沈阳师范大学：《网络营销》课程教学课件（PPT讲稿）第六章 社会化营销 项目1 社会化媒体与内容营销

社会化营销项目一社会化媒体与内容营销

社会化营销 项 目 一 社 会 化 媒 体 与 内 容 营 销

任务目标了解社会化媒体的概念和特征了解内容营销的概念、特征、三个方向>掌握UGC、PGC、BGC的含义能力目标能够辨识社会化媒体营销与内容营销的异同掌握建立社会化媒体营销体系的思路能够在微淘发布动态

任务目标 Ø了解社会化媒体的概念和特征 Ø了解内容营销的概念、特征、三个方向 Ø掌握 UGC、PGC、BGC 的含义 能力目标 Ø能够辨识社会化媒体营销与内容营销的异同 Ø掌握建立社会化媒体营销体系的思路 Ø能够在微淘发布动态

本章目录社会化媒体营销什么是内容营销内容营销与社会化媒体营企业如何做内容营

本章目录 1 2 3 4 社会化媒体营销 什么是内容营销 内容营销与社会化媒体营 企业如何做内容营

社会化媒体营销PART ONE

社会化媒体营销 PA R T O N E

媒体概念图新媒体、自媒体和社会化媒体概念出现的时间轴1967年2002年2007年美国CBS技术研究所所长专栏作家DanGillnor在《什么是社会化媒体》书P-Goldmark首次使用首先提出了“自媒体中首次出现“社会化媒体新媒体（Newmedia）(WeMedia）概念(Socialmedia）概念

媒体概念图

媒体关系图媒体报纸传统杂志媒体又称平台媒体或纸媒?指通过单一的视觉、单一的维度传递信息新媒体互联网广播电视·自媒体·社会化媒体·又称立体媒体·指通过视觉、听觉等（包括社交媒体）其它多维度的传递信息移动·其它媒体新媒体互联网·自媒体·数字电视·社会化媒体·楼宇电视（包括社交媒体）·智能屏·其它媒体

新媒体 传统 媒体 报纸 杂志 广播 电视 互联网 移动 互联网 其它 新媒体 媒体 • 自媒体 • 社会化媒体 （包括社交媒体） • 其它媒体 • 自媒体 • 社会化媒体 （包括社交媒体） • 其它媒体 • 数字电视 • 楼宇电视 • 智能屏 • 又称立体媒体 • 指通过视觉、听觉等 多维度的传递信息 •又称平台媒体或纸媒 •指通过单一的视觉、 单一的维度传递信息 媒体关系图

SNS，专指社交网络服务社会化媒体与社交网站包括了社交软件和社交网站国内社会化媒体演变图表2012街旁2010全媒体开心网社会化2008LBSBai知道移动互联白领CC20062004土豆网.网、移动SNS门户更十大界十诺药书城营销微博2005问答博客微博1999百科风潮20092011视频即时SNS大众点伴博客中国新浪微博22007O通讯doeigooweibo.comANRUWrenren饭香搜狐微博Blogcn.com点评t.sohu.com天涯社区sh新浪论坛2002西福胡同论坛1994

社会化媒体与社交网站 SNS，专指社交网络服务， 包括了社交软件和社交网站

中国社会化媒体格局特征关键意见领袖（KeyOpinionLeader，简称KOL）格局引入网红新概念"网红概念越来越多被品牌运用进各自行业领域，其风格自成一派，现已加入了意见领袖（KOL）格局之中，并成为了中坚力量。现在，意见领袖已被划分为三类：名人、专家及网红

中国社会化媒体格局特征 关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）格局引入网红新概念 “网红”概念越来越多被品牌运用进各自行业领域，其风格自成一 派，现已加入了意见领袖（KOL）格局之中，并成为了中坚力量。 现在，意见领袖已被划分为三类：名人、专家及网红

社会化媒体营销是指依赖或者基于社会化媒体上用户形成的互相连接的人际关系，来进行品牌或者商品的营销。一般社会化媒体营销工具包论坛、微博微信、博客、SNS社区、图片和视频分享等通过社会化媒体营销，企业和消费者之间的沟通更加实时、双向和直接

是指依赖或者基于社会化媒体上用户形成的 互相连接的人际关系，来进行品牌或者商品 的营销。 一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、 微信、博客、SNS社区、图片和视频分享等。 通过社会化媒体营销，企业和消费者之间的 沟通更加实时、双向和直接。 社会化媒体营销

社会化媒体营销具有如下几大特点：信任度高：通过社会化媒体平台用户之间的传播，营销内容的真实性和可信性更高口碑营销：社会化媒体可以激发感兴趣的用户主动地参与和反馈，用户不仅是信息的接收者同时也是信息的发出者。因此，企业通过社会化媒体进行社会化媒体营销时，能获得来自用户的口碑，这些属于earnedmedia，使得用户自发的成为企业宣传的一部分。多级传播：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以某种共同话题为连结基础进行充分的交流。因此，在社会化媒体上的传播是多级传播，营销内容可以通过社会化媒体平台获得多次扩散，使信息扩散速度大大提高，从而更加高效，获得更大的传播范围。门槛低：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，且参与和利用社会化媒体中的内容几乎都没有任何的障碍。企业可与用户之间进行直接的、透明的沟通和交流：企业也可以监测到自标受众的属性、偏好以及反馈信息。监控难：一方面，企业对于社会化媒体平台中的企业相关信息掌控难度加大，一旦出现负面信息，就很难人为地把控其发展方向、速度和结果，可能给企业带来重大损失。另一方面，通过社会化媒体平台能够获取的营销效果监测数据往往只能是用户覆盖量、转载量、评论量、搜索量等，但其质量如何？效果如何？美誉度如何？都是难以监测和定论的

社会化媒体营销具有如下几大特点： 信任度高：通过社会化媒体平台用户之间的传播，营销内容的真实性和可信性更高。 口碑营销：社会化媒体可以激发感兴趣的用户主动地参与和反馈，用户不仅是信息的接收者， 同时也是信息的发出者。因此，企业通过社会化媒体进行社会化媒体营销时，能获得来自用户的 口碑，这些属于earned media，使得用户自发的成为企业宣传的一部分。 多级传播：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以某种共同话题为连结基础， 进行充分的交流。因此，在社会化媒体上的传播是多级传播，营销内容可以通过社会化媒体平台 获得多次扩散，使信息扩散速度大大提高，从而更加高效，获得更大的传播范围。 门槛低：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，且参与和利用社会化媒体中的内容几乎都 没有任何的障碍。企业可与用户之间进行直接的、透明的沟通和交流；企业也可以监测到目标受 众的属性、偏好以及反馈信息。 监控难：一方面，企业对于社会化媒体平台中的企业相关信息掌控难度加大，一旦出现负面信 息，就很难人为地把控其发展方向、速度和结果，可能给企业带来重大损失。另一方面，通过社 会化媒体平台能够获取的营销效果监测数据往往只能是用户覆盖量、转载量、评论量、搜索量等， 但其质量如何？效果如何？美誉度如何？都是难以监测和定论的