广东农工商职业技术学院：《市场营销》课件：第四章 市场信息系统（车慈慧）

第四章市场信息系统 4.1市场营销调研概述 42市场营销调研的类型 143市场营销调研程序与方法 4.4市场营销调研技术 45市场预测

1 第四章 市场信息系统 ◼ 4.1 市场营销调研概述 ◼ 4.2 市场营销调研的类型 ◼ 4.3 市场营销调研程序与方法 ◼ 4.4 市场营销调研技术 ◼ 4.5 市场预测

41市场营销调研概述

4.1市场营销调研概述

市场营销调研 是对市场营销活动全过程的分析和研究 ■市场营销调研的作用,体现在如下两方面 市场营销调研是了解市场的重要手段 市场调研是企业制定营销策略的重要依据

3 市场营销调研 ◼ 是对市场营销活动全过程的分析和研究 ◼ 市场营销调研的作用，体现在如下两方面： – 市场营销调研是了解市场的重要手段 – 市场调研是企业制定营销策略的重要依据

市场营销调研的内容 市场需求情况调研 ˉ企业营销策略调研 市场环境调研

4 市场营销调研的内容 ◼市场需求情况调研 ◼企业营销策略调研 ◼市场环境调研

4,2市场营销调研的类型

4.2 市场营销调研的类型

市场营销调研的类型 探测性调研 ■描述性调研 因果关系调研 预测性调研

6 市场营销调研的类型 ◼ 探测性调研 ◼ 描述性调研 ◼ 因果关系调研 ◼ 预测性调研

43市场调研的程序与方法

4.3 市场调研的程序与方法

市场调研的步骤 般可根据调研活动中各项工作的 自然顺序和逻辑关系,分为以下三 个阶段: 准备阶段 设计阶段 执行阶段

8 市场调研的步骤 ◼一般可根据调研活动中各项工作的 自然顺序和逻辑关系，分为以下三 个阶段 ： – 准备阶段 – 设计阶段 – 执行阶段

市场营销调研程序 确定调 拟定调 初步情 深入现 整理分 查目标 查计划 况分析 场调查 析资料 写出调 查报告

9 市场营销调研程序 确定调 查目标 拟定调 查计划 初步情 况分析 深入现 场调查 整理分 析资料 写出调 查报告

市场营销调研的方法 调查方法 问卷设计 抽样方法 访问法 观察法 确定需要的信息 随机抽样 实验法 确定问题的内容 非随机抽样 确定问题的类型 确定问题的词句 确定问题的顺序 问卷的试答 10

10 市场营销调研的方法 •调查方法 – 访问法 – 观察法 – 实验法 •抽样方法 – 随机抽样 – 非随机抽样 •问卷设计 – 确定需要的信息 – 确定问题的内容 – 确定问题的类型 – 确定问题的词句 – 确定问题的顺序 – 问卷的试答