广东农工商职业技术学院：《市场营销》课件：第一章 导论（车慈慧）

市场营销 主讲车慈慧

市场营销 主讲 车慈慧

第一章导论 1.1市场营销学概述 1.2企业经营思想的演变 13市场营销观念的比较

第一章 导论 1.1 市场营销学概述 1.2 企业经营思想的演变 1.3 市场营销观念的比较

1.1市场营销学概述

1.1市场营销学概述

“市场营销是个人和群体通过创造,提供 并同他人交换有价值的产品,以满足各 自的需要和欲望的一种社会活动和管理 过程。” -菲利普科特勒

4 “市场营销是个人和群体通过创造，提供 并同他人交换有价值的产品，以满足各 自的需要和欲望的一种社会活动和管理 过程。” ----菲利普.科特勒

营销的循环关系 需要欲望产 价值 交换 与服务 与满足 与交易 执行 新的需要 营销 市场

5 营销的循环关系 需要 欲望 产品 与服务 价值 与满足 交换 与交易 市场 执行 新的需要 营销

市场营销的对象 市场营销学研究在市场经济条件下,商 品与劳务供求矛盾及其发展规律。 企业的营销活动: 包括市场调研、选择目标市场、产品开发 产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存 和运输、产品销售、提供服务等;

6 市场营销的对象 ◼ 市场营销学研究在市场经济条件下，商 品与劳务供求矛盾及其发展规律。 企业的营销活动: – 包括市场调研、选择目标市场、产品开发、 产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存 和运输、产品销售、提供服务等；

市场营销学的研究内容 宏观方面 ■微观方面 市场细分策略、市场营销组合策略、市场进 入和发展策略 产品策略、定价策略、分销渠道策略和促进 销售策略等

7 市场营销学的研究内容 ◼ 宏观方面 ◼ 微观方面 – 市场细分策略、市场营销组合策略、市场进 入和发展策略 – 产品策略、定价策略、分销渠道策略和促进 销售策略等

1.2企业经营思想演变

1.2 企业经营思想演变

1.2企业经营思想的演变 市场营销管理哲学 就是指企业在开展市场营销活动的过 程中,在处理企业、顾客和社会三者 利益方面所持的态度、思想和观念

9 1.2 企业经营思想的演变 ◼ 市场营销管理哲学 – 就是指企业在开展市场营销活动的过 程中，在处理企业、顾客和社会三者 利益方面所持的态度、思想和观念

企业经营思想的演变 营销哲学 描述 以生产为中心的营销哲学 生产观念 品观念 以销售为中心的营销哲学 推销观念 以消费者为中心的营销哲学顾客导向阶段 生态营销阶段 社会营销观念 大营销观念 概念营销观念 10

10 企业经营思想的演变 营销哲学 描述 以生产为中心的营销哲学 生产观念 产品观念 以销售为中心的营销哲学 推销观念 以消费者为中心的营销哲学 顾客导向阶段 生态营销阶段 社会营销观念 大营销观念 概念营销观念