揭阳职业技术学院：《商品选品与采购》课程授课教案

揭阳职业技术学院电子商务创业学院《商品选品与采购》教案(2024-2025学年第一学期）教师姓名：谢金所授专业：网络营销与直播电商授课班级：网络营销与直播电商231

电子商务创业学院 《商品选品与采购》教案 (2024-2025 学年第一学期) 教师姓名: 谢金钿 所授专业: 网络营销与直播电商 授课班级: 网络营销与直播电商 231

课程整体教学设计一、课程的性质和任务近年来，随着移动网络的兴起和人们消费方式的改变，电子商务的快速发展以及消费者在线购物的普及，使得越来越多的企业开始进入电子商务市场，电子商务这一现代交易形式也受到了更多人的关注。对于企业及电商运营人员而言，电子商务的数据化运营是电子商务交易中不可缺少的一项重要工作，电子商务要想顺利发展，就必须要有科学、有效的数据分析作为引导和支撑，因此许多企业都设有数据分析师专门岗位。《电子商务数据分析》课程是电子商务专业开设的专业必修课，定位于电子商务数据分析师相关岗位，本课程的教学内容包括数据采集和数据分析，以及撰写数据分析报告的思路。这门课程的教学目标是是培养学生科学有效进行数据分析的理念与运用相关数据处理工具进行数据分析的能力，从而为学生将来进入企业从事电子商务数据分析相关工作打下基础，也可以为从事大数据应用技术相关岗位工作打下良好的基础。二、教学目标与要求1.教学目标数字化时代的到来，数据越来越被人们所重视，人才市场对数据化运营人才的需求在不断增加，本课程将理论和实践的紧密结合，帮助学生学习相关专业知识，努力做到“学思用贯通与“知信行统一”相融合，具备数据化分析与运营的相关知识，会使用现代工具，养成数据化分析和运营思维，具备快速学习能力、创新能力和思维能力，成为一个有知识、懂技术、会管理的高素质人才。2.课程思政育人目标1）培养学生运用所学知识分析现实问题的能力2）提高学生的创新意识和创业精神3）增强学生学习自信和主动性三、教学方法与手段1.阅读教材了解课程内容，结合任务描述、知识准备理解理论知识，跟随任务演练掌握基本技能，围绕知识拓展、提示等补充相关经验技巧：2.选择合适的电商平台，结合课堂所学，尝试着运营账号，并定期进行数据分析，提高学生的实际动手能力：查找不同的相关数据案例，学着利用本书所讲的分析市场、行业、商品、营销、会员、服务、成本利润等的分析方法进行分析，以提高实际的操作能力。3.学校官方可结合举办相关电商大赛，面向全体学生开展数据运营与分析模拟，学校教师可针对学生的运营过程和效果进行点评，提出修改意见，帮助学生在实践过程中增强综合能力。四、理论与实践课程内容与学时分配课程内容和学时分配表第1页共14页

