《IT职业素养》课程教学资源（讲稿）第十二章 坚持道德 12.2 再论诚信

第12章坚持道德12.2再论诚信纵观新中国的经济发展历史，中国改革开放以来已经出现了三代企业家：改革开放初期，以大邱庄禹作敏、邱二村陈银儿以及步鑫生、马胜利等为代表的第一代企业家，时至今日，他们有的因违法进了监狱，其他的也大多从人们的记忆中消失：上世纪80年代中期开始，以联想、海尔、方正、华为等企业为代表成长起来的第二代企业家，以低成本制造优势参与了全球产业分工，创造了“中国制造”的奇迹：上世纪末，随着新的商业模式不断产生，催生了以沈南鹏、陈天桥、江南春、马云、李彦宏等第三代民营企业家，他们赢在商业模式的创意性与前瞻性，主要取决于他的商业模式是否符合科学发展观。这三代企业家中第一代企业家主要靠资源取得相应的地位，第二代企业家主要靠产品，然而在今天产品极其丰富的社会，第三类企业家主要靠先进的经营理念。这三代企业家真正成长起来，并且能够持久，就需要诚信的支持，而不讲究诚信的人，虽然会取得一时的成功，但是不能长久。在当今社会，给予了人们很多机会，尤其是在当今中国，有一夜爆富的情况，但是只有靠诚信，靠长期高品质的质量和服务才能够取得长久的成功让诚信的阳光你我温暖IT职业素养

第12章 坚持道德 12.2 再论诚信 纵观新中国的经济发展历史，中国改革开放以来已经出现了三代企业家：改革开放 初期，以大邱庄禹作敏、邱二村陈银儿以及步鑫生、马胜利等为代表的第一代企业 家，时至今日，他们有的因违法进了监狱，其他的也大多从人们的记忆中消失；上 世纪80年代中期开始，以联想、海尔、方正、华为等企业为代表成长起来的第二代 企业家，以低成本制造优势参与了全球产业分工，创造了“中国制造”的奇迹；上 世纪末，随着新的商业模式不断产生，催生了以沈南鹏、陈天桥、江南春、马云、 李彦宏等第三代民营企业家，他们赢在商业模式的创意性与前瞻性，主要取决于他 的商业模式是否符合科学发展观。 这三代企业家中第一代企业家主要靠资源取得相应的地位，第二代企业家主要靠产 品，然而在今天产品极其丰富的社会，第三类企业家主要靠先进的经营理念。这三 代企业家真正成长起来，并且能够持久，就需要诚信的支持，而不讲究诚信的人， 虽然会取得一时的成功，但是不能长久。在当今社会，给予了人们很多机会，尤其 是在当今中国，有一夜爆富的情况，但是只有靠诚信，靠长期高品质的质量和服务， 才能够取得长久的成功

第12章坚持道德12.2再论诚信参考资料：淘宝网的诚信机制淘宝网成功运维多年，自前是国内最大的电商平台，其商业模式和信用机制被国内大量的电商模仿，并且不断的推陈出新，也得到了人们的认可。淘宝网用来保障消费者和商家利益的机制主要有：1、信用评价机制淘宝会员在淘宝上的每一个订单交易成功后，双方都会对对方交易的情况作一个评价，这个评价就是信用评价，它是公平、公正、透明的，是建立网络诚信制度的基础。淘宝会员在淘宝的信用度就是建立在信用评价的基础上。淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准，易趣、拍拍等平台都沿用、承认淘宝网的信用机制，并提供相对应的信用度转化表。国内网络零售消费者已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来描述网店的可信度。2、店铺评分机制在淘宝运营达6年后，淘宝网在调查中发现：以信用评价机制为主衡量卖家的基础上，更多淘友期望多维度的了解卖家的商品质量、服务态度等情况，因此在综合各方意见后，将于09年2月份额外增加一套评分体系一一店铺评分。店铺评分是指交易成功后，买家可对卖家的如下四项指标分别作出1分～5分的评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度，物流公司服务。尽管淘宝网被评为国内最大的假货贩卖平台，但是无论是真货还是假货，大家在淘宝购物的主要自的是物有所值。只要东西能用，并且所购买的东西和期望的价值一数性的保质价慢积份情是学美盐脂摄型复正的调美网组正处能型得代的高更的养养

第12章 坚持道德 12.2 再论诚信 参考资料：淘宝网的诚信机制 淘宝网成功运维多年，目前是国内最大的电商平台，其商业模式和信用机制被国内 大量的电商模仿，并且不断的推陈出新，也得到了人们的认可。淘宝网用来保障消 费者和商家利益的机制主要有： 1、信用评价机制 淘宝会员在淘宝上的每一个订单交易成功后，双方都会对对方交易的情况作一个评 价，这个评价就是信用评价，它是公平、公正、透明的，是建立网络诚信制度的基 础。淘宝会员在淘宝的信用度就是建立在信用评价的基础上。 淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准，易趣、拍拍等平台 都沿用、承认淘宝网的信用机制，并提供相对应的信用度转化表。国内网络零售消 费者已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来描述网店的可信度。 2、店铺评分机制 在淘宝运营达6年后，淘宝网在调查中发现：以信用评价机制为主衡量卖家的基础 上，更多淘友期望多维度的了解卖家的商品质量、服务态度等情况，因此在综合各 方意见后，将于09年2月份额外增加一套评分体系——店铺评分。 店铺评分是指交易成功后，买家可对卖家的如下四项指标分别作出1分～5分的评分： 宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度，物流公司服务。 尽管淘宝网被评为国内最大的假货贩卖平台，但是无论是真货还是假货，大家在淘 宝购物的主要目的是物有所值。只要东西能用，并且所购买的东西和期望的价值一 致，即使用价值和价格一致，就能得到好评。淘宝网的评价体制提供的是对这种一 致性的评价，这恰恰满足了大量消费者真正的需求，也正是淘宝网成功的关键