《供应链系统设计与管理》课程教学资源（案例）11.1 联想绿色供应链管理案例

WHUT研究生课程《供应链系统设计与管理》案例集：供应链管理发展趋势11供应链管理发展趋势【案例11.1】联想的绿色供应链实践1.联想的全球供应链联想（Lenovo）于1984年在中国北京成立，是全球第二大个人电脑厂商，业务范围跨越160多个国家，以2010/11财年216亿美元收入名列《财富》世界500强第450名，并于2010年入选“全球最佳雇主50强”榜单，这是中国企业首次入选该榜单。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想专注于为全球用户提供创新性的个人电脑和移动互联网产品。联想的产品线包含Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。联想集团是全球供应链的核心节点企业，在全球范围开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品并提供优质专业的服务。联想总部位于中国北京和美国罗利，在日本横滨、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗来纳州罗利均设有重点研发中心，在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地。联想拥有两大市场集团，分别是覆盖澳大利亚、新西兰、加拿大、以色列、日本、美国、西欧等地的成熟市场集团，覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、韩国、东盟、印度、土耳其、东欧、中东、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄罗斯、中亚及拉美地区的新兴市场集团。2.打造全球化企业品牌面临的挑战要想成为真正的全球化的品牌企业，必须履行全球企业公民（globacitizenship）责任和全球社会责任。全球企业公民和企业全球社会责任可以为真正大而强的公司在国际市场中建立自己的企业品牌和企业形象奠定良好基础。从2009年哥本哈根世界气候大会到德班世界气候会议，全球的政府、企业、组织在应对气候变化的行动上更加务实，实施可持续发展、履行企业社会责任，已经成为世界性的企业共同努力的方向

WHUT 研究生课程 《供应链系统设计与管理》 案例集· 供应链管理发展趋势 11 供应链管理发展趋势 【案例 11.1】 联想的绿色供应链实践 1. 联想的全球供应链 联想（Lenovo）于 1984 年在中国北京成立，是全球第二大个人电脑厂商， 业务范围跨越 160 多个国家，以 2010/11 财年 216 亿美元收入名列《财富》世界 500 强第 450 名，并于 2010 年入选“全球最佳雇主 50 强”榜单，这是中国企业 首次入选该榜单。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想专注 于为全球用户提供创新性的个人电脑和移动互联网产品。联想的产品线包含 Think 品牌商用个人电脑、Idea 品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括 平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。 联想集团是全球供应链的核心节点企业，在全球范围开发、制造和销售可靠、 优质、安全易用的技术产品并提供优质专业的服务。