第 1 页 共 14 页 课程整体教学设计 一、课程的性质和任务 近年来，随着移动网络的兴起和人们消费方式的改变，电子商务的快速发展以及消费者 在线购物的普及，使得越来越多的企业开始进入电子商务市场，电子商务这一现代交易形式 也受到了更多人的关注。对于企业及电商运营人员而言，电子商务的数据化运营是电子商务 交易中不可缺少的一项重要工作，电子商务要想顺利发展，就必须要有科学、有效的数据分 析作为引导和支撑，因此许多企业都设有数据分析师专门岗位。 《电子商务数据分析》课程是电子商务专业开设的专业必修课，定位于电子商务数据分 析师相关岗位，本课程的教学内容包括数据采集和数据分析，以及撰写数据分析报告的思 路。这门课程的教学目标是是培养学生科学有效进行数据分析的理念与运用相关数据处理工 具进行数据分析的能力，从而为学生将来进入企业从事电子商务数据分析相关工作打下基 础，也可以为从事大数据应用技术相关岗位工作打下良好的基础。 二、教学目标与要求 1. 教学目标 数字化时代的到来，数据越来越被人们所重视，人才市场对数据化运营人才的需求在不断 增加，本课程将理论和实践的紧密结合，帮助学生学习相关专业知识，努力做到“学思用贯通” 与“知信行统一”相融合，具备数据化分析与运营的相关知识，会使用现代工具，养成数据化 分析和运营思维，具备快速学习能力、创新能力和思维能力，成为一个有知识、懂技术、会管 理的高素质人才。 2. 课程思政育人目标 1）培养学生运用所学知识分析现实问题的能力 2）提高学生的创新意识和创业精神 3）增强学生学习自信和主动性 三、教学方法与手段 1.阅读教材了解课程内容，结合任务描述、知识准备理解理论知识，跟随任务演练掌握 基本技能，围绕知识拓展、提示等补充相关经验技巧； 2.选择合适的电商平台，结合课堂所学，尝试着运营账号，并定期进行数据分析，提高 学生的实际动手能力；查找不同的相关数据案例，学着利用本书所讲的分析市场、行业、商 品、营销、会员、服务、成本利润等的分析方法进行分析，以提高实际的操作能力。 3.学校官方可结合举办相关电商大赛，面向全体学生开展数据运营与分析模拟，学校教 师可针对学生的运营过程和效果进行点评，提出修改意见，帮助学生在实践过程中增强综合 能力。 四、理论与实践课程内容与学时分配 课程内容和学时分配表

篇章内容理论课时实验课时小计2初识数据化运营第一章网店主营商品的选择42主营商品的选择2商品的定价1第二章网店商品的定价42商品的定价22商品运营数据分析第三章网店流量结构分析A流量结构分析22成交转化率分析4第四章商品成交转化率分析2用户画像分析22第五章网店客单价分析客单价分析2搜索引擎优化14第六章网店搜索引擎优化2搜索引擎优化22DSR动态评分分析1第七章DSR动态评分深入解读42DSR动态评分分析222第八章淘宝客服数据分析客服数据分析2成本利润分析A第九章网店利润分析2市场与行业分析2撰写数据分析报告4第十章2期末复习与考查合计83628第1章网店主营商品的选择一、教学目的和要求1．教学目标知识目标1）市场趋势分析的方法2）网店商品类目的选择3）货源市场的考核标准4）货源渠道的选择能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握相关章节的大体内容：2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；3）应用能力：能够根据所学内容完成网店主营商品的选择；4）自学能力：能够自学阿里指数和百度指数平台。2．课程思政育人目标1）提高学生的创新意识和创业精神；第2页共14页

第 2 页 共 14 页 篇章 内容 理论课时 实验课时 小计 第一章 网店主营商品的选择 初识数据化运营 2 4 主营商品的选择 2 第二章 网店商品的定价 商品的定价 1 2 4 商品的定价 2 2 第三章 网店流量结构分析 商品运营数据分析 2 4 流量结构分析 2 第四章 商品成交转化率分析 成交转化率分析 2 4 用户画像分析 2 第五章 网店客单价分析 客单价分析 2 2 第六章 网店搜索引擎优化 搜索引擎优化 1 2 4 搜索引擎优化 2 2 第七章 DSR 动态评分深入解读 DSR 动态评分分析 1 2 4 DSR 动态评分分析 2 2 第八章 淘宝客服数据分析 客服数据分析 2 2 第九章 网店利润分析 成本利润分析 2 4 市场与行业分析 2 第十章 撰写数据分析报告 2 4 期末复习与考查 2 合计 28 8 36 第 1 章 网店主营商品的选择 一、教学目的和要求 1. 教学目标 知识目标 1）市场趋势分析的方法 2）网店商品类目的选择 3）货源市场的考核标准 4）货源渠道的选择 能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握相关章节的大体内容； 2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念； 3）应用能力：能够根据所学内容完成网店主营商品的选择； 4）自学能力：能够自学阿里指数和百度指数平台。 2. 课程思政育人目标 1）提高学生的创新意识和创业精神；

