《物流系统工程》课程教学资源（课件讲稿）第3章 物流系统分析 3.5 系统分析的思路和要点

3.5系统分析的思路和要点系统分析的思路共 把所要研究的对象理解为一个从周围环境中划分出来的整体共在边界内进行分析，对这个整体起重要作用的基本要素进行分析，找出主要矛盾解决主要矛盾

把所要研究的对象理解为一个从 周围环境中划分出来的整体。 在边界内进行分析， 对这个整体起重要作用的基本要 素进行分析， 找出主要矛盾， 解决主要矛盾。 系统分析的思路 3.5 系统分析的思路和要点

共分析和研究企业经营管理系统共可以从经营、生产、销售等各个角度来确定边界范围。共通过边界的确定，共对经营管理的过去情况和当前出现的新课题进行分析，共以谋求经营管理的最优决策

分析和研究企业经营管理系统， 可以从经营、生产、销售等各个角度来确定 边界范围。 通过边界的确定， 对经营管理的过去情况和当前出现的新课题 进行分析， 以谋求经营管理的最优决策

企业经营管理系统分析边界基本情况调查范围要素过去情况当前情况经营观念面向完成企业计划面向满足社会需求经营决策事后对策事先分析，确立经营决策目标经营经营方针以成本为中心以产品质量、品种为中心，勇于创新经营方法执行计划重视市场预测封闭性开放性经营组织重视生产生产观念重视生产和服务系统重视产品对社会需求得适应性，批量生产生产方式重视增加批量应有较大得灵活性质量观念时候检查事前预防销售方法市场开拓就地销售销售简单销售组织建立经销组织机构

企业经营管理系统分析 边界 范围 基本 要素 情 况 调 查 过 去 情 况 当 前 情 况 经营 经营观念 面向完成企业计划 面向满足社会需求 经营决策 事后对策 事先分析，确立经营决策目标 经营方针 以成本为中心 以产品质量、品种为中心，勇于创新 经营方法 执行计划 重视市场预测 经营组织 封闭性 开放性 生产 生产观念 重视生产 重视生产和服务系统 生产方式 重视增加批量 重视产品对社会需求得适应性，批量 应有较大得灵活性 质量观念 时候检查 事前预防 销售 销售方法 就地销售 市场开拓 销售组织 简单 建立经销组织机构

项目为什么？应该如何？采取什么对策？目的应提什么？为什么提出该问题？删去工作中不必要部分对象应找谁？为什么由此入手？时间为什么在此时做？应何时做？合并重复的工作内容地点应在何处做？为什么在这里做？人为什么由此人做？应由谁做？方法为什么这样做？如何去做？使工作尽量简化※ 系统分析的要点表－1

※ 系统分析的要点表－1 项目 为什么？ 应该如何？ 采取什么对策？ 目的 为什么提出该问题？ 应提什么？ 删去工作中不必要 部分 对象 为什么由此入手？ 应找谁？ 时间 为什么在此时做？ 应何时做？ 合并重复的工作内 地点 为什么在这里做？ 应在何处做？ 容 人 为什么由此人做？ 应由谁做？ 方法 为什么这样做？ 如何去做？ 使工作尽量简化

第一次提问第二次提问第三次提问目的是什么？为什么要确定这个？自的是否已经明确？有无其它更合适的地点在何处做？为什么在这里做？地点？有无其它更合适的时间在何时做？为什么在这时做？时间？人员由谁做？为什么由此人做？有无更合适的人选？方法怎样做？为什么要这样做？有无更合适的方法？※ 系统分析的要点表- 2

第一次提问 第二次提问 第三次提问 目的 是什么？ 为什么要确定这个？ 目的是否已经明确？ 地点 在何处做？ 为什么在这里做？ 有无其它更合适的 地点？ 时间 在何时做？ 为什么在这时做？ 有无其它更合适的 时间？ 人员 由谁做？ 为什么由此人做？ 有无更合适的人选？ 方法 怎样做？ 为什么要这样做？ 有无更合适的方法？ ※ 系统分析的要点表－2

5W--1H>What:任务的对象是什么？即要干什么？>Why:?这个任务何以需要？即为什么这样干？>When:它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时于？>Where:?使用的场所在哪里？即在何处干？>Who:是以谁为对象的系统？即谁来干？>How:?怎样才能解决问题？即如何干？

5W-1H ➢What: 任务的对象是什么？即要干什么？ ➢Why: 这个任务何以需要？即为什么这样干？ ➢When: 它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时干？ ➢Where: 使用的场所在哪里？即在何处干？ ➢Who: 是以谁为对象的系统？即谁来干？ ➢How: 怎样才能解决问题？即如何干？

系统分析的步骤实际的系统因性质和应用环境的不同，在分析时采取的手段和具体方法有差异，但不同的系统在分析时都遵循一些共同的特征，每一次系统都或多或少地由一些典型的相互关联的行为构成

实际的系统因性质和应用环境的不同，在分析时 采取的手段和具体方法有差异， 但不同的系统在分析时都遵循一些共同的特征， 每一次系统都或多或少地由一些典型的相互关联 的行为构成。 系统分析的步骤

预测未来环境提供分目标可行建模寻找析结果评比方案集约束原始闸明和备选备选状况问题预计准则方案方案后果调整约束重新阐明问题一项系统工程的分析过程中，每个行动环节一次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反馈的基础上反复进行

原始 状况 阐明 问题 目标 约束 准则 寻找 备选 方案 可行 方案集 建模 和 预计 后果 评比 备选 方案 提供分 析结果 预测未来 环境 调整约束 重新阐明问题 一项系统工程的分析过程中，每个行动环节一 次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反 馈的基础上反复进行

阐明问题系统工程活动分析问题解决问题个↑从决策者的角度从专业角度提出和分析各种问题弄清现实世界中相互交的途径织的问题网

系统工程活动 阐明问题 分析问题 解决问题 从决策者的角度 弄清现实世界中相互交 织的问题网 从专业角度 提出和分析各种问题 的途径

闸明问题分析者的任务提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划分系统和环境阐明解决问题的对策和资源确定评价指标。最关键：系统目的、评价指标和约束条件的确定

分析者的任务 阐明问题 提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划 分系统和环境、阐明解决问题的对策和资源、 确定评价指标。 最关键： 系统目的、评价指标和约束条件的确定