北京协和医学院（中国协和医科大学）：阳光心态、快乐人生

阳光心态快乐人生 中国协和医科大学协和启迪心理咨询中心杨霞 协和启迪

协和启迪 1 阳光心态 快乐人生 中国协和医科大学协和启迪心理咨询中心 杨霞

我们为什么关注压力和心理健康? 在21世纪,情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。 智力资本:员工头脑中的知识。企业所掌握的有效信息,包括时间、金钱、 培训、操作手册、规格、流程、政策等很多方面。 情绪资本∴存在于内心的力量。 外在情结资本在于顾客和股东的内心,表现为品牌价值和商誉。 内在情绪资本存在于企业员工的內心。具体包括员工的感受、信念和价 值观。内在情绪资本对员工的影响,会关系到公司产品的质量或所提供 服务的份劣。 越来越多的企业领导者想要挖掘自己企业的情绪资本,追求热情、专注、 干劲、动力、激励、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多的情 绪为企业带来的巨大财富。 协和启迪

协和启迪 2 在21世纪，情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。 智力资本:员工头脑中的知识。企业所掌握的有效信息，包括时间、金钱、 培训、操作手册、规格、流程、政策等很多方面。 情绪资本：存在于内心的力量。 外在情绪资本存在于顾客和股东的内心，表现为品牌价值和商誉。 内在情绪资本存在于企业员工的内心。具体包括员工的感受、信念和价 值观。内在情绪资本对员工的影响，会关系到公司产品的质量或所提供 服务的优劣。 越来越多的企业领导者想要挖掘自己企业的情绪资本，追求热情、专注、 干劲、动力、激励、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多的情 绪为企业带来的巨大财富。 我们为什么关注压力和心理健康？

企业十大动力情绪 1、执着:意识中不断出现的坚定不移的信念。 2、挑战:勇敢地挺身而岀,即使胜算不高也不在乎。 3、热情:对自己的产品、服务、性格、概念和想法具有强烈的感情和兴趣。 4、奉献:全心全意完成工作或处理事物。 5、决心:意志坚定不动摇 6、愉快:乐于接受微笑与乐趣。 7、爱心:助人为乐,并具有高尚的情操。 8、自豪:因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 9、渴望:强烈希望能够拥有某物或成就某事。 10、信赖:相信他人和集体的素质、价值和可靠性。 协和启迪

协和启迪 3 1、执着：意识中不断出现的坚定不移的信念。 2、挑战：勇敢地挺身而出，即使胜算不高也不在乎。 3、热情：对自己的产品、服务、性格、概念和想法具有强烈的感情和兴趣。 4、奉献：全心全意完成工作或处理事物。 5、决心：意志坚定不动摇。 6、愉快：乐于接受微笑与乐趣。 7、爱心：助人为乐，并具有高尚的情操。 8、自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 9、渴望：强烈希望能够拥有某物或成就某事。 10、信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。 企业十大动力情绪

企业十大负面情绪 1、畏惧:面对困难就退缩 2、愤怒:面对实际或假想的对立,产生极大的痛苦与敌意。 3、冷漠:事不关己,高高挂起,比愤怒还糟糕。 4、紧张:头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 5、忧虑:对可能出现的困难感到寝食不安。 6、敌意:对立或反抗的行为。 7、嫉妒:对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 8、贪婪:无休止、无限度地追求财富或权力。 9、自私:万事从自身利益出发,全然不顾他人的感受 10、憎恨:过于强烈的厌恶感。 协和启迪

协和启迪 4 1、畏惧：面对困难就退缩。 2、愤怒：面对实际或假想的对立，产生极大的痛苦与敌意。 3、冷漠：事不关己，高高挂起，比愤怒还糟糕。 4、紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 5、忧虑：对可能出现的困难感到寝食不安。 6、敌意：对立或反抗的行为。 7、嫉妒：对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 8、贪婪：无休止、无限度地追求财富或权力。 9、自私：万事从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 10、憎恨：过于强烈的厌恶感。 企业十大负面情绪

录 压力来自何方?自己、工作、家庭 何谓适应?内心平衡、人际关系良 好、与环境和谐 —如何改变?态度、行为方式、习惯、 性格、命运 我的位置在哪里?自我意识、我与 他人的关系、我与组织的关系 协和启迪

协和启迪 5 目 录 —— 压力来自何方？自己、工作、家庭 —— 何谓适应？内心平衡、人际关系良 好、与环境和谐 —— 如何改变？态度、行为方式、习惯、 性格、命运 —— 我的位置在哪里？自我意识、我与 他人的关系、我与组织的关系

