《系统工程理论与方法》课程教学资源（案例）某网上书店的系统规划

某网上书店的系统规划一背景随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。二企业现状分析2.1网上书店企业现实状况出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充，也是未来图书销售的发展方向目前我国运作和销售较好的大型网上书店，如当当、卓越和游旗席殊、中国书网网上书店等，这些网上书店各具优势，其中当当网上书店在价格和品种方面的优势是无人能比；卓越网上书店创造流行的能力比较强；旌旗席殊网上书店的优势是网点多，覆盖面广。在国外，影响较大的网上书店有美国的亚马逊，德国的贝塔斯曼和英国的因特网书店。其中亚马逊网上书店在1998年拥有450万名顾客，到2002年有将近32亿人网上购书，销售额达到了78亿美元。2009年英国的80亿英镑图书总销售额中，网上销售占5%。英国书业界人士分析，未来英国的网上售书将成为图书销售渠道中的主要渠道

某网上书店的系统规划 一 背景 随着中国加入 WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店 必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经 多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功 能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等， 几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。 技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传 统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使 投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问 题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统 的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配 置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传 统书店在 Internet 的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管 理的因素。 综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。 二 企业现状分析 2.1 网上书店企业现实状况 出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充，也是未来图书销售的发 展方向目前我国运作和销售较好的大型网上书店，如当当、卓越和旌旗席殊、中 国书网网上书店等，这些网上书店各具优势，其中当当网上书店在价格和品种方 面的优势是无人能比；卓越网上书店创造流行的能力比较强；旌旗席殊网上书店 的优势是网点多，覆盖面广。在国外，影响较大的网上书店有美国的亚马逊，德 国的贝塔斯曼和英国的因特网书店。其中亚马逊网上书店在 1998 年拥有 450 万名 顾客，到 2002 年有将近 32 亿人网上购书，销售额达到了 78 亿美元。2009 年英国 的 80 亿英镑图书总销售额中，网上销售占 5%。英国书业界人士分析，未来英国的 网上售书将成为图书销售渠道中的主要渠道

2.2具有一定的规模和货源优势本公司是京城几家较大的书店之一，营业面积达20000平方米。经营全国200余家出版社的20多万种图书杂志、音像制品和电子出版物。每天接待客流量在2~5万人次，营业额在80万元左右，在行业中具有一定的规模和货源优势。2.3网上购物的兴起，书店的业务量受到一定的影响近几年由于网上购物的兴起，书店的业务量受到一定影响。特别是计算机类图书，由于网上销售的方便和快捷以及较低的折扣，从而使得计算机图书的销售量下降了近30%左右，因此我店决定建设网上销售业务，主要以工程技术类和计算机类图书为主。2.4开发一套性能优良、功能强大的电子商务系统势在必行开展网上业务能够提升企业的客户服务能力，从而较好地服务于企业发展战略，为企业增加效益，满足顾客的不同需求，挖掘市场的销售潜力，扩大市场占有率，提高企业竞争力、树立企业形象，增强用户的信任度，有利于打开新产品市场，降低企业经营风险。三企业市场定位及发展前景分析3.1用户定位我们对本电子商务系统的用户定位是：年龄为20～40岁的技术人员以及IT人员，包括在校的大学生和研究生。建立电子商务网站的主要目的是促进工程技术和计算机类图书的销售。目前，购买该类图书的客户一般是工程技术人员、IT人员以及在校的大学生和研究生。从年龄结构上看，这一年龄段的客户群体对网上购物这一新兴事物的接受度普遍较高，网上购物这种购物手段给其带来了方便。同时，也正是基于以上原因，才使得网上购书成为当今图书销售的主要手段，这也正是我书店近年来该类型图书销售业绩萎靡不振的主要原因。3.2发展前景分析3.2.1服务对象扩展，年龄范围扩大今后，服务的对象可能已不再是上面所说的专业人员，年龄范围也会逐渐扩

