《商务策划原理》课程教学课件（PPT讲稿）第4章 商务策划哲学思想

商务策划原理 第三部分 第4章 商务策划哲学思想 策

0 第三部分 商务策划哲学思想 策 商务策划原理 第4章

本讲大纲 一、 策划哲学意涵 二、事实导向 商务策划 哲学思想 3 三、问題本位 四、因果关系 5 五、系统观

1 本讲大纲 商务策划 哲学思想 1 2 3 4 5 一、策划哲学意涵 二、事实导向 三、问題本位 四、因果关系 五、系统观

策划哲学意涵 将哲学的方法应用在策划行为上，即是以哲学的 策划哲学意涵 性质与哲学的方法，反省策划活动本身以及找出 在策划活动进行时的基本预设，并且反省这些基 本预设，进而指出其基本信念和价值观。 策划哲学的三个层面 策划者层面 策划对象层面 规范层面

2 一、策划哲学意涵 策划哲学意涵 策划哲学的三个层面 将哲学的方法应用在策划行为上，即是以哲学的 性质与哲学的方法，反省策划活动本身以及找出 在策划活动进行时的基本预设，并且反省这些基 本预设，进而指出其基本信念和价值观。 策划者层面 策划对象层面 规范层面

策刻者层面 从策划者层面来说，是指策划者在进行策划活动时，策划者 本身的哲学设定，比如策划者是有限理性的，这一哲学设定向 人们说明，世界上没有万能的策划大师，策划专家也不能保证 解决企业的任何问题。有限理性体现出人在试图解决问题时应 该具有的谦卑心态

3 策划者层面 从策划者层面来说，是指策划者在进行策划活动时，策划者 本身的哲学设定，比如策划者是有限理性的，这一哲学设定向 人们说明，世界上没有万能的策划大师，策划专家也不能保证 解决企业的任何问题。有限理性体现出人在试图解决问题时应 该具有的谦卑心态

策划对象层面 从策划对象层面来说，策划哲学指导策划者如何面对策划对 象。首先，策划对象是一个有限资源体，策划者只能在资源限 定的条件下创造性地解决问题；其次，策划者的唯一目的是为 企业解决问题；再次，策划者必须具有直面事实的勇气

4 策划对象层面 从策划对象层面来说，策划哲学指导策划者如何面对策划对 象。首先，策划对象是一个有限资源体，策划者只能在资源限 定的条件下创造性地解决问题；其次，策划者的唯一目的是为 企业解决问题；再次，策划者必须具有直面事实的勇气

规范层面 从规范层面来说，策划哲学是在于提出策划活动该有的中心 价值观和基本信念、规范。顾客导向和策划伦理观念是这一策 划哲学层面的集中体现。这一策划哲学层面也往往体现了一个 策划企业的企业文化。 在规范层面上，策刻活动应具有其基本信念或价值 观，是策划哲学中最重要的一环

5 规范层面 从规范层面来说，策划哲学是在于提出策划活动该有的中心 价值观和基本信念、规范。顾客导向和策划伦理观念是这一策 划哲学层面的集中体现。这一策划哲学层面也往往体现了一个 策划企业的企业文化。 在规范层面上，策划活动应具有其基本信念或价值 观，是策划哲学中最重要的一环

二、 事实导向（本位) 解决问题是从事实入手 事实弥补了内在的直觉的缺乏 以事实为基础 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁 要捕捉事实，利用事实，但不要害怕事实 以事实为依据 事实本位的价值

6 二、事实导向（本位） 以事实为基础 解决问题是从事实入手 事实弥补了内在的直觉的缺乏 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁 要捕捉事实，利用事实，但不要害怕事实 以事实为依据 事实本位的价值

解决问题是从事实入手 对于策划而言，解决问题是从事实入手的。在进行项目的第 一天，团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳 理，收集到足够的事实，以便在第一次团队会议上对他们的那 部分问题进行说明。在总结出了最初的假定之后，团队会冲 出去收集必需的事实用以支持或反驳最初的假定（这是在完成 了适当的分析之后)·

7 解决问题是从事实入手 对于策划而言，解决问题是从事实入手的。在进行项目的第 一天，团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳 理，收集到足够的事实，以便在第一次团队会议上对他们的那 一部分问题进行说明。在总结出了最初的假定之后，团队会冲 出去收集必需的事实用以支持或反驳最初的假定（这是在完成 了适当的分析之后）

事实弥补了内在的直觉的缺乏 事实弥补了内在的直觉的缺乏。大多数策划人都应该是通才 ,他们对很多事情都有所了解。随着他们经验的积累和职位的 提高，他们会对很多事情非常了解。但是，即便是到了这个水 平，他们的所知还是不如实际工作人员，比如说，在对易腐食 物的库存管理实践方面，他们就比不上那些已经在沃尔玛超市 中一直从事分销工作达10年之久的职员。对于一项存货管理问 题，也许在10秒钟之内内在本能就会告诉这些家伙解决的方法 (尽管他们也可能比较善于审视事实)，但策划人员则必须先 看事实

8 事实弥补了内在的直觉的缺乏 事实弥补了内在的直觉的缺乏。大多数策划人都应该是通才 ，他们对很多事情都有所了解。随着他们经验的积累和职位的 提高，他们会对很多事情非常了解。但是，即便是到了这个水 平，他们的所知还是不如实际工作人员，比如说，在对易腐食 物的库存管理实践方面，他们就比不上那些已经在沃尔玛超市 中一直从事分销工作达10年之久的职员。对于一项存货管理问 题，也许在10秒钟之内内在本能就会告诉这些家伙解决的方法 （尽管他们也可能比较善于审视事实），但策划人员则必须先 看事实

事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁 对于策划新手在其第一个项目中，他们也许得向一家名 列财富50强的首席执行官提交自己的分析报告，而这样的老 总对以为刚刚培训出炉、年龄只有二十几岁的年轻人所说的 话是不会给予多少信任的，除非有足够分量的事实支持他们 。对于向其老板提交建议的初级主管而言，情况也一样

9 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁 对于策划新手在其第一个项目中，他们也许得向一家名 列财富50强的首席执行官提交自己的分析报告，而这样的老 总对以为刚刚培训出炉、年龄只有二十几岁的年轻人所说的 话是不会给予多少信任的，除非有足够分量的事实支持他们 。对于向其老板提交建议的初级主管而言，情况也一样