2）增强学生学习自信和主动性：3）提倡试错并勇于承受挫折。二、教学重点与难点学习重点：1、从市场趋势、地理优势、自身条件3个层次选择适合网店的商品类目2、能够分析产品不同渠道的利剪学习难点：1、根据数据平台分析市场趋势三、教学方法讲授法、案例法四、教学学时4课时五、教学内容（或教学过程）1.1根据数据平台分析市场趋势根据行业大盘查看淘宝采购指数根据行业大盘了解热门行业和潜力行业根据采购商描述分析采购关联行业根据搜索指数了解产品趋势1.2选择适合网店的商品类目根据市场趋势选择商品根据地理优势选择商品根据自身条件选择商品1.3选择适合网店的货源市场货源市场的考核标准选择货源渠道第2章网店宝贝的定价一、教学目的和要求1.教学目标知识目标1）理解全店定价策略分为哪几个层次2）什么是传统定价法3）什么是安全定价公式4）什么是客户心理定价法5）什么是促销式定价6）什么是宝贝组合定价法能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容：2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念：第3页共14页

第 3 页 共 14 页 2）增强学生学习自信和主动性； 3）提倡试错并勇于承受挫折。 二、教学重点与难点 学习重点： 1、从市场趋势、地理优势、自身条件 3 个层次选择适合网店的商品类目 2、能够分析产品不同渠道的利弊 学习难点： 1、 根据数据平台分析市场趋势 三、教学方法 讲授法、案例法 四、教学学时 4 课时 五、教学内容（或教学过程） 1.1 根据数据平台分析市场趋势 根据行业大盘查看淘宝采购指数 根据行业大盘了解热门行业和潜力行业 根据采购商描述分析采购关联行业 根据搜索指数了解产品趋势 1.2 选择适合网店的商品类目 根据市场趋势选择商品 根据地理优势选择商品 根据自身条件选择商品 1.3 选择适合网店的货源市场 货源市场的考核标准 选择货源渠道 第 2 章网店宝贝的定价 一、教学目的和要求 1. 教学目标 知识目标 1）理解全店定价策略分为哪几个层次 2）什么是传统定价法 3）什么是安全定价公式 4）什么是客户心理定价法 5）什么是促销式定价 6）什么是宝贝组合定价法 能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容； 2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；

3）应用能力：能够根据所学内容完成网店商品定价。2.课程思政育人目标1）提高学生的创新意识和创业精神：2）增强学生学习自信和主动性：3）提倡试错并勇于承受挫折。二、教学重点与难点学习重点：1、全店宝贝价格全方位规划2、传统定价法3、保留安全定价底线4、客户心理定价法5、促销式定价6、组合定价法学习难点：1、保留安全定价底线2、宝贝组合定价法三、教学方法讲授法、案例法四、教学学时4课时五、教学内容（或教学过程）1.全店宝贝价格全方位规划网店价位可分为三个档次，高、中、低档。低档价位引流量、中等价位盈利、高等价位定位品牌。2.传统定价法传统的定价方法主要是习惯定价法和成本加成定价法。在宝贝成本大致相似的情况下，宝贝的定价差异不甚明显，同行之间的价格竞争也降到了最低。由于传统的定价方法简单易懂绝大多数卖家都采用传统的定价方法。3.保留安全定价底线一般情况下，当商品的定价过高，会影响商品的销售量；当商品的定价过低，则网店可能出现亏损。最安全可靠的方法就是将商品的定价设置得比较适中，市场竞争力相对较小，客户有较强的购买能力，淘宝卖家可以在短时期内回收投资，而且有一定的利润。因此，将这种定价方法称为安全定价法，它是介于高价位与低价位之间的中等价位定价策略。因为安全定价法的市场风险较小，这种定价方法很适合淘宝的新手卖家。4.客户心理定价法常见的客户心理定价法：最小单位定价法、数字定价法、招徕定价法5.促销式定价促销式定价是指卖家将部分商品以低于市场预期的价格打折出售，以获得较高的销售量，使资金迅速回收，为网店其他的商品投资做准备。6.组合定价法第4页共14页