2.2 具有一定的规模和货源优势 本公司是京城几家较大的书店之一，营业面积达 20000 平方米。经营全国 200 余家出版社的 20 多万种图书杂志、音像制品和电子出版物。每天接待客流量在 2～ 5 万人次，营业额在 80 万元左右，在行业中具有一定的规模和货源优势。 2.3 网上购物的兴起，书店的业务量受到一定的影响 近几年由于网上购物的兴起，书店的业务量受到一定影响。特别是计算机类 图书，由于网上销售的方便和快捷以及较低的折扣，从而使得计算机图书的销售 量下降了近 30%左右，因此我店决定建设网上销售业务，主要以工程技术类和计算 机类图书为主。 2.4 开发一套性能优良、功能强大的电子商务系统势在必行 开展网上业务能够提升企业的客户服务能力，从而较好地服务于企业发展战 略，为企业增加效益，满足顾客的不同需求，挖掘市场的销售潜力，扩大市场占 有率，提高企业竞争力、树立企业形象，增强用户的信任度，有利于打开新产品 市场，降低企业经营风险。 三 企业市场定位及发展前景分析 3.1 用户定位 我们对本电子商务系统的用户定位是：年龄为 20～40 岁的技术人员以及 IT 人员，包括在校的大学生和研究生。 建立电子商务网站的主要目的是促进工程技术和计算机类图书的销售。目前， 购买该类图书的客户一般是工程技术人员、IT 人员以及在校的大学生和研究生。 从年龄结构上看，这一年龄段的客户群体对网上购物这一新兴事物的接受度普遍 较高，网上购物这种购物手段给其带来了方便。同时，也正是基于以上原因，才 使得网上购书成为当今图书销售的主要手段，这也正是我书店近年来该类型图书 销售业绩萎靡不振的主要原因。 3.2 发展前景分析 3.2.1 服务对象扩展，年龄范围扩大 今后，服务的对象可能已不再是上面所说的专业人员，年龄范围也会逐渐扩

大，直至适合为所有年龄层的人员服务。3.2.2图书种类扩展不仅仅限于工程技术类和计算机类图书，可以进一步扩展到经济类、人文类社科类、教育类甚至少儿类等。3.2.3服务内容增多可以发展网上订购、图书批发和新书定价等服务，从而可以不断地向行业的上下游扩展以得到更大的利润。四企业市场环境分析4.1网上人口环境4.1.1Internet在我国继续保持着稳定的发展态势Internet在我国继续保持着稳定的发展态势。据2006年7月第18次中国互联网络发展状况统计调查，截止到2006年6月30日，我国的网民总人数为12300万，与去年同期相比增加了2000万人，增长率为19.4%；同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的198.4倍。其中专线上网网民人数为2860万人，与去年同期相比减少了110万人，同比下降3.7%：拨号上网网民人数为4750万人，与去年同期相比减少750万人，同比下降13.6%；宽带上网网民人数为7700万人，与去年同期相比增加了2400万人，增长率为45.3%。4.1.2越来越多的人通过网络获取信息、购买商品和进行娱乐等活动越来越多的人通过网络获取信息、购买商品和进行娱乐等活动。Internet已逐渐成为人们生活中不可缺少的重要组成部分，人们对Internet的信任和依赖程度也在逐渐上升。4.2经济环境随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，人们的实际购买能力大幅度提高。网络营销不仅需要网民，还需要拥有强大的购买力。良好的经济环境对收入、价格、储蓄以及借贷等方面十分有益，这也就为企业电子商务的发展创造了有利条件。4.3技术环境4.3.1Internet应用的三次浪潮的接连推进将使得“网络效应”更加扩张

