《供应链管理》课程教学资源（文献资料）宜家——缔造家具供应链王国

宜家缔造家具供应链王国这个庞大的商业机构创立于1943年。当时，年仅17岁的创始人英格瓦·坎普拉德，有着萨姆·沃尔顿（沃尔玛创始人）一样的零售天分和激情，本着“想赚点零花钱”的初衷，从邮购铅笔开始，宜家满珊起步。如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。供应链条周密的管理体系让宜家拥有了高效率、低成本运转的供应链，这是宜家可以像沃尔玛那样在零售领域出色的特征之一。为了自己可以控制产品的成本、取得最初定价权，并且控制产业链的上游，宜家一直坚持自口设计所有产品并拥有专利，所有的100多名设计师在设计新产品的时候激烈竞争，竞争集中在同样价格的产品“谁的设计成本更低”，这甚至包括是否多用了一棵螺丝钉或麻绳，或者更经济地利用一块塑料板等等。所有的产品设计确定之后，设计研发机构将和宜家在全球33个国家设立的40家贸易代表处共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。2000多家供应商会展开激烈竞争，得分高的供应商将得到“大定单”的鼓励。通常，宜家为更大量地销售某种产品，会降低价格，这必然会进步降低生产成本，许多供应商当然也会被迫提高生产效率，压低生产成本。所以，劳动力成本更加低廉的供应商会大量出现在宜家的名单上，中国就是其一，它是宜家最大的采购国（15%）。所有的供应商接到宜家贸易机构下达的定单之后，都会努力工作并保证按时交货。实际上宜家为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并且时常去考核它们。宜家严格地控制着物流的每一个环节，以保证最低成本。1956年开始推行至今的“平板包装”就是为了降低运输成本和提高效率，而且节省了大笔产品组装的成本。为了进一步降低运输成本，公司还不断在产品上做文章，这包括适合货盘大量运输的杯子，或者抽掉空气的枕头。宜家把全球近20家配送中心和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道，以便节省时间这些商品被运送到全球各地的中央仓库和分销中心，通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。每家“宜家商店”根据自己的需要向宜家的贸易公司购买这些产品，通过与这些贸易公司的交易，宜家可以顺利地把所有商店的利润吸收到国外低税收甚至是免税收的国家和地区。因此，整个供应链的运转，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、仓储中心，直至转回到商店。当然这套供应链的运转，是在宜家服务集团的支持下才能完全奏效的。例如服务机构下面的物流部门才能清楚地知道商店的货物状态（何时缺货或者何时补货等等）。“新加坡的亚太区IT中心，保证了整个地区的系统稳定。”宜家中国公司公关经理许立德说。供应链的高效率和低成本成为明显的优势，这直接决定了宜家可以在必要的情况下降低价格，促进销量

宜家缔造家具供应链王国 这个庞大的商业机构创立于1943年。当时，年仅17岁的创始人英格瓦·坎普 拉德，有着萨姆·沃尔顿（沃尔玛创始人）一样的零售天分和激情，本着“想赚 点零花钱”的初衷，从邮购铅笔开始，宜家蹒跚起步。 如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN 沙发和BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良 的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是 值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。 供应链条 周密的管理体系让宜家拥有了高效率、低成本运转的供应链，这是宜家可以 像沃尔玛那样在零售领域出色的特征之一。 为了自己可以控制产品的成本、取得最初定价权，并且控制产业链的上游， 宜家一直坚持自己设计所有产品并拥有专利，所有的100多名设计师在设计新产 品的时候激烈竞争，竞争集中在同样价格的产品“谁的设计成本更低”，这甚至 包括是否多用了一棵螺丝钉或麻绳，或者更经济地利用一块塑料板等等。 所有的产品设计确定之后，设计研发机构将和宜家在全球 33 个国家设立的 40 家贸易代表处共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下， 生产这些产品。2000多家供应商会展开激烈竞争，得分高的供应商将得到“大定 单”的鼓励。通常，宜家为更大量地销售某种产品，会降低价格，这必然会进一 步降低生产成本，许多供应商当然也会被迫提高生产效率，压低生产成本。所以， 劳动力成本更加低廉的供应商会大量出现在宜家的名单上，中国就是其一，它是 宜家最大的采购国（15%）。 所有的供应商接到宜家贸易机构下达的定单之后，都会努力工作并保证按时 交货。实际上宜家为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并且时常去考核它 们。 宜家严格地控制着物流的每一个环节，以保证最低成本。1956年开始推行至 今的“平板包装”就是为了降低运输成本和提高效率，而且节省了大笔产品组装 的成本。为了进一步降低运输成本，公司还不断在产品上做文章，这包括适合货 盘大量运输的杯子，或者抽掉空气的枕头。宜家把全球近20家配送中心和一些中 央仓库大多集中在海陆空的交通要道，以便节省时间 这些商品被运送到全球各地的中央仓库和分销中心，通过科学的计算，决定 哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。每家“宜家商店”根据自己 的需要向宜家的贸易公司购买这些产品，通过与这些贸易公司的交易，宜家可以 顺利地把所有商店的利润吸收到国外低税收甚至是免税收的国家和地区。 因此，整个供应链的运转，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产 品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、仓储中心，直至转回 到商店。当然这套供应链的运转，是在宜家服务集团的支持下才能完全奏效的。 例如服务机构下面的物流部门才能清楚地知道商店的货物状态（何时缺货或者何 时补货等等）。“新加坡的亚太区IT中心，保证了整个地区的系统稳定。”宜家 中国公司公关经理许立德说。 供应链的高效率和低成本成为明显的优势，这直接决定了宜家可以在必要的 情况下降低价格，促进销量