《IT职业素养》课程教学资源（讲义）第十二章 坚持道德 12.3 如何对待潜规则

12.3如何对待潜规则潜规则，是相对于元规则、明规则而言的。顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须遵循的一种规则。创造潜规则这一概念的吴思先生说：所谓的潜规则，便是隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国社会运行的规矩。潜规则，既不公开，也不透明，也决不会将它的规则内容知于他人，但是，其规则的内容谁都明白，它比明文规定的规章制度还要厉害，还要严厉，人们都在默默恪守、心照不宣地维护它。谁不遵循这种规则，谁就会受到这种规则的排斥、惩罚，潜规则很具有杀伤力，一般人都很是惧怕这种潜规则，相互牵制。你必须要学会它、尊重它、实施它，不然你就根本进入不了你想进入的这个圈中，即便进入也会发现自已无法生存，无法为这个圈子所认同，很快就会被这个圈所抛弃。潜规则具有如下特点：。潜规则是人们私下认可的行为约束。这种行为约束，依据当事人双方（各方）给对方带来利益或者给对方带来的伤害能·力，在社会行为主体的互动中自发形成，可以使互动各方的冲突减少，降低交易成本。·所谓约束，就是行为越界必将招致报复，对这种厉害后果的共识，强化了互动各方对彼此行为的预期稳定性。·这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式制度规定，侵犯了主流意识形态或正式制度所维护的利益，因此不得不以隐蔽的形式存在，当事人对隐蔽形式本身也有明确的认可。·通过这种隐蔽，当事人将正式规则的代表屏蔽于局部互动之外，或者，将代表拉入私下交易之中，凭借这种私下的规则替换，获取正式规则所不能提供的利益。其实简单的来讲，所谓潜规则，主要包括两个方面的内容，一个方面是指通过不正当的手段，例如行贿、威胁等来获取规则允许以外利益，或者打败竞争对手；二是在职场上一种默认的妥协规则，彼此一种心照不宣的互相照顾，以获取不正当的利益。潜规则一般都是社会上的负面因素，是不能被规则所允许的不正当手段，如果是正当的手段，就是规则规定允许的了。潜规则容易对社会产生危害，所以要消灭规则。首先，有一些“潜规则”有合理的地方，例如工作场景工作方式的约束，工作中优秀工作人员评选等，对于这种合理潜规则，可以利用标准的规则来引导它们，使之成为合理的规则。合理的地方“露出表面”，大家共同遵守，不要合理的和不合理的都“潜”下去。例如，在年终先进人员的评选中，假如10个人中选出3个今年工作最优秀的员工作为先进，其中甲乙可能确实是今年非常优秀的人员，而内的工作比丁优秀，但是内却连续两年得过优秀，丁工作表现居于中间，但是却3年没得过优秀，这个时候大家很有可能考虑把丁作为优秀。在制订出合理的考核手段和方案之前，这就是一个潜规则。但是可以制订出考虑以前优秀因素的目标考核方案，来平衡优秀的选择方法，促使潜规则成为明规则，来更好的激励员工。其次，要将潜规则消灭于萌芽之中，对于一个组织或社会的管理者而言，那些“不露在表面”的，就要让它总也露不出来，灭其于初始状态，等这些个“潜规则”大行其道，那就晚了。一个简单的事例，比如说公共场合禁止抽烟的问题。如果是从一开始就严格禁止，那么很快大家树立这个意识，那么就容易用规则来引导它。比如在一些国家中，由于严格禁止在公共场合抽烟，因此，惩罚力度也很大，形成了一个社会的认可。但是在一些国家，比如我