联想总部位于中国北京和美 国罗利，在日本横滨、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗来纳州罗利均设有重 点研发中心 ，在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、 墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造 和物流基地。联想拥有两大市场集团，分别是覆盖澳大利亚、新西兰、加拿大、 以色列、日本、美国、西欧等地的成熟市场集团，覆盖中国大陆、香港、澳门、 台湾、韩国、东盟、印度、土耳其、东欧、中东、巴基斯坦、埃及、非洲（包括 南非）、俄罗斯、中亚及拉美地区的新兴市场集团。 2. 打造全球化企业品牌面临的挑战 要想成为真正的全球化的品牌企业，必须履行全球企业公民（global citizenship）责任和全球社会责任。全球企业公民和企业全球社会责任可以为真 正大而强的公司在国际市场中建立自己的企业品牌和企业形象奠定良好基础。 从 2009 年哥本哈根世界气候大会到德班世界气候会议，全球的政府、企业、组 织在应对气候变化的行动上更加务实，实施可持续发展、履行企业社会责任， 已经成为世界性的企业共同努力的方向

WHUT研究生课程《供应链系统设计与管理》案例集：供应链管理发展趋势作为全球领先的个人科技产品企业，联想在为客户提供卓越产品和优质服务的同时，也面临着如何在全球范围内践行可持续性发展和全球企业社会责任的挑战。从国际著名企业的社会责任实践看，将可持续发展理念延伸到企业供应链的上下游，是一种最为有效的途径。作为应对气候变化战略的一部分，联想积极推动供应链上企业的节能减排。联想通过与供应商签订长期协议、达成经济上的联盟等多种方式，努力减少整个供应链对环境的影响。联想长期参与电子行业公民联盟（EICC）的环境可持续工作小组，开发和贯彻碳/水报表工具，对供应链中的碳排放和用水量进行监测和报告取得了显著的成效。3.与供应商携手打造责任供应链家公在联想全球统一、完善的采购体系下，联想（中国）一方面以公正、透明的采购管理保护供应商利益，另一方面帮助供应商提升企业社会责任意识和管理理》定能力，打造可持续的绿色供应链。课程（1）规范采购标准联想建立了规范的采购制度、流程和申诉机制，确保透明、公平采购。联想“标准采购订单条款和条件”规定供应商必须遵循相关环境规范和材料申报流程，并完全符合进出口和产品安全的适用法律，必须建立符合ISO9001和ISC14001认证标准的质量体系及环境管理体系。联想制定了与电子行业公民联盟（EICC，ElectronicIndustryCitizenshipCoalition）在劳工、环保、健康安全道德和管理方面要求一致的采购政策和流程，要求供应商建立EICC标准操作规范，帮助供应商制定运作模式，定期总结、分享和推广经验和成果。（2）将可持续发展原则引入供应商评价过程联想推行供应链审核工具，在自身恪守EICC行为规范的同时，要求一级供应商遵守EICC标准，并开展由EICC认可的第三方机构进行的合规审查。联想还与EICC其他成员共同制定全面策略，帮助EICC实施标准化的全球方案，监督供应商在可持续发展和社会责任方面的表现，定期评估供应商绩效，将企业环保绩效和社会责任指标纳入评估过程。供应商应对气候变化的表现和策略的评估将作为联想选择供应商的重要标准之一。随着国际化程度的不断加深，联想对产业链社会责任的关注逐渐加深。面对信息通信全球产业链可持续发展的实质性问题，联想主动与金属供应商协作，追溯金属的供应来源，避免使用因开采而造成严重人权与环境问题的冲突矿产。联