大，直至适合为所有年龄层的人员服务。 3.2.2 图书种类扩展 不仅仅限于工程技术类和计算机类图书，可以进一步扩展到经济类、人文类、 社科类、教育类甚至少儿类等。 3.2.3 服务内容增多 可以发展网上订购、图书批发和新书定价等服务，从而可以不断地向行业的 上下游扩展以得到更大的利润。 四 企业市场环境分析 4.1 网上人口环境 4.1.1 Internet 在我国继续保持着稳定的发展态势 Internet 在我国继续保持着稳定的发展态势。据 2006 年 7 月第 18 次中国互 联网络发展状况统计调查，截止到 2006 年 6 月 30 日，我国的网民总人数为 12300 万，与去年同期相比增加了 2000 万人，增长率为 19.4%；同 1997 年 10 月第一次 调查的 62 万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的 198.4 倍。其中专线上网 网民人数为 2860 万人，与去年同期相比减少了 110 万人，同比下降 3.7%；拨号上 网网民人数为 4750 万人，与去年同期相比减少 750 万人，同比下降 13.6%；宽带 上网网民人数为 7700 万人，与去年同期相比增加了 2400 万人，增长率为 45.3%。 4.1.2 越来越多的人通过网络获取信息、购买商品和进行娱乐等活动 越来越多的人通过网络获取信息、购买商品和进行娱乐等活动。Internet 已 逐渐成为人们生活中不可缺少的重要组成部分，人们对 Internet 的信任和依赖程 度也在逐渐上升。 4.2 经济环境 随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，人们的实际购买能力 大幅度提高。网络营销不仅需要网民，还需要拥有强大的购买力。良好的经济环 境对收入、价格、储蓄以及借贷等方面十分有益，这也就为企业电子商务的发展 创造了有利条件。 4.3 技术环境 4.3.1 Internet 应用的三次浪潮的接连推进将使得“网络效应”更加扩张

Internet应用的第一次浪潮是电子商务的运用，其“网络效应”包括：加快产品生产的多样化、定制化和“一对一”的个性化服务、客户满意度指数上升等。第二次浪潮体现在虚拟生产、虚拟结账方面，其导致的效应是：产品上市速度加快，成本大幅度降低，企业适应能力增强。第三次浪潮是网上教学、网上生活和网上购物的兴起，具有生产效率和人才跨时空访问能力的出现。4.3.2Internet将深入到企业的每一个神经末梢Internet将深入到企业的每一个神经末梢，并在电子商务、网络营销、客户及员工服务、预测虚拟结账、虚拟生产等方面得到广泛应用。4.4社会环境电子商务作为一个新兴行业，得到了政府的关注和大力支持。特别是北京申办2008年奥运会成功后，这一行业对奥运经济的贡献逐步显现，并为各行各业的发展提供了良好的政治氛围。五主要竞争对手分析目前具有类似业务的网上书店有很多，其中与我们要实施的系统业务类型重叠且规模较大的电子商务网站有两家，它们分http://www.china-pub.comhttp://www.dearbook.com.cn主要竞争对手分析一china-pub，http：//www.china-pub.com的首页如下图所示：

Internet 应用的第一次浪潮是电子商务的运用，其“网络效应”包括：加快产品 生产的多样化、定制化和“一对一”的个性化服务、客户满意度指数上升等。第 二次浪潮体现在虚拟生产、虚拟结账方面，其导致的效应是：产品上市速度加快， 成本大幅度降低，企业适应能力增强。第三次浪潮是网上教学、网上生活和网上 购物的兴起，具有生产效率和人才跨时空访问能力的出现。 4.3.2 Internet 将深入到企业的每一个神经末梢 Internet 将深入到企业的每一个神经末梢，并在电子商务、网络营销、客户及员 工服务、预测虚拟结账、虚拟生产等方面得到广泛应用。 4.4 社会环境 电子商务作为一个新兴行业，得到了政府的关注和大力支持。特别是北京申办 2008 年奥运会成功后，这一行业对奥运经济的贡献逐步显现，并为各行各业的发展提 供了良好的政治氛围。 五 主要竞争对手分析 目前具有类似业务的网上书店有很多，其中与我们要实施的系统业务类型重叠且 规模较大的电子商务网站有两家 ，它们分 http://www.china-pub.com http://www.dearbook.com.cn 主要竞争对手分析—china-pub，http://www.china-pub.com 的首页如下图所示：