12.3 如何对待潜规则 潜规则，是相对于元规则、明规则而言的。顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的、 约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须遵循的一种规则。创造潜规则 这一概念的吴思先生说：所谓的潜规则，便是隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国 社会运行的规矩。 潜规则，既不公开，也不透明，也决不会将它的规则内容知于他人，但是，其规则的内 容谁都明白，它比明文规定的规章制度还要厉害，还要严厉，人们都在默默恪守、心照不宣 地维护它。谁不遵循这种规则，谁就会受到这种规则的排斥、惩罚，潜规则很具有杀伤力， 一般人都很是惧怕这种潜规则，相互牵制。你必须要学会它、尊重它、实施它，不然你就根 本进入不了你想进入的这个圈中，即便进入也会发现自己无法生存，无法为这个圈子所认同， 很快就会被这个圈所抛弃。潜规则具有如下特点：  潜规则是人们私下认可的行为约束。  这种行为约束，依据当事人双方（各方）给对方带来利益或者给对方带来的伤害能 力，在社会行为主体的互动中自发形成，可以使互动各方的冲突减少，降低交易成 本。  所谓约束，就是行为越界必将招致报复，对这种厉害后果的共识，强化了互动各方 对彼此行为的预期稳定性。  这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式制度规定，侵犯了主流意识 形态或正式制度所维护的利益，因此不得不以隐蔽的形式存在，当事人对隐蔽形式 本身也有明确的认可。  通过这种隐蔽，当事人将正式规则的代表屏蔽于局部互动之外，或者，将代表拉入 私下交易之中，凭借这种私下的规则替换，获取正式规则所不能提供的利益。 其实简单的来讲，所谓潜规则，主要包括两个方面的内容，一个方面是指通过不正当的 手段，例如行贿、威胁等来获取规则允许以外利益，或者打败竞争对手；二是在职场上一种 默认的妥协规则，彼此一种心照不宣的互相照顾，以获取不正当的利益。潜规则一般都是社 会上的负面因素，是不能被规则所允许的不正当手段，如果是正当的手段，就是规则规定允 许的了。潜规则容易对社会产生危害，所以要消灭规则。 首先，有一些“潜规则”有合理的地方，例如工作场景工作方式的约束，工作中优秀工 作人员评选等，对于这种合理潜规则，可以利用标准的规则来引导它们，使之成为合理的规 则。合理的地方“露出表面”，大家共同遵守，不要合理的和不合理的都“潜”下去。 例如，在年终先进人员的评选中，假如 10 个人中选出 3 个今年工作最优秀的员工作为 先进，其中甲乙可能确实是今年非常优秀的人员，而丙的工作比丁优秀，但是丙却连续两年 得过优秀，丁工作表现居于中间，但是却 3 年没得过优秀，这个时候大家很有可能考虑把丁 作为优秀。在制订出合理的考核手段和方案之前，这就是一个潜规则。但是可以制订出考虑 以前优秀因素的目标考核方案，来平衡优秀的选择方法，促使潜规则成为明规则，来更好的 激励员工。 其次，要将潜规则消灭于萌芽之中，对于一个组织或社会的管理者而言，那些“不露在 表面”的，就要让它总也露不出来，灭其于初始状态，等这些个“潜规则”大行其道，那就 晚了。 一个简单的事例，比如说公共场合禁止抽烟的问题。如果是从一开始就严格禁止，那么 很快大家树立这个意识，那么就容易用规则来引导它。比如在一些国家中，由于严格禁止在 公共场合抽烟，因此，惩罚力度也很大，形成了一个社会的认可。但是在一些国家，比如我