WHUT 研究生课程 《供应链系统设计与管理》 案例集· 供应链管理发展趋势 作为全球领先的个人科技产品企业，联想在为客户提供卓越产品和优质服务 的同时，也面临着如何在全球范围内践行可持续性发展和全球企业社会责任的挑 战。从国际著名企业的社会责任实践看，将可持续发展理念延伸到企业供应链的 上下游，是一种最为有效的途径。作为应对气候变化战略的一部分，联想积极推 动供应链上企业的节能减排。联想通过与供应商签订长期协议、达成经济上的联 盟等多种方式，努力减少整个供应链对环境的影响。联想长期参与电子行业公民 联盟（EICC）的环境可持续工作小组，开发和贯彻碳/水报表工具，对供应链中 的碳排放和用水量进行监测和报告，取得了显著的成效。 3. 与供应商携手打造责任供应链 在联想全球统一、完善的采购体系下，联想（中国）一方面以公正、透明 的采购管理保护供应商利益，另一方面帮助供应商提升企业社会责任意识和管理 能力，打造可持续的绿色供应链。 （1）规范采购标准 联想建立了规范的采购制度、流程和申诉机制，确保透明、公平采购。 联想“标准采购订单条款和条件”规定供应商必须遵循相关环境规范和材料申报 流程，并完全符合进出口和产品安全的适用法律，必须建立符合 ISO 9001 和 ISO 14001 认证标准的质量体系及环境管理体系。联想制定了与电子行业公民联盟 （EICC， Electronic Industry Citizenship Coalition）在劳工、环保、健康安全、 道德和管理方面要求一致的采购政策和流程，要求供应商建立 EICC 标准操作规 范，帮助供应商制定运作模式，定期总结、分享和推广经验和成果。 （2）将可持续发展原则引入供应商评价过程 联想推行供应链审核工具，在自身恪守 EICC 行为规范的同时，要求一级供 应商遵守 EICC 标准，并开展由 EICC 认可的第三方机构进行的合规审查。联想 还与 EICC 其他成员共同制定全面策略，帮助 EICC 实施标准化的全球方案，监 督供应商在可持续发展和社会责任方面的表现，定期评估供应商绩效，将企业环 保绩效和社会责任指标纳入评估过程。供应商应对气候变化的表现和策略的评估 将作为联想选择供应商的重要标准之一。 随着国际化程度的不断加深，联想对产业链社会责任的关注逐渐加深。面对 信息通信全球产业链可持续发展的实质性问题，联想主动与金属供应商协作，追 溯金属的供应来源，避免使用因开采而造成严重人权与环境问题的冲突矿产。联

WHUT研究生课程《供应链系统设计与管理》案例集：供应链管理发展趋势想参与了电子行业公民联盟（EICC）和全球电子可持续发展倡议组织（GeSI）提取物工作组，共同开发用于在供应链中跟踪锡、钼和黄金来源的工具，支持采取行业性措施解决冲突矿产问题。联想参与了锡业协会开展的“无冲突采购”试点计划，并为该计划提供资金，旨在确定电子产业供应链中所用矿物的原产地。（3）开展供应商可持续发展能力培训联想在供应链能力建设上与电子行业公民联盟（EICC）开展广泛合作，通过沟通和培训提升供应商的可持续发展能力。联想开发的碳报告体系用于收集和分析联想全球供应链部门和全球环境事务部门确定的一级供应商的数据。联想主动与供应商们一起探索减少碳排放量的方法与措施。在2010年供应商大会上，联想向供应商们介绍了联想在建立产品碳足迹方面的努力，以及供应商在支持这一进程中所发挥的作用。2011年11月，联想召开由260多位全球供应链伙伴参加的全球供应链沟通会。会议以“从优秀到卓越”为主题，提出全球供应链要更多关注创新、优异运作和客户体验。2011年12月，联想举办供应商“碳足迹”培训，帮助供应商通过碳足迹盘查改善产品设计，思考如何进一步减少产品生命周期中的碳排放量，应对气候变化国际相关要求。4.绿色产品设计根据美国绿色电子委员会（GreenElectronicsCouncil）的研究，电子产品90%的环境特性是由设计阶段决定的，因此，产品的研发设计是联想绿色产品生命周期管理中的首要环节，也是联想在行业内保持环保领先的基础。联想从研发环节开始就非常重视产品的环境属性，主要体现在提高产品能效、控制化学物质使用、使用可再生材料等方面。