《市场营销学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第3讲 网络市场调研

第3讲网络市场调研 市场调研的根本任务:是寻找和提供准确的信息来减少决策 的不确定性。 本讲主要内容 3-1网络市场调研的类型与过程 3-2网络市场调研的方法 3-3网络市场调研的策略与技巧 3-4网络市场调研数据的整理与分析 3-5网络市场调研面临的障碍及其措施 3-6课程实践内容

本讲主要内容 3-1 网络市场调研的类型与过程 3-2 网络市场调研的方法 3-3 网络市场调研的策略与技巧 3-4 网络市场调研数据的整理与分析 3-5 网络市场调研面临的障碍及其措施 3-6 课程实践内容 第3讲 网络市场调研 市场调研的根本任务:是寻找和提供准确的信息来减少决策 的不确定性

以前的营销公司:产品-广告公司-报纸、杂志、电 视、微博-按提成收费/案子开始前一次性给固定 价格 ■现在的公司:在产品研发前就进入,先做调研

◼ 以前的营销公司：产品--广告公司--报纸、杂志、电 视、微博----按提成收费/案子开始前一次性给固定 价格 ◼ 现在的公司：在产品研发前就进入，先做调研

脑—神经核磁共振

◼ 脑—神经 核磁共振

第3讲网络市场调研 网络市场调研:通过网络信息把消费者、顾客、公众和 市场营销者联系在一起,营销者利用这些信息发现和确 定营销机会和问题,产生、改进和评价营销行动,监控 营销计划热行情况。 3-1网络市场调研的类型与过程 31网络市场调研特点② 312网络市场调研与传统市场调研的比较 313网络市场调研的类型 314网络市场调研过程

网络市场调研：通过网络信息把消费者、顾客、公众和 市场营销者联系在一起，营销者利用这些信息发现和确 定营销机会和问题，产生、改进和评价营销行动，监控 营销计划执行情况。 3-1 网络市场调研的类型与过程 3.1.1 网络市场调研特点 3.1.2 网络市场调研与传统市场调研的比较 3.1.3 网络市场调研的类型 3.1.4 网络市场调研过程 第3讲 网络市场调研

3.1.1网络市场营销调研特点 1、网络特性 网络调查优势 全球化 n费用低廉 开放性 速度快 多样化 n范围广 个性化 调查结果客观性高 即时性 n表现力强 虚拟性 网络调查缺点 2、网络市场营销调研特点 上网的入并不能代表 提高调研效率 所有的人口 n节约调昏费用 网络的安全性有待提高 调登信息处理比较方便 网上调查无样本限制 不受地理区域限制

3.1.1 网络市场营销调研特点 1、网络特性 ◼ 全球化 ◼ 开放性 ◼ 多样化 ◼ 个性化 ◼ 即时性 ◼ 虚拟性 2、网络市场营销调研特点 ◼ 提高调研效率 ◼ 节约调查费用 ◼ 调查信息处理比较方便 ◼ 不受地理区域限制 ◼ 网络调查优势 ◼ 费用低廉 ◼ 速度快 ◼ 范围广 ◼ 调查结果客观性高 ◼ 表现力强 ◼ 网络调查缺点 ◼ 上网的人并不能代表 所有的人口 ◼ 网络的安全性有待提高 ◼ 网上调查无样本限制

3.12网络市场营销调研与传统市场调研的比较 比较项目网络市场调研传统市场调研 较低主要是设计费和信息昂贵,包括:问卷设计、印 调研费用处理费,每份问卷所要支付刷、发放、回收、录入调查 的费用几乎为零 结果,统计分析等费用 调研范围全国乃至全世界,样本数量|受成本限制,调查地区 庞大 和样本的数量均有限 很快,只需要搭建平台,数慢,至少要26个月才能 运作速度据库可自动生成,几天就可得出结论 能得出有意义的结论 调研的 全天候进行 不同的被访问者对其可 时效性 进行访问的时间不同

3.1.2 网络市场营销调研与传统市场调研的比较 比较项目 调研费用 调研范围 运作速度 调研的 时效性 网络市场调研 较低，主要是设计费和信息 处理费，每份问卷所要支付 的费用几乎为零 全国乃至全世界，样本数量 庞大 很快，只需要搭建平台，数 据库可自动生成，几天就可 能得出有意义的结论 全天候进行 传统市场调研 昂贵，包括：问卷设计、印 刷、发放、回收、录入调查 结果，统计分析等费用 受成本限制，调查地区 和样本的数量均有限 慢，至少要2-6个月才能 得出结论 不同的被访问者对其可 进行访问的时间不同

3.12网络市场营销调研与传统市场调研的比较 比较项目网络市场调研传统市场调研 非常便利,被访问者可自由不太方便,一般要跨越空间 被访问者的决定时间、地点回答问卷障碍,到达访问地点 便利性 调研结果的相对真实可靠 般有督导对问卷进行 可信性 审核,措施严格,可信 性高 适用性适合长期的大样本调查,适适合面对面地深度访谈, 合要迅速得出结论的情况食品类等需要对受访者 进行感官测试

3.1.2 网络市场营销调研与传统市场调研的比较 比较项目 被访问者的 便利性 调研结果的 可信性 适用性 网络市场调研 非常便利，被访问者可自由 决定时间、地点回答问卷 相对真实可靠 适合长期的大样本调查，适 合要迅速得出结论的情况 传统市场调研 不太方便，一般要跨越空间 障碍，到达访问地点 一般有督导对问卷进行 审核，措施严格，可信 性高 适合面对面地深度访谈， 食品类等需要对受访者 进行感官测试

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