国，虽然甚至有相关立法要求公共场合禁止抽烟，但是由于惩罚力度不够，一些酒店为了吸引顾客等原因，一些公共场合抽烟的潜规则横行，现在要一下子消灭就非常困难了。在国内，还有一些现象，例如中国式过马路、闯黄灯、城市中养宠物等，都是属于这种情况，“潜规则”大行其道，并且深入人心，取消这些“潜规则”不是一件容易的事。再次，消灭潜规则的重要条件之一是，权力拥有者，要能够抑制住对利益的渴望，提高自身的素养，能够做到独善其身，不按“潜规则”做事。在中国，吃回扣历来是各行各业的一个重大“潜规则”，每个组织，无论是政府还是企业，采购部门一直是非常吃香的一个部门，尽管政府或者企业采取了种种手段、方法来防止这种现象，但是却一直无法遇止。尤其是政府采购，温家宝总理曾经举过一个例子，一个1000元的打印机，走完政府采购流程到了使用部门手中，可能要五六千元，国家花费了大量的人力物力来防止采购腐败、防止回扣，然而却防不胜防。最近几年高铁建设中，采购中的回扣更是令人吃惊，一个纸抽盒价格达上千元。最有名的是宣传片的回扣事件，也导致了大批铁道部官员落马。最后，要想消灭潜规则，需要整个社会一齐努力，要大张旗鼓地提倡规则意识，坚决反对“潜规则”意识。建立一个依法办事的社会制度，将政府办事流程公开化、透明化，消除社会阴暗的一面。合理建立社会规则，让潜规则无处遁形，这样才能最终消灭潜规则。对于新入职场的毕业生来讲，要认识到社会潜规则的存在，但是更重要的事，不能总是依赖于潜规则办事，也不要让潜规则来主室了你的思想。毕竞潜规则不是社会的主流，也不是历史发展的方向，提升自身的专业能力，才能够在职场中长久立足。不要因为遭受到一两件不公平的事情，就对社会产生了敌视，仇恨的心情。正确的调整自己，在社会中找到符合自己职业生涯的发展方向，依靠潜规则来获取的成就毕竞不是心安理得，没有实现自己的人生价值，只有通过自己努力，在正能量的帮助下，获取的成就才是真正的成就。本章开头的导读案例中，所阐述的现象确实存在，但并不是代表了整个社会，而且这些问题社会已经意识到了，这说明社会也在变革中，在不断的改进，潜规则越来越不被人接受，必将逐渐的消亡

国，虽然甚至有相关立法要求公共场合禁止抽烟，但是由于惩罚力度不够，一些酒店为了吸 引顾客等原因，一些公共场合抽烟的潜规则横行，现在要一下子消灭就非常困难了。 在国内，还有一些现象，例如中国式过马路、闯黄灯、城市中养宠物等，都是属于这种 情况，“潜规则”大行其道，并且深入人心，取消这些“潜规则”不是一件容易的事。 再次，消灭潜规则的重要条件之一是，权力拥有者，要能够抑制住对利益的渴望，提高 自身的素养，能够做到独善其身，不按“潜规则”做事。 在中国，吃回扣历来是各行各业的一个重大“潜规则”，每个组织，无论是政府还是企 业，采购部门一直是非常吃香的一个部门，尽管政府或者企业采取了种种手段、方法来防止 这种现象，但是却一直无法遏止。尤其是政府采购，温家宝总理曾经举过一个例子，一个 1000 元的打印机，走完政府采购流程到了使用部门手中，可能要五六千元，国家花费了大 量的人力物力来防止采购腐败、防止回扣，然而却防不胜防。最近几年高铁建设中，采购中 的回扣更是令人吃惊，一个纸抽盒价格达上千元。最有名的是宣传片的回扣事件，也导致了 大批铁道部官员落马。 最后，要想消灭潜规则，需要整个社会一齐努力，要大张旗鼓地提倡规则意识，坚决反 对“潜规则”意识。建立一个依法办事的社会制度，将政府办事流程公开化、透明化，消除 社会阴暗的一面。合理建立社会规则，让潜规则无处遁形，这样才能最终消灭潜规则。 对于新入职场的毕业生来讲，要认识到社会潜规则的存在，但是更重要的事，不能总是 依赖于潜规则办事，也不要让潜规则来主宰了你的思想。毕竟潜规则不是社会的主流，也不 是历史发展的方向，提升自身的专业能力，才能够在职场中长久立足。不要因为遭受到一两 件不公平的事情，就对社会产生了敌视，仇恨的心情。正确的调整自己，在社会中找到符合 自己职业生涯的发展方向，依靠潜规则来获取的成就毕竟不是心安理得，没有实现自己的人 生价值，只有通过自己努力，在正能量的帮助下，获取的成就才是真正的成就。本章开头的 导读案例中，所阐述的现象确实存在，但并不是代表了整个社会，而且这些问题社会已经意 识到了，这说明社会也在变革中，在不断的改进，潜规则越来越不被人接受，必将逐渐的消 亡