（1）提高产品能效根据电子产品碳足迹分析，产品使用阶段的碳排放量组成生命周期碳足迹的最大部分。提高产品能效一直是联想最重要的环境目标和环境指标，联想提供了众多具有“能源之星”标识和“北欧生态标签”的笔记本电脑、台式机、工作站、显示器和服务器。2011年初，联想集团成为第一个获得UL环境可持续发展产品认证的电脑制造商，达到EEE1680.1的金级标准。联想所有产品组线均参加能源之星项目，联想ThinkCentre和IdeaCentre全线产品通过能源之星认证。（2）控制化学物质使用

WHUT 研究生课程 《供应链系统设计与管理》 案例集· 供应链管理发展趋势 想参与了电子行业公民联盟（EICC）和全球电子可持续发展倡议组织（GeSI） 提取物工作组，共同开发用于在供应链中跟踪锡、钽和黄金来源的工具，支持采 取行业性措施解决冲突矿产问题。联想参与了锡业协会开展的“无冲突采购”试 点计划，并为该计划提供资金，旨在确定电子产业供应链中所用矿物的原产地。 （3）开展供应商可持续发展能力培训 联想在供应链能力建设上与电子行业公民联盟（EICC）开展广泛合作， 通过沟通和培训提升供应商的可持续发展能力。 联想开发的碳报告体系用于收集和分析联想全球供应链部门和全球环 境事务部门确定的一级供应商的数据。联想主动与供应商们一起探索减少碳排放 量的方法与措施。在 2010 年供应商大会上，联想向供应商们介绍了联想在建立 产品碳足迹方面的努力，以及供应商在支持这一进程中所发挥的作用。 2011 年 11 月，联想召开由 260 多位全球供应链伙伴参加的全球供应链沟通 会。会议以“从优秀到卓越”为主题，提出全球供应链要更多关注创新、优异运 作和客户体验。2011 年 12 月，联想举办供应商“碳足迹”培训，帮助供应商通 过碳足迹盘查改善产品设计，思考如何进一步减少产品生命周期中的碳排放量， 应对气候变化国际相关要求。 4. 绿色产品设计 根据美国绿色电子委员会（Green Electronics Council）的研究，电子产品 90% 的环境特性是由设计阶段决定的，因此，产品的研发设计是联想绿色产品生命周 期管理中的首要环节，也是联想在行业内保持环保领先的基础。联想从研发环节 开始就非常重视产品的环境属性，主要体现在提高产品能效、控制化学物质使用、 使用可再生材料等方面。 （1）提高产品能效 根据电子产品碳足迹分析，产品使用阶段的碳排放量组成生命周期碳足迹的 最大部分。提高产品能效一直是联想最重要的环境目标和环境指标，联想提供了 众多具有“能源之星”标识和“北欧生态标签”的笔记本电脑、台式机、工作站、 显示器和服务器。2011 年初，联想集团成为第一个获得 UL 环境可持续发展产品 认证的电脑制造商，达到 IEEE 1680.1 的金级标准。联想所有产品组线均参加能 源之星项目，联想 ThinkCentre 和 IdeaCentre 全线产品通过能源之星认证。 （2）控制化学物质使用

WHUT研究生课程《供应链系统设计与管理》案例集：供应链管理发展趋势联想制订严格的化学物质管理政策，通过技术创新，努力将对环境有害的化学物质使用量降到最低。对一些暂时无法替代的有害化学物质，联想收集其使用信息，通过产品随附的《信息产品生态声明》报告给客户及其他利益相关方。联想同时要求其供应商遵守相关法规，使用行业标准申报表对供应商申明物料进行管理，并将其作为供应商选择的重要标准。除按各项法规要求外，联想还在产品中额外管控超过30种化学物质，努力淘汰对人体有害的化学物质。联想在推动供应链实现逐步淘汰溴化阻燃剂（BFRs）和聚氯乙烯（PVC）进程中，针对供应链现场作业制定了资源使用和废物回收的基线和目标。如果供应商每年提供的物料中，高度关注物质总量超过1吨，联想将告知欧洲化学品管理局，并与供应商协助寻找替代材料。