山东经济学院：《市场营销与市场营销学》第一章 市场营销与市场营销学

(5善碳 la keting Manage ent 第一章市场营销与市场营销学 二市场营销的涵义 二、市场营销学学科史 三、市场营销学的研究对象与内容 四、学习市场营销学,迎接21世纪挑战

Marketing Management 第一章 市场营销与市场营销学 学习目的 一、市场营销的涵义 二、市场营销学学科史 三、市场营销学的研究对象与内容 四、学习市场营销学，迎接21世纪 挑战

濟R第一章市场营销与市场营销学命 学习目标 通过本章学习,你应该能够: 了解市场营销学的产生发展史 ☆理解准确理解市场耆销的概念 掌握市场营销观念的发展及区别 掌握营销观念的实施运用

第一章 市场营销与市场营销学 2 学习目标 通过本章学习，你应该能够： ❖ 了解市场营销学的产生发展史 ❖ 理解准确理解市场营销的概念 ❖ 掌握市场营销观念的发展及区别 ❖ 掌握营销观念的实施运用

濟R第一章市场营销与市场营销学命 参考书目: 《营销管理一一分析、计划和控制》,菲利 浦科特勒[美],第十版,人大出版社 《市场营销学》弗朗西斯·布拉星顿,史蒂 芬·佩提特[英],第二版,广西师大出版 社 《市场营销管理》,菲利浦·科特勒[美], 亚洲版第二版,人大出版社 其他:如派力营销丛书,大学教材等

第一章 市场营销与市场营销学 3 参考书目： 《营销管理－－分析、计划和控制》，菲利 浦·科特勒 ［美］，第十版，人大出版社 《市场营销学》弗朗西斯·布拉星顿，史蒂 芬·佩提特［英］，第二版，广西师大出版 社 《市场营销管理》，菲利浦·科特勒［美］， 亚洲版第二版 ，人大出版社 其他：如派力营销丛书，大学教材等

濟R第一章市场营销与市场营销学命 第一节市场营销的涵义 市场营销的概念 市场营销是个人或群体通过创造、提供 出售并同他人交换产品和价值,以获得其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。 第一节市场营销的涵义(一、市场营销的概念)

第一章 市场营销与市场营销学 4 第一节 市场营销的涵义 一、市场营销的概念 市场营销是个人或群体通过创造、提供 出售并同他人交换产品和价值，以获得其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。 第一节 市场营销的涵义 (一、市场营销的概念)

濟R第一章市场营销与市场营销学命 二、市场营销的核心橛念 营销的定义是基于以下核心概念基础上的 需要 价值 交换 营销 欲 成本 交易 关系市 营销者 需求 满意 网络 场 潜在顾客 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念) 5

第一章 市场营销与市场营销学 5 二、市场营销的核心概念 营销的定义是基于以下核心概念基础上的。 需要 欲望 需求 产 品 价值 成本 满意 交换 交易 市 场 营销 营销者 潜在顾客 关系 网络 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)

濟R第一章市场营销与市场营销学命 1需要、欲望与需求 需要( Needs):人类没有得到某 市市 些满足的状态; 冷欲望( Wants):人类想得到上述 某些基本需要的具体满足物的愿望 是更深层次的需要的满足; 需求( Demand):人们有能力并 且愿意购买某种产品的愿望; 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念)

第一章 市场营销与市场营销学 6 1. 需要、欲望与需求 ❖ 需要（Needs）：人类没有得到某 些满足的状态； ❖ 欲望（Wants）：人类想得到上述 某些基本需要的具体满足物的愿望， 是更深层次的需要的满足； ❖ 需求（Demand）：人们有能力并 且愿意购买某种产品的愿望； 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)

濟R第一章市场营销与市场营销学命 2产品 营销学中的产品( Product)是一个广义的 概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需 求和欲望的东西,有时也称之为供应。 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念)

第一章 市场营销与市场营销学 7 2.产品 营销学中的产品（Product）是一个广义的 概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需 求和欲望的东西，有时也称之为供应。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)

濟R第一章市场营销与市场营销学命 3价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 价值=利益成本 (官能利益+情感利益)1(金钱成本+时间成本+精 力成本+精神成本) 营销者提高消费者供应的价值途径:1) 增加利益;2)降低成本;3)增加利益并降低成 本;4)增加利益并提高成本,但利益增加超过成 本增加;5)降低利益并降低成本,但利益降低小 于成本降低。 ≯第一节市场营销的涵义仁二、市场营销的核心概念) 8

第一章 市场营销与市场营销学 8 3.价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 价值=利益/成本 =（官能利益+情感利益）/（金钱成本+时间成本+精 力成本+精神成本） 营销者提高消费者供应的价值途径：1） 增加利益；2）降低成本；3）增加利益并降低成 本；4）增加利益并提高成本，但利益增加超过成 本增加；5）降低利益并降低成本，但利益降低小 于成本降低。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)

濟R第一章市场营销与市场营销学命 4交换、交易 市市 今交换( Exchange):指从他人处 取得所需之物,而以某些东西作 为回报的行为 交换是先于市场营销的基础性概念。 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念)

第一章 市场营销与市场营销学 9 4.交换、交易 ❖ 交换（Exchange）：指从他人处 取得所需之物，而以某些东西作 为回报的行为。 交换是先于市场营销的基础性概念。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)

濟R第一章市场营销与市场营销学命 发生交换必须具有五个条件: 口至少有交换双方; 市市 口每一方都有对方所需要的有价值 的东西; 每一方都能沟通信息和传送物品 口每一方接受或拒绝对方的供应品 是自由的 口每一方都认为与另一方交换是适 当并称心如意的。 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念) 10

第一章 市场营销与市场营销学 10 发生交换必须具有五个条件： ❑ 至少有交换双方； ❑ 每一方都有对方所需要的有价值 的东西； ❑ 每一方都能沟通信息和传送物品； ❑ 每一方接受或拒绝对方的供应品 是自由的； ❑ 每一方都认为与另一方交换是适 当并称心如意的。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)