《管理学原理》课程教学资源（讲稿）第六章 控制

第六章控制 ●第一节控制与控制过程 第二节控制方法

第六章 控制 ⚫第一节 控制与控制过程 ⚫第二节 控制方法

案例链接 经过长达15年的精心准备,耗资超过15亿美 元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射 升空。但是NASA仍然发现望远镜的主镜片存在 缺陷。由于直径达945英寸的主镜片的中心过于 平坦,导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体 无法像预期的那样清晰地聚焦,结果造成一半以 上的观察项目无法进行。 让人可悲的是,如果有一点更好的控制的话 这完全是可以避免的。镜片的生产商埃尔默公司 使用了一个有缺陷的模板来生产如此精密的镜片 具体原因是,在镜片生产过程中,进行检验的 种无反射校正装置没有设置好。校正装置上的 1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光

⚫ 案例链接 ⚫ 经过长达15年的精心准备，耗资超过15亿美 元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射 升空。但是NASA仍然发现望远镜的主镜片存在 缺陷。由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于 平坦，导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体 无法像预期的那样清晰地聚焦，结果造成一半以 上的观察项目无法进行。 ⚫ 让人可悲的是，如果有一点更好的控制的话， 这完全是可以避免的。镜片的生产商埃尔默公司 使用了一个有缺陷的模板来生产如此精密的镜片。 具体原因是，在镜片生产过程中，进行检验的一 种无反射校正装置没有设置好。校正装置上的 1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光

●成了错误的形状。但是没人发现这个错误。具 有讽刺意味的是,与其它许多NASA项目不同 是,这一次并没有时间上的压力,而是有足够 的时间发现望远镜的错误。实际上,镜片的粗 磨在1978年就开始了,直到1981年才抛光完毕, 此后由于“挑战者号”飞机的失事,完工后的 望远镜又在地上呆了两年。 NASA中负责该项目的官员,对望远镜制 造过程中的细节根本就不关心。事后,一个调 查委员会的负责人称,至少有三次机会有明显 的证据说明问题的存在,但这三次机会都失去 了

⚫ 成了错误的形状。但是没人发现这个错误。具 有讽刺意味的是，与其它许多NASA项目不同 是，这一次并没有时间上的压力，而是有足够 的时间发现望远镜的错误。实际上，镜片的粗 磨在1978年就开始了，直到1981年才抛光完毕， 此后由于“挑战者号”飞机的失事，完工后的 望远镜又在地上呆了两年。 ⚫ NASA中负责该项目的官员，对望远镜制 造过程中的细节根本就不关心。事后，一个调 查委员会的负责人称，至少有三次机会有明显 的证据说明问题的存在，但这三次机会都失去 了

总结 哈勃望远镜的例子说明在一个组织 机构中,如果没有控制将会发生什 么。一件事情,无论计划做的多么 完善,如果没有令人满意的控制系 统,在实施过程中仍会出现问题

⚫ 总结 ⚫哈勃望远镜的例子说明在一个组织 机构中，如果没有控制将会发生什 么。一件事情，无论计划做的多么 完善，如果没有令人满意的控制系 统，在实施过程中仍会出现问题

第一节控制与控制过程 控制的含义 ●二、控制理论 三、控制类型 ●四、控制过程

第一节 控制与控制过程 ⚫ 一、控制的含义 ⚫ 二、控制理论 ⚫ 三、控制类型 ⚫ 四、控制过程

第二节控制方法 预算控制 ●二、成本控制 ●三、生产控制 ●四、其它控制方法

第二节 控制方法 ⚫ 一、预算控制 ⚫ 二、成本控制 ⚫ 三、生产控制 ⚫ 四、其它控制方法