此外，联想按照相关环境法律法规的要求，严格控制对环境有重大影响的有害气体排放，例如，禁止使用含氢氯氟烃(HCFCs)、全氯氟烃(CFCs)甲基氯仿、四氯化碳等破坏臭氧层的化学品，降低对环境的负面影响。（3）使用可再生材料联想在产品、包装的设计及生产中优先选择再生材料和可再生材料。积极与原材料供应商合作，研发能够达到IT行业使用标准的再生塑料，并将其应用到联想更多的产品上。2005年5月至2011年6月，联想使用消费后再生材料（PCC）和工业用后再生材料（PIC）中的塑料共占39%，包装材料可回收率达100%，减少二氧化碳排放约21319吨。课程组5.绿色生产与运营联想为自身的生产运营设定了高标准的环境目标，从能效管理、废弃物管理水资源管理、绿色办公等方面利用科技优势，提升联想的绿色竞争力。能效管理方面，高效利用能源是联想环境承诺的一部分，也是联想不断改进环境绩效的重点工作。联想（中国）以升级生产设备和优化管理方式，实现降低生产运营的能源消耗。通过合同能源管理方式与专业科技公司合作，联想北研与联想大厦的中央空调系统进行了智能控制改造，借助UPPC（UltraPerformancePlantControl）技术大幅提高运行效率，进而降低20%左右的能耗，在2013年投入使用后，估计每年节省电能约1000000兆瓦时，节约标准煤约400吨，减少二氧化碳排放670吨

WHUT 研究生课程 《供应链系统设计与管理》 案例集· 供应链管理发展趋势 联想制订严格的化学物质管理政策，通过技术创新，努力将对环境有害的化 学物质使用量降到最低。对一些暂时无法替代的有害化学物质，联想收集其使用 信息，通过产品随附的《信息产品生态声明》报告给客户及其他利益相关方。 联想同时要求其供应商遵守相关法规，使用行业标准申报表对供应商申明物 料进行管理，并将其作为供应商选择的重要标准。除按各项法规要求外，联想还 在产品中额外管控超过 30 种化学物质，努力淘汰对人体有害的化学物质。联想 在推动供应链实现逐步淘汰溴化阻燃剂（BFRs）和聚氯乙烯（PVC）进程中， 针对供应链现场作业制定了资源使用和废物回收的基线和目标。如果供应商每年 提供的物料中，高度关注物质总量超过 1 吨，联想将告知欧洲化学品管理局，并 与供应商协助寻找替代材料。 此外，联想按照相关环境法律法规的要求，严格控制对环境有重大影响的有 害气体排放，例如，禁止使用含氢氯氟烃(HCFCs)、全氯氟烃(CFCs)甲基氯仿、 四氯化碳等破坏臭氧层的化学品，降低对环境的负面影响。 （3）使用可再生材料 联想在产品、包装的设计及生产中优先选择再生材料和可再生材料。积极与 原材料供应商合作，研发能够达到 IT 行业使用标准的再生塑料，并将其应用到 联想更多的产品上。 2005 年 5 月至 2011 年 6 月，联想使用消费后再生材料（PCC）和工业用后 再生材料（PIC）中的塑料共占 39%，包装材料可回收率达 100%，减少二氧化 碳排放约 21319 吨。 5.绿色生产与运营 联想为自身的生产运营设定了高标准的环境目标，从能效管理、废弃物管理、 水资源管理、绿色办公等方面利用科技优势，提升联想的绿色竞争力。 能效管理方面，高效利用能源是联想环境承诺的一部分，也是联想不断改进 环境绩效的重点工作。联想（中国）以升级生产设备和优化管理方式，实现降低 生产运营的能源消耗。通过合同能源管理方式与专业科技公司合作，联想北研与 联想大厦的中央空调系统进行了智能控制改造，借助 UPPC（Ultra Performance Plant Control）技术大幅提高运行效率，进而降低 20%左右的能耗，在 2013 年投 入使用后，估计每年节省电能约 1000000 兆瓦时，节约标准煤约 400 吨，减少二 氧化碳排放 670 吨

