分钟 文献研讨 针对本章内容进行 文献综述汇报 （1）组织学生讨论并 提问 （2）提出思考问题 （3）点评汇报内容 分组汇 报，汇报 文献研讨 结果 45 分钟 教学内容 一、工作压力概述 1. 为什么要研究工作压力 2. 压力管理对企业的价值 3. 压力的含义 压力（stress）：人们体验到的紧张状态或对工作压力的体验 焦虑（anxiety）：是一种情绪状态；而压力不仅是心理、情绪状态，还会在 生理、病理现象出现上起重要作用 二、工作压力对行为的影响 1. 工作压力的结果 心理反应 生理反应 行为反应 2. 工作要求与员工控制理论 3. 工作压力的拋物线理论（Levi, 1972; Warr, 1987） 4. 在国内从事的 A 型性格研究 5. 我国对员工健康管理的环境因素制约 三、工作压力管理策略 1. 企业的工作压力管理战略 员工协助计划(EAP) 员工健康管理办公室 工作再设计 社会支持系统 压力：机制、压力源、危害 压力的释放：积极与消极方式 压力的传导：工作方式调节 提升领导力 分工和授权 时间管理 2. 员工对压力的自我管理战略 作业安排 问题思考： (1)什么是压力？如何去应对压力？ (2)压力和工作表现间有怎么样的关系？ (3)如何管理压力？ (4)什么是员工自我管理战略？ 课后 15 分钟 板书设计 导入案例-理论介绍-看视频-案例讨论 教学案例 案例 1：王均瑶的去世 使用：归纳法 案例 2：富士康又一跳 使用：应用

心理测验，国际调查，电子课件，网上的案例、练习和阅读教学内容使用：电子教学材料：网址：深化拓宽http:/59.69.102.20:81/meol/ipk/course/index.jsp?courseld=7303

教学内容 深化拓宽 心理测验，国际调查，电子课件，网上的案例、练习和阅读 材料： 网址： http://59.69.102.20:81/meol/jpk/course/index.jsp?courseId=7303 使用：电子教学