哈尔滨工业大学：《管理沟通 Management Communication》课程教学资源（PPT课件讲稿，双语版）第四讲 演讲 Making Presentations

Part 4 Making Presentations 演讲

Part 4 Making Presentations

Purposes for making presentations To demonstrate: a service, product, system To create: an image, strateg To entertain: colleagues. outside people To sell: a concept, product. idea o represent: a group, company, department To promote: an attitude, a way of working To suggest: a solution, a new concept

Purposes for making presentations ◼ To demonstrate: a service, product, system. ◼ To create: an image, strategy. ◼ To entertain: colleagues, outside people. ◼ To sell: a concept, product, idea. ◼ To represent: a group, company, department. ◼ To promote: an attitude, a way of working. ◼ To suggest: a solution, a new concept

◆演讲是一个双向沟通过程 问题 (声音、身体套态、手势等) 回答 听众 (声音、身体姿态、手势等)演讲者 图41演讲过程

❖ 演讲是一个双向沟通过程 图4.1 演讲过程

消息 (声音、娶态、手势等) 反馈 演讲者 (身体娶态、兴趣、 听众 跟神、注意力等) 图42演讲后的问题

图4.2 演讲后的问题

方法 知识 演讲 执行 技巧 过程 反 对比 预期的结果 图4.3演讲反馈

图4.3 演讲反馈

瘼佛 内容结构: ■演讲的要素 ■演讲的结构 ■演讲的技巧

内容结构： ◼ 演讲的要素 ◼ 演讲的结构 ◼ 演讲的技巧

第一节演讲的要素 演讲的三要素:信息、演讲者、听众 、信息 信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息, 主要是言语信息。 、演讲者 演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信 息,还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号 的辅助信息

第一节 演讲的要素 演讲的三要素：信息、演讲者、听众 一、信息 信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息， 主要是言语信息。 二、演讲者 演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信 息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号 的辅助信息

三、听众 ◆听众是什么人 目标是什么 (一)听众心理的四个特点 1.听众对信息的接受具有选择性; 2.听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一; 3.“名片”效应与“自己人”效应; 4.首因效应和近因效应

三、听众 ◆ 听众是什么人 ◆ 目标是什么 (一) 听众心理的四个特点 1．听众对信息的接受具有选择性 ； 2．听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一； 3．“名片”效应与“自己人”效应； 4．首因效应和近因效应

(二)听众的构成 Your superiors上级听众 Your colleagues同事听众 ■ Your tean班组听众 ■ A mixed audience混合听众 ■ A hostile audience不友好的听众 ■ An international audience国际听众

(二) 听众的构成 ◼ Your superiors 上级听众 ◼ Your colleagues 同事听众 ◼ Your team 班组听众 ◼ A mixed audience 混合听众 ◼ A hostile audience 不友好的听众 ◼ An international audience 国际听众

●在演讲的整个准备过程中,演讲者思想上要 直想着听众 ●演讲者要列出其对听众了解的清单 ●演讲者可以假设 演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和 想象力 ●演讲者要对听众注意力进行再刺激 ●听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调 的内容 ●演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆

● 在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要 一直想着听众； ● 演讲者要列出其对听众了解的清单 ● 演讲者可以假设 ● 演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和 想象力 ● 演讲者要对听众注意力进行再刺激 ● 听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调 的内容 ● 演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