山东第一医科大学（泰山医学院）：《市场营销学》课程教学资源（授课教案）第四章 市场营销环境

教 案 课程名称 市场营销学 授课专业及层次市场营销本科 授课内容 市场营销环境 学时数2 教学目的 明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系， 重点 明确企业如何制定营销组合去适应营销环境 难点 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化： 自学内容 自然环境与技术环境 使用教具 多媒体」 相关学科知识管理学，经济学 教学法案例教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 复习，检查上次案例，引入新课 10分钟 第一节市场营销环境 一、营销环境的含义 10分钟 、市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，是影响企业生存和 发展的外部条件。 2、环境是企业不可控制的因素，营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境 而且要通过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提 高企业营销活动的有效性。 二、市场营销环境的特征 5分钟 1、客观性。环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。 2、差异性。不同的国家或地区、企业之间，营销环境存在着广泛的差异。 3、多变性。 4、相关性。营销环境诸因素间，相互影响，相互制约，某一因素的变化，会带动其 他因素的相互变化，形成新的营销环境。 三、市场营销活动与市场营销环境 20分钟 通过对市场营销环境的分析，捕捉市场机会，规避环境风险

教 案 课程名称 市场营销学 授课专业及层次 市场营销本科 授课内容 市场营销环境 学时数 2 教学目的 明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成 重 点 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系， 明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。 难 点 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。 自学内容 自然环境与技术环境 使用教具 多媒体 相关学科知识 管理学，经济学 教 学 法 案例教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 复习，检查上次案例，引入新课 第一节 市场营销环境 一、营销环境的含义 1、市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，是影响企业生存和 发展的外部条件。 2、环境是企业不可控制的因素，营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境， 而且要通过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提 高企业营销活动的有效性。 二、市场营销环境的特征 1、客观性。环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。 2、差异性。不同的国家或地区、企业之间，营销环境存在着广泛的差异。 3、多变性。 4、相关性。营销环境诸因素间，相互影响，相互制约，某一因素的变化，会带动其 他因素的相互变化，形成新的营销环境。 三、市场营销活动与市场营销环境 通过对市场营销环境的分析，捕捉市场机会，规避环境风险。 10 分钟 10 分钟 5 分钟 20 分钟

首先，市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化，市场环境因素自身也 经常处于不断变化之中。 其次，企业营销活动受制于市场营销环境： 第三，营销活动决非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的 态度能动地去适应营销环境。 四、市场营销环境及其发展趋势 5分钟 第二节微观营销环境 20分钟 企业的微观营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众， 营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 一、企业内部 二、营销渠道企业 (一)供应商 供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料 零配件、设备、能源、劳务及其他用品等。 (二)营销中间商 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中 间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。 三、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 四、竞争者 五、公众 第三节市场营销宏观环境 25分钟 人口环境 二 经济环境 三、 自然环境 四、 技术环境 五、 政治和法律环境 社会和文化环境 小结，布置案例《奏安旅游环境分析》 5分钟

首先，市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化，市场环境因素自身也 经常处于不断变化之中。 其次，企业营销活动受制于市场营销环境； 第三，营销活动决非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的 态度能动地去适应营销环境。 四、市场营销环境及其发展趋势 第二节 微观营销环境 企业的微观营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众， 营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 一、企业内部 二、营销渠道企业 （一）供应商 供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料、 零配件、设备、能源、劳务及其他用品等。 （二）营销中间商 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中 间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。 三、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 四、竞争者 五、公众 第三节 市场营销宏观环境 一、 人口环境 二、 经济环境 三、 自然环境 四、 技术环境 五、 政治和法律环境 六、 社会和文化环境 小结，布置案例《泰安旅游环境分析》 5 分钟 20 分钟 25 分钟 5 分钟