[购物车：零售|团购[登录][注册][客户服务][我的china-pub ] 互动出版网www.china-pub.com计算机书店|经管书店|外语书店|数理化书店|通信书店|工业技术书店|法律书店|建筑书店【简化版】【精装版】综合首页|超级书城|考试书店1VBOOKIEBOOK|特价书店【教材书店|原贩书店分类浏览丨销售排行丨ePU6|HOT丨名人菜丨书评在线丨1元赠品|论坛Blog丨本站导航商品搜索：查询精确控素|058订阅key1 key2 key3电力及东南社C#入门从经典开始Serv1《Beginning C#Objects中文版-概念到代码》o'reily新书现有31977种图书计算机书店焦点快报Deite饺子新作面市全面剖析ASP. HET 2. 0 NET开发的2006年51CTO技术周全面公测！新特性最佳实践Jolt大奖程序开发原理表宗燕推荐《ASP.NET2.0购邮电社图书抽幸运大奖技术内幕》《.NET设计规范》Web应用开发核心技术同类本版最畅销图书《应用Rails进行计算机原版畅销图书1-3折深入浅出OracleAJAX大赛赛果公布及光盘下载敏捷Web开发》到货热线盖国强著电脑爱好者06上半年合订本指通MFC程序设计苏运森计算机程序设计艺术主要竞争对手分析一china-pub该网站的主要功能包括：用户信息管理：图书搜索功能：购物车功能：订单查看功能。主要功能一用户信息管理包括注册、修改、登陆，如下图所示：

主要竞争对手分析—china-pub 该网站的主要功能包括：用户信息管理;图书搜索功能；购物车功能;订单查看 功能。 主要功能—用户信息管理 包括注册、修改、登陆，如下图所示：

会员注册会员名：*检查是否被占用（5个字符以上，限长：20位）密码：（限长：12位）*密码确认：*提示问题：*问题答案：请如实填写您的个人信息姓名：*性别：男女证件号码：职称：技术员出生日期：1975年月□日文化程度：高中V所在地区：北京邮编：*电话：建议填写个人手机，以便通过短信及时收到订单处理的相关信息邮购地址：*电子邮件：*验证码：B656*我们会将您的会员名，密码和EMAIL发送到您的邮箱，因此请您认真填主要功能一图书搜索功能商品搜索：查询keyl key2 key3主要功能一购物车功能您的购物车零售购物车里有1件商品团购购物车里有0件商品查看：零售/团购|购书指南主要功能一订单查看功能

主要功能— 图书搜索功能 主要功能—购物车功能 主要功能— 订单查看功能

订单号：483962姓名：时间：2005-3-1220:23:32email::地址：1标志建筑：邮编：缺货处理：发有货包装：平装余额处理：退回支付方式：总站：货到付款手机：邮发日期：挂号条号：附言：固定电话：发票单位：发票内容：发货方式：总站：送货上门书名备注定价会员价数量￥10.00￥8.60北京送货缺货[101759]英文宇帖流畅的行书￥18.90￥16.25北京送货发货【101395]英语写作手册（修订本】[6435]UML精粹一一标准对象建模语言简明指南（第￥24:00￥18.72北京送货发货2版）[155411信息系统升级与整合：策略·方法·技巧￥55.00￥42.90北京送货发货总站书款：?86.47+发货费：￥5.00+包装费：￥.00余额支付：￥.00-积分支付：￥.00-优惠卡支付：0=￥91.475．主要竞争对手分析一china-pub以上是china-pub的普通用户具有的访问权限，可以作为我书店系统开发的参考。实际上，从china-pub的定位可以看出，该网站十分注重年轻客户的消费感受，不管是页面风格还是内容设置都是为年轻人量身定做的，其创建理念值得我们学习与参考。六企业的业务流程设置电子商务对于我们来说是一个全新的挑战。我们的专长是在传统书店领域，我们的思维模式和经验都来自于传统的柜台或超市型书店。由于没有相关的经验，设置这一领域的企业业务流程只能依靠对其他企业的调查和研究并从中获得借鉴。根据对其他企业业务流程的调查和研究，我们得到了实施电子商务的商业业务流程如下图所示：货款是否己是品等待交付货银行卡支付款否A用户登录选是否货到付购书下订单组织货源书货源不足时货源是否充香足?的处理策略物流公司发结算货到付款货