WHUT研究生课程《供应链系统设计与管理》案例集：供应链管理发展趋势在废弃物管理方面，联想在产品研发设计中强调原材料的回收利用，并严格遵照环保相关法律法规和联想环保要求对废弃物实施分类收集，定期移交给具有相应资质的垃圾处置中心处理，防正废弃物污染主壤和地下水。在水资源管理方面，联想产品的生产工艺不涉及用水，其水资源消耗大部分集中于员工生活与办公用水，对当地水资源几乎不产生影响，并且联想通过优化管理非生产用水，尽可能地减少水资源消耗。如，联想（中国）在各工厂及办公场所配备了节水及中水处理装置，北京研发中心安装了污水处理设备，将废水循环利用于卫生间清洁中：惠阳工厂利用太阳能热水系统为厂区提供所需热水。绿色办公方面，作为业界领先的环保先锋，联想重视办公领域的环境管理积极培养员工节约意识，通过优化企业管理，减少办公资源和能源的消耗。如提倡双面打印、打印废纸循环使用、推广使用节能灯管、设定空调使用时间和使用温度、提倡电话视频会议减少商务出行等等。6.绿色物流随着联想的全球化进程，物流运输已经成为联想环境影响的重要方面。联想在物流运输方面综合考虑环境、速度以及费用，通过改变运输方式、缩短运输距离、集中发货及改进包装，降低物流过程对环境的影响。联想在美洲、欧洲和亚洲使用当地的生产设施，并尽可能使用铁路或海运等低碳运输方式。联想与运输伙伴密切合作，通过更轻更小的产品包装、更高密度和可重复使用的包装材料、散装运输、以及区域配送设施，降低运输中的碳排放。其次，联想通过优化短驳车辆安排，减少运输距离。2010/11财年，联想（中国）华东物流平台海外物流团队将分属于多个ODM（原始设计制造商）的订单，集中统一发运，节约出口集装箱92箱次，节约集装箱卡车92车次，节约柴油约11040升，减少二氧化碳排放29476.8千克。此外，联想在包装中坚持3R（Reduce，Reuse，Recycle）原则，减少包装材料，加大包装中对可回收材料的使用量，同时推进对环境友好材料、可循环使用材料的使用，通过缩小包装尺寸有效增加了单次运输的产品数量，以14寸包装为例，改进包装后，每个运货托盘可放63个（之前的包装一个托盘可放置42个），同时减少了合作伙伴及客户的搬运工作量。7.贯彻产品终身责任

WHUT 研究生课程 《供应链系统设计与管理》 案例集· 供应链管理发展趋势 在废弃物管理方面，联想在产品研发设计中强调原材料的回收利用，并严格 遵照环保相关法律法规和联想环保要求对废弃物实施分类收集，定期移交给具有 相应资质的垃圾处置中心处理，防止废弃物污染土壤和地下水。 在水资源管理方面，联想产品的生产工艺不涉及用水，其水资源消耗大部分 集中于员工生活与办公用水，对当地水资源几乎不产生影响，并且联想通过优化 管理非生产用水，尽可能地减少水资源消耗。如，联想（中国）在各工厂及办公 场所配备了节水及中水处理装置，北京研发中心安装了污水处理设备，将废水循 环利用于卫生间清洁中；惠阳工厂利用太阳能热水系统为厂区提供所需热水。 绿色办公方面，作为业界领先的环保先锋，联想重视办公领域的环境管理， 积极培养员工节约意识，通过优化企业管理，减少办公资源和能源的消耗。如提 倡双面打印、打印废纸循环使用、推广使用节能灯管、设定空调使用时间和使用 温度、提倡电话视频会议减少商务出行等等。 6. 绿色物流 随着联想的全球化进程，物流运输已经成为联想环境影响的重要方面。联 想在物流运输方面综合考虑环境、速度以及费用，通过改变运输方式、缩短运输 距离、集中发货及改进包装，降低物流过程对环境的影响。 联想在美洲、欧洲和亚洲使用当地的生产设施，并尽可能使用铁路或海运等 低碳运输方式。联想与运输伙伴密切合作，通过更轻更小的产品包装、更高密度 和可重复使用的包装材料、散装运输、以及区域配送设施，降低运输中的碳排放。 其次，联想通过优化短驳车辆安排，减少运输距离。