《商务策划原理》课程教学课件（PPT讲稿）第7章 商务策划方法

上兵伐谋，谋定而后动 商务策划原理 第四部分 第7章 商务策划方法 策

0 商务策划方法 策 商务策划原理 第四部分 第7章 上兵伐谋，谋定而后动

商务策划方法 1,构建问题 2. 设计分析 3.数据收暴 4.解释结果 5.阐明理念

1 商务策划方法 1．构建问题 2．设计分析 3．数据收集 4．解释结果 5．阐明理念

构建框架（构建问题一一解决方案) 构建解决问题的框架的最基本原则是： ·以事实为基础 ·严格的结构化 ●以假设为导向 核心技能是：构建商业问题务必以摩实为基础。 解决问题的过程并非始于膏实，而是从结构开始。 策划人员坚信，利用初始假设指得研究和分析会提高决策的效率和效果

2 一、构建框架（构建问题－－解决方案） 构建解决问题的框架的最基本原则是： • 以事实为基础 • 严格的结构化 • 以假设为导向 核心技能是：构建商业问题务必以事实为基础。 解决问题的过程并非始于事实，而是从结构开始。 策划人员坚信，利用初始假设指导研究和分析会提高决策的效率和效果

1.建立框架的流程 通常，策划人员解决问题的流程如下： 以事实为基础、利用结构化的框架创造初始假设；数据 的收集与分析；证明或证伪假设。以初始假设为起点，勾画 出研究和分析的路线图，并贯穿于过程始终，这会大大加快 寻求答案的进程。而所有这些都是为最后的陈述报告做准备

3 1.建立框架的流程 通常，策划人员解决问题的流程如下： 以事实为基础、利用结构化的框架创造初始假设；数据 的收集与分析；证明或证伪假设。以初始假设为起点，勾画 出研究和分析的路线图，并贯穿于过程始终，这会大大加快 寻求答案的进程。而所有这些都是为最后的陈述报告做准备

2.以事实为基础 事实是友善的 以事实为基础的含义就是：事实是用以铺就解决措施之路的 砖石。 事实弥补了内在的直觉的缺乏； 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。 要掠捉事实， 利用事实， 但不要害怕事实

4 事实是友善的 以事实为基础的含义就是：事实是用以铺就解决措施之路的 砖石。 事实弥补了内在的直觉的缺乏； 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。 2.以事实为基础

2.以事实为基础 “实事求是”与“以事实为基础” 十六火报告中指出：坚持党的思想路线，解放思想、实事求 是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性 因素。 真理是在世界范围内相通的，实事求是作为一种世界观和方 法论，是经过实践检验的科学结晶。 在以事实为基础的分析和直觉之间寻求平衡至关重要。假如 大多数日常的决策都缺乏严格的事实依据是可伯的。而策划 人员自始至终应该一直坚持的原则是：以事实为基础

5 “实事求是” 与“以事实为基础” 十六大报告中指出：坚持党的思想路线，解放思想、实事求 是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性 因素。 真理是在世界范围内相通的，实事求是作为一种世界观和方 法论，是经过实践检验的科学结晶。 在以事实为基础的分析和直觉之间寻求平衡至关重要。假如 大多数日常的决策都缺乏严格的事实依据是可怕的。而策划 人员自始至终应该一直坚持的原则是：以事实为基础。 2.以事实为基础

3.严格的结构化 解决问题的过程并非始于事实，而是从结构开 始。结构是指解决问题的分析框架，更一般地， 是指首先界定问题，然后将问题细分

6 3.严格的结构化 解决问题的过程并非始于事实，而是从结构开 始。结构是指解决问题的分析框架，更一般地， 是指首先界定问题，然后将问题细分

3.严格的结构化 MECE与严格的结构化 MECE这一概念是策划人员思维过程的一条基本准则（读作 “me see”,是“Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive”四个词的字首组合，意为《相互独立，完全穷 尽”)。在解决问题的过程中，MECE意味着将问题细分为 明确的、没有重叠的子问题，同时确保所有相关的问题都已 考虑在内

7 MECE与严格的结构化 MECE这一概念是策划人员思维过程的一条基本准则(读作 “me see”，是“Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive”四个词的字首组合，意为“相互独立，完全穷 尽”)。在解决问题的过程中，MECE 意味着将问题细分为 明确的、没有重叠的子问题，同时确保所有相关的问题都已 考虑在内。 3.严格的结构化

3.严格的结构化 严格的结构化和逻辑树 策划人员结构化地细分问题最常使用的工具就是“逻辑树 ”。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开 始，并逐步向下扩展。逻辑树务必是MECE的，只有这样， 你才能考虎周全，避免混滑。 考虑一个一般的，但较复杂的工作流程，比如说，考核或 考评。你能否构建这个过程的M正CE结构？这个过程的关键 因素是什么？（例如，对于考评，主要依据是什么，什么人 来考评较合适，等等)把它们表示成逻辑树的形式。还有其 他的细分方式吗？别忘了，要是MECE的

8 严格的结构化和逻辑树 策划人员结构化地细分问题最常使用的工具就是“逻辑树 ”。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开 始，并逐步向下扩展。逻辑树务必是MECE 的，只有这样， 你才能考虑周全，避免混淆。 考虑一个一般的，但较复杂的工作流程，比如说，考核或 考评。你能否构建这个过程的MECE 结构?这个过程的关键 因素是什么?(例如，对于考评，主要依据是什么，什么人 来考评较合适，等等)把它们表示成逻辑树的形式。还有其 他的细分方式吗?别忘了，要是MECE 的。 3.严格的结构化

4.以假设为导向 利用初始假设指导研究和分析会提高决策的效率和效果 建立初始假设时所倡导的几项原则： ·在第一次会议上解决问题。从一开始，假设就可以为你和你的团队提供一张 解决问题的路线图，它将指引你提出正确的问题，进行正确的分析，从而得 到问题的答案。 ·预先做好准备。策划人员依靠头脑风暴来建立和检验初始假设。但是，头脑 风暴要求团队的所有成员都要预先做好准备一掌握目前所知的全部事实， 并有所考虑。 ·在一干二净的屋子中进行。头脑风暴就是要产生新的想法。为了使头脑风暴 取得成功，应该遵循以下几项原则：第一，没有坏主意。第二，没有不值得 回答的问题。第三，“准备扼杀自己的婴儿”。第四，“知道什么时候说什 么话”。最后是“好记性不如烂笔头”。 ·问题不会永远是问题。管理者有时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在 哪里

9 利用初始假设指导研究和分析会提高决策的效率和效果 建立初始假设时所倡导的几项原则： • 在第一次会议上解决问题。从一开始，假设就可以为你和你的团队提供一张 解决问题的路线图，它将指引你提出正确的问题，进行正确的分析，从而得 到问题的答案。 • 预先做好准备。策划人员依靠头脑风暴来建立和检验初始假设。但是，头脑 风暴要求团队的所有成员都要预先做好准备——掌握目前所知的全部事实， 并有所考虑。 • 在一干二净的屋子中进行。头脑风暴就是要产生新的想法。为了使头脑风暴 取得成功，应该遵循以下几项原则：第一，没有坏主意。第二，没有不值得 回答的问题。第三，“准备扼杀自己的婴儿”。第四，“知道什么时候说什 么话”。最后是“好记性不如烂笔头”。 • 问题不会永远是问题。管理者有时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在 哪里。 4.以假设为导向