5．主要竞争对手分析—china-pub 以上是 china-pub 的普通用户具有的访问权限，可以作为我书店系统开发的参考。 实际上，从 china-pub 的定位可以看出，该网站十分注重年轻客户的消费感受， 不管是页面风格还是内容设置都是为年轻人量身定做的，其创建理念值得我们学 习与参考。 六 企业的业务流程设置 电子商务对于我们来说是一个全新的挑战。我们的专长是在传统书店领域，我们 的思维模式和经验都来自于传统的柜台或超市型书店。由于没有相关的经验，设 置这一领域的企业业务流程只能依靠对其他企业的调查和研究并从中获得借鉴。 根据对其他企业业务流程的调查和研究，我们得到了实施电子商务的商业业务流 程如下图所示： 用户登录选 书 购书 下订单 货款是否已 付? 是否货到付 款? 等待交付货 款 银行卡支付 组织货源 货源是否充 足? 货源不足时 的处理策略 物流公司发 货 货到付款 结算 是 否 是 否 是 是 否

上图说明了电子商务系统中最核心的业务流程：顾客登录系统，选择、购买图书并选择没有现货时的策略（是只发送现有的货呢？还是等待直到货物补齐再一起发送）。然后选择付款方式，如果是选择货到付款方式，便直接下订单，否则就要等待交付货款后再下订单。最后组织货源，由物流公司发送、交货直至结算。七电子商务网站的推广搜索引擎推广方法电子邮件推广方法资源合作推广方法信息发布推广方法病毒性营销方法快捷网址推广方法网络广告推广方法综合网站推广方法7.电子商务网站的推广一搜索引擎指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类自录、搜索引擎优化、关键词厂告、关键词竞价排名、网负内容定位广告等。从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。7.电子商务网站的推广一电子邮件包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Emai1营销与滥发邮件不同，许可营销比传统的推厂方式或未经许可的Emai1营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。7.电子商务网站的推广一资源合作通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略

上图说明了电子商务系统中最核心的业务流程：顾客登录系统，选择、购买图书 并选择没有现货时的策略（是只发送现有的货呢？还是等待直到货物补齐再一起 发送）。然后选择付款方式，如果是选择货到付款方式，便直接下订单，否则就要 等待交付货款后再下订单。最后组织货源，由物流公司发送、交货直至结算。 七 电子商务网站的推广 搜索引擎推广方法 电子邮件推广方法 资源合作推广方法 信息发布推广方法 病毒性营销方法 快捷网址推广方法 网络广告推广方法 综合网站推广方法 7．电子商务网站的推广—搜索引擎 指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的 方法。 搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、 登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定 位广告等。从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并 且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根 据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。 7．电子商务网站的推广—电子邮件 包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的 Email 营销与滥发邮件不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的 Email 营销具有 明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增 强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。 7．电子商务网站的推广—资源合作 通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目 标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略

利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享、共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是一种最简单的合作方式，调查表明这也是新网站推广的有效方式之一。7.电子商务网站的推广一资源合作我们拟定与百度合作，利用其世界最大的中文搜索引擎的客户优势，进行关键词广告和关键词竞价排名，使用中文搜索书店时可以优先看到我们的网站地址。在市场推广初期进行市场调查，通过得到被访问者的邮件地址进行电子邮件的推广。同时利用我们所具有的实体书店的优势，大力宣传网上书店。网站投入使用后，我们门还将在sina、sohu、163等各大门户网站进行大幅度的厂告宣传，建立自已的客户资源。与此同时，利用货源优势，在提供折扣的基础上再给出一定的优惠，从而争取更多的客户资源。八拟开发系统主要功能模块针对用户的功能描述针对系统管理员的功能描述主要功能模块一针对用户的功能描述用户注册模块：实现用户的注册，得到用户的基本信息。用户登录模块：实现用户登录此系统。图书选购：实现注册用户的在线购书，包括查看图书列表、图书信息的查看和添加进购物车等功能。购物车管理：实现用户对自已的购物车的管理。查看订单模块：实现订单管理。主要功能模块一针对系统管理员的功能描述管理员登录模块：实现管理员登录。图书管理模块：实现图书管理。包括查看图书列表，图书信息增加、修改和删除等功能