2010/11 财年，联想（中国） 华东物流平台海外物流团队将分属于多个 ODM（原始设计制造商）的订单，集 中统一发运，节约出口集装箱 92 箱次，节约集装箱卡车 92 车次，节约柴油约 11040 升，减少二氧化碳排放 29476.8 千克。 此外，联想在包装中坚持 3R（Reduce，Reuse，Recycle）原则，减少包装材 料，加大包装中对可回收材料的使用量，同时推进对环境友好材料、可循环使用 材料的使用，通过缩小包装尺寸有效增加了单次运输的产品数量，以 14 寸包装 为例，改进包装后，每个运货托盘可放 63 个（之前的包装一个托盘可放置 42 个），同时减少了合作伙伴及客户的搬运工作量。 7.贯彻产品终身责任

WHUT研究生课程《供应链系统设计与管理》案例集：供应链管理发展趋势联想尽可能地延长产品的使用寿命，并对生命周期结束的产品提供完善周到的回收服务，贯彻产品终身责任。从1998年发布寿命高达30万页的联想长寿命硒鼓技术，到2010年在上海世博会引领绿色低碳打印风潮，联想（中国）不断通过创新的设计与技术，以及优质的服务为客户提供使用寿命更长的产品。随着电子产品的更新频率加快，废旧电子产品的回收与处理受到了企业及个人的广泛重视。2008年12月，联想宣布在中国大陆地区全面推出资产回收服务（AssetRecoveryService,简称ARS），帮助商业客户妥善处理各类品牌的废旧电子产品，包括台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等。对于有再利用价值的产品，联想对其进行全面诊断、调优，并将残值返还给客户。对于报废产品，联想委托第三方机构进行符合国家环保标供应准的处理。在回收过程中，对于商业客户硬盘的重要数据，联想可以提供达到美国国防部安全标准的数据清除服务，确保客户数据不被洲漏。（本案例根据《联想（中国）企业社会责任报告2010/2011》编写而成。）管理》课程组讨论与分析：1.结合案例分析绿色供应商管理对实施可持续的绿色供应链的重要性。为代么说绿色供应链的核心在于绿色供应商管理？2.如何通过有效的采购和供应商管理实现绿色供应链？3.联想公司实施绿色供应链管理的主要策略或措施有哪些？4.联想公司实施绿色供应链管理对企业带来的益处有哪些？

WHUT 研究生课程 《供应链系统设计与管理》 案例集· 供应链管理发展趋势 联想尽可能地延长产品的使用寿命，并对生命周期结束的产品提供完善周到 的回收服务，贯彻产品终身责任。 从 1998 年发布寿命高达 30 万页的联想长寿命硒鼓技术，到 2010 年在上海 世博会引领绿色低碳打印风潮，联想（中国）不断通过创新的设计与技术，以及 优质的服务为客户提供使用寿命更长的产品。随着电子产品的更新频率加快，废 旧电子产品的回收与处理受到了企业及个人的广泛重视。2008 年 12 月，联想宣 布在中国大陆地区全面推出资产回收服务（Asset Recovery Service,简称 ARS）， 帮助商业客户妥善处理各类品牌的废旧电子产品，包括台式电脑、笔记本电脑、 服务器、打印机等。对于有再利用价值的产品，联想对其进行全面诊断、调优， 并将残值返还给客户。对于报废产品，联想委托第三方机构进行符合国家环保标 准的处理。 在回收过程中，对于商业客户硬盘的重要数据，联想可以提供达到美国国防 部安全标准的数据清除服务，确保客户数据不被泄漏。 （本案例根据《联想（中国）企业社会责任报告 2010/2011》编写而成。） 讨论与分析： 1.结合案例分析绿色供应商管理对实施可持续的绿色供应链的重要性。为什 么说绿色供应链的核心在于绿色供应商管理？ 2.如何通过有效的采购和供应商管理实现绿色供应链？ 3.联想公司实施绿色供应链管理的主要策略或措施有哪些? 4. 联想公司实施绿色供应链管理对企业带来的益处有哪些？