第 4 页 共 14 页 3）应用能力：能够根据所学内容完成网店商品定价。 2. 课程思政育人目标 1）提高学生的创新意识和创业精神； 2）增强学生学习自信和主动性； 3）提倡试错并勇于承受挫折。 二、教学重点与难点 学习重点： 1、全店宝贝价格全方位规划 2、传统定价法 3、保留安全定价底线 4、客户心理定价法 5、促销式定价 6、组合定价法 学习难点： 1、保留安全定价底线 2、宝贝组合定价法 三、教学方法 讲授法、案例法 四、教学学时 4 课时 五、教学内容（或教学过程） 1.全店宝贝价格全方位规划 网店价位可分为三个档次，高、中、低档。低档价位引流量、中等价位盈利、高等价位定 位品牌。 2.传统定价法 传统的定价方法主要是习惯定价法和成本加成定价法。在宝贝成本大致相似的情况下，宝 贝的定价差异不甚明显，同行之间的价格竞争也降到了最低。由于传统的定价方法简单易懂， 绝大多数卖家都采用传统的定价方法。 3．保留安全定价底线 一般情况下，当商品的定价过高，会影响商品的销售量；当商品的定价过低，则网店可能 出现亏损。最安全可靠的方法就是将商品的定价设置得比较适中，市场竞争力相对较小，客户 有较强的购买能力，淘宝卖家可以在短时期内回收投资，而且有一定的利润。因此，将这种定 价方法称为安全定价法，它是介于高价位与低价位之间的中等价位定价策略。因为安全定价法 的市场风险较小，这种定价方法很适合淘宝的新手卖家。 4．客户心理定价法 常见的客户心理定价法：最小单位定价法、数字定价法、招徕定价法 5．促销式定价 促销式定价是指卖家将部分商品以低于市场预期的价格打折出售，以获得较高的销售量， 使资金迅速回收，为网店其他的商品投资做准备。 6．组合定价法

组合定价法是指卖家为了迎合客户的某种消费心理，在制定一部分互补商品、关联商品的时候，通常会有意识地把有的商品定价制定得高一些，有的商品定价相对低一些，以获得整体经济利益的一种定价方法。多种商品组合定价销售，有赔有赚，但是总体上保证网店是盈利的；且不会有商品价格的横向对比，不会影响以原价购买单件商品买家的消费积极性。第3章网店流量结构分析一、教学目的和要求1.教学目标知识目标1）了解常见的网店数据指标2）熟悉网店不同的流量来源3）熟悉网店初期引流渠道4）熟悉网店后期引流工具5）熟悉网店推广引流分析的方法能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容：2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；3）应用能力：能够根据所学内容为网店引流；4）自学能力：能够熟练运用不同的引流工具为网店引流。2.课程思政育人目标1）保持良好心态，不怕失败。面对失败能迎难而上，例如遇到引流效果不好，不能立刻放弃。刚开始，引流效果不好，是很正常的，要有不断探索，不怕失败的精神。2）掌握方法技巧。做推广引流，要掌握一定的方法技巧，而不是盲目乱干，找对合适的方法和技巧会事半功倍。3）遵守平台规则。每个平台都有不同的规则，对于引流推广的操作，容忍度不一，比如微博，开放性就很大，简介能直接留微信，发布的内容，也是包罗万象，只要内容不是太过火，一般不会封号，如果不想频繁被封号，就要遵守每个平台的推广引流规则。二、教学重点与难点学习重点：1、网店不同的流量来源2、淘宝客的第三方流量学习难点：1、网店初期引流渠道2、直通车精准引流与钻展品牌推广流量三、教学方法讲授法、案例法四、教学学时4课时第5页共14页

