《市场营销学》课程教学资源（作业展示）“家趣坊”营销策划项目演示

营铂策划大作业 “家趣坊”营销策划项目演示 “第一创意”营销策划小组 组长:赵丽岩 组员：曹智慧步东旭孙骏

我们的团队 口我们希望自己更优秀,希望自己更有成就感,希 望自己能够不断创新 口这些都是我们美好的愿望。 口但是我们坚信,我们就是最好的, 口所以我们拥有“第一创意”。 O、A第一素划小组

我们希望自己更优秀，希望自己更有成就感，希 望自己能够不断创新…… 这些都是我们美好的愿望。 但是我们坚信，我们就是最好的。 所以我们拥有“第一创意

执行总结 Part:1“家趣坊”是什么 产品服务、经营模式、产业链、品牌策略 Part2“家趣坊”为什么会产生 外部环境分析、内部环境分析、问卷分析、SWOT分析 Part3“家趣坊”近期任务是什么 营销组合战略分析、营销战术分析 Part4营销策划小结 不足与改进

Part.4营销策划小结 不足与改进 Part.1“家趣坊”是什么 产品服务、经营模式、产业链、品牌策略 Part.2“家趣坊”为什么会产生 外部环境分析、内部环境分析、问卷分析、SWOT分析 Part.3“家趣坊”近期任务是什么 营销组合战略分析、营销战术分析

Part.1“家趣坊”是什么 “家趣坊”的产品服务 “家趣坊”产业链分析 “家趣坊”经营模式 “家趣坊”品牌策划

“家趣坊” 的产品服务 “家趣坊”产业链分析 “家趣坊”经营模式 “家趣坊”品牌策划

1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口提出售各种新奇独特的小型家具。 口提供DIY轻便型家具以满足你的创造欲望。 口提供经典限量版创意家具。 口搜集供的产品和服务 口民间创意并帮助实现。 口提供家具配套精致饰品。 口免费设计咨询。 口免费入户家访。 口全程置家顾问。 口米预约配送安装。 口家具保养指南。 口*家具分期贷款

提出售各种新奇独特的小型家具。 提供DIY轻便型家具以满足你的创造欲望。 提供经典限量版创意家具。 搜集供的产品和服务 民间创意并帮助实现。 提供家具配套精致饰品。 免费设计咨询。 免费入户家访。 全程置家顾问。 *预约配送安装。 家具保养指南。 *家具分期贷款

“创造趣味新生活~

1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口针对不同时期的客户关系我们采取不同的响应方式向顾客 提供服务。 口认知阶段 积极接近顾客提供家具相关专业知识的普及讲座。 提供便利的联系方式。 口探索阶段 >热情服务引导消费观念。 记录顾客信息,定期发放宣传册子。 口发展阶段 建立会员制度。 和会员顾客多联系,及时提供产品动向。 及时发布相关新闻。 口巩固/消亡阶段 挖掘顾客需求。 定期上门回访。 举行创意家具理念派对

 针对不同时期的客户关系我们采取不同的响应方式向顾客 提供服务。  认知阶段 ➢ 积极接近顾客提供家具相关专业知识的普及讲座。 ➢ 提供便利的联系方式。  探索阶段 ➢ 热情服务引导消费观念。 ➢ 记录顾客信息，定期发放宣传册子。  发展阶段 ➢ 建立会员制度。 ➢ 和会员顾客多联系，及时提供产品动向。 ➢ 及时发布相关新闻。  巩固/消亡阶段 ➢ 挖掘顾客需求。 ➢ 定期上门回访。 ➢ 举行创意家具理念派对

1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口当一个厦客来到“家趣坊”,他会经历些什么? 口1、显眼的招牌。 口2、热情的欢迎。 口3、顺其自然的引导式体验布局。 玻璃展板:展出创意家具的图片。 体验区一:创意家具的成品供顾客体验触摸感受。 >体验区二:简单DY家具组装区。 >简单设计区:这里可以完成顾客房屋装修设计展示图的设计 >服务台:提供各种相关服务—顾客信息登记,办理会员 办理优惠,积分奖励等。 收银台:结算账单并收款。 口4、安静舒适的交易环境。 休息区:提供简易茶水,软沙发。 意见反馈区:服务台的一部分 >店员会及时讲解

当一个顾客来到“家趣坊”，他会经历些什么？ 1、显眼的招牌。 2、热情的欢迎。 3、顺其自然的引导式体验布局。 ➢玻璃展板：展出创意家具的图片。 ➢体验区一：创意家具的成品供顾客体验触摸感受。 ➢体验区二：简单DIY家具组装区。 ➢简单设计区：这里可以完成顾客房屋装修设计展示图的设计。 ➢服务台：提供各种相关服务——顾客信息登记，办理会员， 办理优惠，积分奖励等。 ➢收银台：结算账单并收款。 4、安静舒适的交易环境。 ➢休息区：提供简易茶水，软沙发。 ➢意见反馈区：服务台的一部分。 ➢店员会及时讲解

Part.1“家趣坊”是什么 “家趣坊”的产品服务 “家趣坊”产业链分析 “家趣坊”经营模式 “家趣坊”品牌策划

“家趣坊” 的产品服务 “家趣坊”产业链分析 “家趣坊”经营模式 “家趣坊”品牌策划

1.2“家趣坊”产业链分析 口设计 口内部设计人员设计,拥有自己的专利。 口外部创意征集,买断专利。 口顾客自行参与设计。 需采取一种良好的诱导方式,教育顾客该如何进行设 计 口生产 口家具生产制造商承担。 口销售 口“家趣坊”的主要环节。 口“家趣坊”依靠该环节创造利润 口销售服务流程标准化是关键

设计 内部设计人员设计，拥有自己的专利。 外部创意征集，买断专利。 顾客自行参与设计。 需采取一种良好的诱导方式，教育顾客该如何进行设 计。 生产 家具生产制造商承担。 销售 “家趣坊”的主要环节。 “家趣坊”依靠该环节创造利润。 销售服务流程标准化是关键