利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。 每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册 用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴 开展合作，实现资源共享、共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换 链接是一种最简单的合作方式，调查表明这也是新网站推广的有效方式之一。 7．电子商务网站的推广—资源合作 我们拟定与百度合作，利用其世界最大的中文搜索引擎的客户优势，进行关键词 广告和关键词竞价排名，使用中文搜索书店时可以优先看到我们的网站地址。在 市场推广初期进行市场调查，通过得到被访问者的邮件地址进行电子邮件的推广。 同时利用我们所具有的实体书店的优势，大力宣传网上书店。 网站投入使用后，我们还将在 sina、sohu、163 等各大门户网站进行大幅度的广 告宣传，建立自己的客户资源。与此同时，利用货源优势，在提供折扣的基础上 再给出一定的优惠，从而争取更多的客户资源。 八 拟开发系统主要功能模块 针对用户的功能描述 针对系统管理员的功能描述 主要功能模块 —针对用户的功能描述 用户注册模块：实现用户的注册，得到用户的基本信息。 用户登录模块：实现用户登录此系统。 图书选购：实现注册用户的在线购书，包括查看图书列表、图书信息的查看和添 加进购物车等功能。 购物车管理：实现用户对自己的购物车的管理。 查看订单模块：实现订单管理。 主要功能模块 — 针对系统管理员的功能描述 管理员登录模块：实现管理员登录。 图书管理模块：实现图书管理。包括查看图书列表，图书信息增加、修改和删除 等功能

订单管理模块：实现订单管理，包括查看订单列表，订单查看、修改和删除等功能。九系统集成方案软件系统环境操作系统使用Microsoft公司的Windows2000Server。数据库管理系统使用Microsoft公司的SOLServer2000。客户端运行软件为IE5.0以上版本。应用服务器包括：BEAWeblogicServer。软件开发环境应用表达：JSP、Servlet、JAVA。商务逻辑：JavaBeans、EJB。数据库存取：JDBC。开发环境：Eclipse+Jarkata Tomcat。硬件环境服务器环境：IBM小型机。测试客户端：若干普通PC网线，交换机十系统预计开发时间、资金投入及其他事项10.0.1系统预计开发时间系统需求调查阶段：20天。系统分析设计阶段：20天。系统实施阶段：15天。系统测试阶段：10天。系统试运行阶段：30天。人员培训阶段：5天。合计95天。10.0.2资金投入(1)软件环境搭建

订单管理模块：实现订单管理，包括查看订单列表，订单查看、修改和删除等功 能。 九 系统集成方案 软件系统环境 操作系统使用 Microsoft 公司的 Windows 2000 Server。 数据库管理系统使用 Microsoft 公司的 SOLServer 2000 。 客户端运行软件为 IE 5.0 以上版本。 应用服务器包括：BEA Weblogic Server。 软件开发环境 应用表达：JSP、Servlet、JAVA。 商务逻辑：JavaBeans、EJB。 数据库存取：JDBC。 开发环境：Eclipse+ Jarkata Tomcat。 硬件环境 服务器环境：IBM 小型机。 测试客户端：若干 普通 PC 网线，交换机 十 系统预计开发时间、资金投入及其他事项 10.0.1 系统预计开发时间 系统需求调查阶段：20 天。 系统分析设计阶段：20 天。 系统实施阶段：15 天。 系统测试阶段：10 天。 系统试运行阶段：30 天。 人员培训阶段：5 天。 合计 95 天。 10.0.2 资金投入 (1)软件环境搭建