第 5 页 共 14 页 组合定价法是指卖家为了迎合客户的某种消费心理，在制定一部分互补商品、关联商品的 时候，通常会有意识地把有的商品定价制定得高一些，有的商品定价相对低一些，以获得整体 经济利益的一种定价方法。多种商品组合定价销售，有赔有赚，但是总体上保证网店是盈利的； 且不会有商品价格的横向对比，不会影响以原价购买单件商品买家的消费积极性。 第 3 章 网店流量结构分析 一、教学目的和要求 1. 教学目标 知识目标 1）了解常见的网店数据指标 2）熟悉网店不同的流量来源 3）熟悉网店初期引流渠道 4）熟悉网店后期引流工具 5）熟悉网店推广引流分析的方法 能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容； 2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念； 3）应用能力：能够根据所学内容为网店引流； 4）自学能力：能够熟练运用不同的引流工具为网店引流。 2. 课程思政育人目标 1）保持良好心态，不怕失败。面对失败能迎难而上，例如遇到引流效果不好，不能立刻 放弃。刚开始，引流效果不好，是很正常的，要有不断探索，不怕失败的精神。 2）掌握方法技巧。做推广引流，要掌握一定的方法技巧，而不是盲目乱干，找对合适的 方法和技巧会事半功倍。 3）遵守平台规则。每个平台都有不同的规则，对于引流推广的操作，容忍度不一，比如 微博，开放性就很大，简介能直接留微信，发布的内容，也是包罗万象，只要内容不是太过火， 一般不会封号，如果不想频繁被封号，就要遵守每个平台的推广引流规则。 二、教学重点与难点 学习重点： 1、网店不同的流量来源 2、淘宝客的第三方流量 学习难点： 1、网店初期引流渠道 2、直通车精准引流与钻展品牌推广流量 三、教学方法 讲授法、案例法 四、教学学时 4 课时

五、教学内容（或教学过程）1.淘宝网点流量来源概况2.网店初期的引流渠道流量对影淘宝网店销量的关键因素之一，而引流的渠道则决定了流量的质量。对于淘宝网店的引流渠道要注意以下两点。①引流渠道多元化。如果一个淘宝网店的流量种类较多，说明了网店的宝贝展现和曝光的程度较高，网店的消费群体层次丰富，有利于网店的良性发展：如果网店的流量过于单一，那么网店流量的风险性可能会增加，使网店的流量产生不稳定性。②不同来源流量的占比。不同流量来源的占比直接反应出网店的各个影响因素的权重大小，同时，不同来源的流量，客户的质量差异会很大，对于网店的成交率有一定的影响。因此，卖家需要结合网店的实际情况，科学合理地优化不同来源流量的占比。在淘宝网店成立初期，淘宝卖家最常用的引流渠道主要是：淘宝官方活动、软文推广以及社交网络平台。社交网络平台互动性强，拥有广泛的用户基础，且用户的黏度高，对平台依赖性较强。因此，这类平台的价值很高，很多淘宝卖家都把这类平台作为网店引流的渠道。3.网店后期引流工具一个淘宝网店，从刚建立到成熟稳定的发展，通常会经过5个阶段：导入期、成长期、竞争期、成熟期以及瓶颈期。淘宝网店在不同的发展阶段采取不同的引流方式，在成熟期阶段，淘宝卖家通常会选择淘宝客、淘宝直通车以及钻石展位作为网店的引流工具。那么淘宝客是如何给网店带来流量的？1、淘宝客的入口。2、淘宝客的招募。3、淘宝客的选择标准。直通车的精准流量。当淘宝网店每天都有相对比较稳定的淘宝客的第三方流量之后，网店的访客数（UV）已经达到瓶颈，那就需要淘宝直通车为网店带来更多精准的流量。钻展的品牌推广流量。钻石展位系统会通过兴趣点定位、访客定向和人群定位使流量与广告进行有效的匹配。高效引入流量，进而达到商品高曝光率、网店高点击率的效果，高效率地提升广告投放的点击率和ROI（投资回报率）。由于钻展广告位的局限性，适合小家电（淘宝家电热卖）类目的位置比较少，更适合作为品牌传播，钻石展位对于淘品牌或传统品牌的旗舰店较为合适。第4章商品成交转化率分析一、教学目的和要求1．教学目标知识目标1）了解有效入店率2）了解旺旺咨询转化率3）了解静默转化率4）了解订单支付率能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容：2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念：3）应用能力：能够根据所学内容针对网店转化率问题做出有效判断。2.课程思政育人目标第6页共14页

