《商务策划原理》课程教学课件（PPT讲稿）第6章 策划思维

商务策划原理 第四部分 第6章 策划思维 策

第四部分 策划思维 策 商务策划原理 第6章

本讲大纲 一、 策划思维模型 二、创新思维与创新技法 商务策划 思维与能力 三、六顶思考帽 四、思维陷阱 5

本讲大纲 商务策划 思维与能力 1 2 3 4 5 一、策划思维模型 二、创新思维与创新技法 三、六顶思考帽 四、思维陷阱

策划的思维沼泽地 搬照预先准备好的方案（生搬硬套）EVA BSC 问题不明晰 2 以本专业的角度看问题（一己之见） 盲目模仿最佳实践（经验复制） 方案不适用 错误的逻辑顺序（将思维局限于某一解决方案） 错把问题看作任务（战略=结果）

策划的思维沼泽地

策划思维模型 界定问题 分析问题 发现 方案 方案 问题 挖据问题 扩大视角 因果分析 结构分析 设计 撰写 直观 逻辑 发散 逻辑 创新 逻辑 思维方式 思维 思维 思 思维 思维 *调研 *目标定向 *5W2H 关联图 *逆向法 *归纳法 主要工具 *访谈 *渐进抽象 *Know-why *鱼骨图 *横向法 *演绎法 *82法则 *广角法 *类比法 *逻辑树

策划思维模型

1.有效地发现与界定问题 ◆ 本质是顾问与客户期望保持一致的过程， 需要以客户观念为导向与客户共同沟通。 发现问题 ◆ 思维方式：直观思维 常用工具：调研和访谈。 本质找到表面问题背后的真正问题。 界定问题 包括问题问题挖掘和扩大问题视角两方面 思维方式：逻辑思维与发散思维 常用工具：目标定向、5W2H、渐进抽象

问题挖掘工具之一：目标定向（逻辑思维 目标定向技术是一种确立目标的有用方法： 总体的一般性 描述 有何要求 有何阻力 有何限制 对问题的原始 陈述重新定义

问题挖掘工具之二：渐进抽象（逻辑思维） 不断对问题进行抽象，直到获得对问题的满意定义， 抽象水平是逐步提高的。 问题的一般性 陈述 否 问题解是否超 什么是基本问 出技术、资源 题 的影响范围 是 考察问题解，探寻 新问题 选择满意的问 题再义

扩大问题视角工具之一：5W2H(发散思维) 主要用途是系统地收集与问题相关的资料提供基本的框架。 Why: 为什么要做研究这一问题？ 研究目的 What: 内容是什么？ 研究内容 5W Where: 在哪儿做？ 研究地点 When: 什么时候来做？ 研究时间 Who: 由谁来做？ 研究人员 How: 怎么做？ 研究方法 2H Howmuch: 要花多少时间或其他资源？ 所需资源

扩大问题视角工具之二：Know-why(发散思维) 如果接受最初对问题定义，只能获得有限的总量视 角。考虑问题与其他因素的关系，将会获得新的视 角。 陈述问题 为什么要做问题 所述工作 回答问题 否 问题的高 以新问题重 级抽象 新定义 保持问题的最 后定义

2.对问题进行因果与结构性分析 发现与界定问题是解决问题的第一步 我们需要发掘隐藏在问题背后的根源， 因果分析 这是解决问题的根本所在。 思维方法：逻辑思维 常用工具：鱼骨图、关联图、82法则。 对于诸多问题往往交织在一起情况，需 要把较大的问题分解成几个容易处理的 结构分析 小问题进行结构性分析。 思维方法：逻辑思维 常用工具： 逻辑树