心理健康问题对人和企业的影响 来自国外的调查: 42%的员工在下班时感到精疲力竭 ·69%的人希望过得更轻松一些 ·与30年前相比,父母与孩子在一起的时间减 少了40% ·过去20年中人均消费水平提高了45%,而根 据社会健康指数,生活质量下降了51% ·只有21%的年轻人相信会有机会过上“好日 子”,而20年前则是41% ·认为自己因来自工作压力和家庭问题导致“绩 效下降”和“缺乏工作兴趣”的占53%‰。 协和启迪

协和启迪 6 心理健康问题对人和企业的影响 来自国外的调查： • 42%的员工在下班时感到精疲力竭； • 69%的人希望过得更轻松一些； • 与30年前相比，父母与孩子在一起的时间减 少了40%； • 过去20年中人均消费水平提高了45%，而根 据社会健康 指数，生活质量下降了51%； • 只有21%的年轻人相信会有机会过上“好日 子”，而20年前则是41%； • 认为自己因来自工作压力和家庭问题导致“绩 效下降”和“缺乏工作兴趣”的占53%

、压力来自何方 我们怎样看待压力: 当我们感到危险时,我们的身体会迅速作出反应:荷尔蒙 与肾上腺素分泌增加,血压升高,心率加快,大脑获得更 多的血液,使我们感觉的敏锐性提高。但是,如果压力持 续存在,这些积极的作用会变成消极的破坏作用,我们的 身体会从警觉状态,发展到衰竭,最后出现崩溃。 奥地利心理学家弗兰克尔:压力是已经实现的目标 和未实现的目标之间的差距。没有目标就没有压力, 目标越大压力就越大 协和启迪

协和启迪 7 一、压力来自何方 当我们感到危险时，我们的身体会迅速作出反应：荷尔蒙 与肾上腺素分泌增加，血压升高，心率加快，大脑获得更 多的血液，使我们感觉的敏锐性提高。但是，如果压力持 续存在，这些积极的作用会变成消极的破坏作用，我们的 身体会从警觉状态，发展到衰竭，最后出现崩溃。 我们怎样看待压力： 奥地利心理学家弗兰克尔：压力是已经实现的目标 和未实现的目标之间的差距。没有目标就没有压力， 目标越大压力就越大

、压力来自何方 4我们怎样看待压力: 表现 健康的压力 压力不足 压力过度 不健康 不健康 低 要求 高 协和启迪

协和启迪 8 一、压力来自何方 表现 健康的压力 压力不足 压力过度 不健康 不健康 低 要求 高 我们怎样看待压力：

、压力来自何方 压力不足的表现 1、自信心低 9、疲倦 2、易怒 10、经常表达批评意见 3、不可靠 11、不高兴 4、缺乏做决定的信心 12、常犯低级错误 5、上班迟到、早退 13、对工作没兴趣 6、思路混乱 14、对情况不满却不釆取改变的行动 7、精力不足 15、花额外时间才能完成工作 8、缺乏热情 16、对刺激反应过度 协和启迪

协和启迪 9 一、压力来自何方 压力不足的表现: 1、自信心低 9、疲倦 2、易怒 10、经常表达批评意见 3、不可靠 11、不高兴 4、缺乏做决定的信心 12、常犯低级错误 5、上班迟到、早退 13、对工作没兴趣 6、思路混乱 14、对情况不满却不采取改变的行动 7、精力不足 15、花额外时间才能完成工作 8、缺乏热情 16、对刺激反应过度

、压力来自何方 健康压力的表现: 1、注意力集中 10、适当的幽默感 2、愿意与人合作 1l、成就提高 3、高标准地工作 12、对事业和工作兴趣很高 4、有效地解决问题 13、良好的长期计划 5、能够按时完成任务 14、思路清晰 6、良好地信息沟通 15、高度机动性 7、决定清晰而自信 16、对自身看法现实 8、和谐的关系 17、精力充沛 9、出勤率高,守时 18、能给予积极的评价 协和启迪

协和启迪 10 一、压力来自何方 健康压力的表现: 1、注意力集中 10、适当的幽默感 2、愿意与人合作 11、成就提高 3、高标准地工作 12、对事业和工作兴趣很高 4、有效地解决问题 13、良好的长期计划 5、能够按时完成任务 14、思路清晰 6、良好地信息沟通 15、高度机动性 7、决定清晰而自信 16、对自身看法现实 8、和谐的关系 17、精力充沛 9、出勤率高，守时 18、能给予积极的评价