第 6 页 共 14 页 五、教学内容（或教学过程） 1．淘宝网点流量来源概况 2．网店初期的引流渠道 流量对影响淘宝网店销量的关键因素之一，而引流的渠道则决定了流量的质量。对于淘宝 网店的引流渠道要注意以下两点。 ① 引流渠道多元化。如果一个淘宝网店的流量种类较多，说明了网店的宝贝展现和曝光 的程度较高，网店的消费群体层次丰富，有利于网店的良性发展；如果网店的流量过于单一， 那么网店流量的风险性可能会增加，使网店的流量产生不稳定性。 ② 不同来源流量的占比。不同流量来源的占比直接反应出网店的各个影响因素的权重大 小，同时，不同来源的流量，客户的质量差异会很大，对于网店的成交率有一定的影响。因此， 卖家需要结合网店的实际情况，科学合理地优化不同来源流量的占比。 在淘宝网店成立初期，淘宝卖家最常用的引流渠道主要是：淘宝官方活动、软文推广以及 社交网络平台。 社交网络平台互动性强，拥有广泛的用户基础，且用户的黏度高，对平台依赖性较强。因 此，这类平台的价值很高，很多淘宝卖家都把这类平台作为网店引流的渠道。 3.网店后期引流工具 一个淘宝网店，从刚建立到成熟稳定的发展，通常会经过 5 个阶段：导入期、成长期、竞 争期、成熟期以及瓶颈期。 淘宝网店在不同的发展阶段采取不同的引流方式，在成熟期阶段，淘宝卖家通常会选择淘 宝客、淘宝直通车以及钻石展位作为网店的引流工具。 那么淘宝客是如何给网店带来流量的？1、淘宝客的入口。2、淘宝客的招募。3、淘宝客 的选择标准。 直通车的精准流量。当淘宝网店每天都有相对比较稳定的淘宝客的第三方流量之后，网店 的访客数（UV）已经达到瓶颈，那就需要淘宝直通车为网店带来更多精准的流量。 钻展的品牌推广流量。钻石展位系统会通过兴趣点定位、访客定向和人群定位使流量与广 告进行有效的匹配。高效引入流量，进而达到商品高曝光率、网店高点击率的效果，高效率地 提升广告投放的点击率和 ROI（投资回报率）。由于钻展广告位的局限性，适合小家电（淘宝 家电热卖）类目的位置比较少，更适合作为品牌传播，钻石展位对于淘品牌或传统品牌的旗舰 店较为合适。 第 4 章 商品成交转化率分析 一、教学目的和要求 1. 教学目标 知识目标 1）了解有效入店率 2）了解旺旺咨询转化率 3）了解静默转化率 4）了解订单支付率 能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容； 2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念； 3）应用能力：能够根据所学内容针对网店转化率问题做出有效判断。 2. 课程思政育人目标

1）提高学生的创新意识和创业精神：2）增强学生学习自信和主动性：3）提倡试错并勇于承受挫折。二、教学重点与难点学习重点：1、旺旺咨询转化率2、订单支付率3、商品主图与价格4、细节图与售后保障学习难点：1、静默转化率2、有效入店率3、优化影响宝贝成交的因素三、教学方法讲授法、案例法四、教学学时4课时五、教学内容（或教学过程）成交转化率是指所有访问淘宝网店并产生购买行为的人数与所有访问网店的人数的比值。其计算公式为：成交转化率=（有购买行为的客户人数/所有到达网店的访客人数）×100%。1.有效入店率网店访客数=有效入店人数+跳失人数有效入店率=有效入店人数/网店访客数出店率=出店人次/出店页面浏览量2.旺旺咨询转化率访问深度平均访问深度是指访客一次性连续访问淘宝网店的页面数，即每次会话浏览的页面数量：平均访问深度是指访客平均每次连续访问网店的页面数。旺旺咨询转化率旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。3.静默转化率淘宝卖家通过对各类页面的优化，流量得到合理的分配，随着访问深度的增加，网店的成交率也有明显的提升。细心的卖家发现有这样的一类特殊的买家，这类买家对网店进行深入的访问之后，在没有咨询客服的情况下，直接完成了交易。4.优化影响宝贝成交的因素影响宝贝成交的因素有很多，以网店作为切入点，主要是以宝贝的主图、首页、详情页3个方面为主。首先，主图通常吸引买家的注意力，增加主图的点击率和流量：首页能加深买家对网店的印象；通常而言，买家花费较多时间的页面往往是宝贝详情页，买家通过宝贝详情页了解宝贝的材质、尺寸、流行元素以及细节等。1）优化宝贝主图吸引点击第7页共14页

第 7 页 共 14 页 1）提高学生的创新意识和创业精神； 2）增强学生学习自信和主动性； 3）提倡试错并勇于承受挫折。 二、教学重点与难点 学习重点： 1、旺旺咨询转化率 2、订单支付率 3、商品主图与价格 4、细节图与售后保障 学习难点： 1、静默转化率 2、有效入店率 3、优化影响宝贝成交的因素 三、教学方法 讲授法、案例法 四、教学学时 4 课时 五、教学内容（或教学过程） 成交转化率是指所有访问淘宝网店并产生购买行为的人数与所有访问网店的人数的比值。 其计算公式为：成交转化率=（有购买行为的客户人数/所有到达网店的访客人数）× 100%。 1． 有效入店率 网店访客数=有效入店人数+跳失人数 有效入店率=有效入店人数/网店访客数 出店率=出店人次/出店页面浏览量 2． 旺旺咨询转化率 访问深度 平均访问深度是指访客一次性连续访问淘宝网店的页面数，即每次会话浏览的页面数量； 平均访问深度是指访客平均每次连续访问网店的页面数。 旺旺咨询转化率 旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。 3．静默转化率 淘宝卖家通过对各类页面的优化，流量得到合理的分配，随着访问深度的增加，网店的成 交率也有明显的提升。细心的卖家发现有这样的一类特殊的买家，这类买家对网店进行深入的 访问之后，在没有咨询客服的情况下，直接完成了交易。 4. 优化影响宝贝成交的因素 影响宝贝成交的因素有很多，以网店作为切入点，主要是以宝贝的主图、首页、详情页 3 个方面为主。首先，主图通常吸引买家的注意力，增加主图的点击率和流量；首页能加深买家 对网店的印象；通常而言，买家花费较多时间的页面往往是宝贝详情页，买家通过宝贝详情页 了解宝贝的材质、尺寸、流行元素以及细节等。 1）优化宝贝主图吸引点击

主图的功能主要是吸引买家的注意力，增加点击率。在价格相同的基础上，主图的优化程度越高，买家的点击量就越高。2）优化宝贝首页加深印象宝贝首页是淘宝网店的核心组成部分，具有承前启后的过渡作用。一方面，承接着从主图而来的流量：另一方面，疏导流量对宝贝详情页进行深层次的访问，或者是访问网店的其他的宝贝页面。3）优化详情页留住买家通常深入访问宝贝详情页的买家的购买欲望较高，淘宝卖家应该充分抓住这一部分优质的流量，将这部分流量通过引导，最终实现商品的成交转化，因此，卖家应该对宝贝的详情页进行全面的优化，留住这部分买家。第5章网店客单价分析一、教学目的和要求1.教学目标知识目标1）认识客单价2）爆款是流量的重要入口3）爆款的选择4）爆款的深度优化与推广能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容：2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念：3）应用能力：能够根据所学内容为网店选择爆款产品。2.课程思政育人目标1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折。二、教学重点与难点学习重点：1、认识客单价2、利用网店优势提升客单价学习难点：1、利用爆款宝贝提升客单价2、挖掘客户的购买能力三、教学方法讲授法、案例法四、教学学时2课时第8页共14页

第 8 页 共 14 页 主图的功能主要是吸引买家的注意力，增加点击率。在价格相同的基础上，主图的优化程 度越高，买家的点击量就越高。 2）优化宝贝首页加深印象 宝贝首页是淘宝网店的核心组成部分，具有承前启后的过渡作用。一方面，承接着从主图 而来的流量；另一方面，疏导流量对宝贝详情页进行深层次的访问，或者是访问网店的其他的 宝贝页面。 3）优化详情页留住买家 通常深入访问宝贝详情页的买家的购买欲望较高，淘宝卖家应该充分抓住这一部分优质 的流量，将这部分流量通过引导，最终实现商品的成交转化，因此，卖家应该对宝贝的详情页 进行全面的优化，留住这部分买家。 第 5 章 网店客单价分析 一、教学目的和要求 1. 教学目标 知识目标 1）认识客单价 2）爆款是流量的重要入口 3）爆款的选择 4）爆款的深度优化与推广 能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容； 2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念； 3）应用能力：能够根据所学内容为网店选择爆款产品。 2. 课程思政育人目标 1）提高学生的创新意识和创业精神； 2）增强学生学习自信和主动性； 3）提倡试错并勇于承受挫折。 二、教学重点与难点 学习重点： 1、 认识客单价 2、 利用网店优势提升客单价 学习难点： 1、 利用爆款宝贝提升客单价 2、 挖掘客户的购买能力 三、教学方法 讲授法、案例法 四、教学学时 2 课时

五、教学内容（或教学过程）1.认识客单价客单价是每一个用户在一定周期内，平均购买宝贝的金额，即平均交易金额。客单价=成交金额一成交用户数，销售额=购买人数×客单价。因此，客单价是影响网店盈利的因素之一，在流量相同的前提下，客单价越高，销售额就越高。2.利用爆款宝贝提升客单价爆款宝贝是指网店里的销量很高，甚至供不应求的商品。爆款属于网店的促销活动。在如今的网购环境下，爆款宝贝在扮演着“催化剂”的角色，爆款宝贝在最短时间内给网店带去大量的相当高的流量和成交转化率。3.爆款的深度优化与推广1）筛选类目转化率一款宝贝要想在市场需求旺季打造成爆款后实现最大化的引入流量的目的，一般而言，宝贝的标题会修改一到两次。因为在市场需求旺季之前，淘宝卖家的数据来源主要是去年的相关数据以及经验，可供选择使用的关键词相对较少。除此之外，关键词汇还会受到社会热门事件、流行趋势等多方面因素的影响。2）筛选热门关键词在Excel表格中，淘宝卖家可以直接利用筛选器筛选热门关键词。第6章网店搜索引擎优化一、教学目的和要求1.教学目标知识目标1）淘宝SEO优化的定义2）影响宝贝排名的因素3）认识标题关键词能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容：2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念：3）应用能力：能够根据所学内容提升网店宝贝排名。2.课程思政育人自标1）提高学生的创新意识和创业精神：2）增强学生学习自信和主动性：3）提倡试错并勇于承受挫折。二、教学重点与难点学习重点：1、影响宝贝排名的因素2、宝贝标题的制定学习难点：1、标题关键词优化2、宝贝上下架时间的优化三、教学方法第9页共14页

第 9 页 共 14 页 五、教学内容（或教学过程） 1. 认识客单价 客单价是每一个用户在一定周期内，平均购买宝贝的金额，即平均交易金额。 客单价=成 交金额÷成交用户数，销售额=购买人数×客单价。因此，客单价是影响网店盈利的因素之一， 在流量相同的前提下，客单价越高，销售额就越高。 2.利用爆款宝贝提升客单价 爆款宝贝是指网店里的销量很高，甚至供不应求的商品。爆款属于网店的促销活动。在如 今的网购环境下，爆款宝贝在扮演着“催化剂”的角色，爆款宝贝在最短时间内给网店带去大 量的相当高的流量和成交转化率。 3. 爆款的深度优化与推广 1）筛选类目转化率 一款宝贝要想在市场需求旺季打造成爆款后实现最大化的引入流量的目的，一般而言，宝 贝的标题会修改一到两次。因为在市场需求旺季之前，淘宝卖家的数据来源主要是去年的相关 数据以及经验，可供选择使用的关键词相对较少。除此之外，关键词汇还会受到社会热门事件、 流行趋势等多方面因素的影响。 2）筛选热门关键词 在 Excel 表格中，淘宝卖家可以直接利用筛选器筛选热门关键词。 第 6 章 网店搜索引擎优化 一、教学目的和要求 1. 教学目标 知识目标 1）淘宝 SEO 优化的定义 2）影响宝贝排名的因素 3）认识标题关键词 能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容； 2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念； 3）应用能力：能够根据所学内容提升网店宝贝排名。 2. 课程思政育人目标 1）提高学生的创新意识和创业精神； 2）增强学生学习自信和主动性； 3）提倡试错并勇于承受挫折。 二、教学重点与难点 学习重点： 1、 影响宝贝排名的因素 2、 宝贝标题的制定 学习难点： 1、 标题关键词优化 2、 宝贝上下架时间的优化 三、教学方法