西南财经大学：《公共关系原理与实务》课程教材电子教案（PPT课件讲稿，共十三章，提纲版）

《公共关系理论与实务》

1 《公共关系理论与实务》

、学习本门课的目的 通过本门课程的学习,掌握公共关系学的基本理论和方法技能,并 能较熟练的运用。 2、学习本门课的方法 原理+案例+讨论+实训+总结 3、本门课程的教材 《公共关系理论与实务》胡秀花主编 西南财经大学出版社2014年

2 1、学习本门课的目的 通过本门课程的学习，掌握公共关系学的基本理论和方法技能，并 能较熟练的运用。 2、学习本门课的方法 原理+案例+讨论+实训+总结 3、本门课程的教材 《公共关系理论与实务》 胡秀花 主编 西南财经大学出版社2014年

理论版块: 共关系概论 公关三要素 公关工作程序 形象分析 本书课程结构体系 实务版块: 公关专题活动 公关演讲 公关谈判 国际公关 危机公关 艺术版块:公关礼仪 公关交际 交际语言 求职艺术

3 本书课程结构体系 理论版块： 公共关系概论 公关三要素 公关工作程序 形象分析 实务版块： 公关专题活动 公关演讲 公关谈判 国际公关 危机公关 艺术版块： 公关礼仪 公关交际 交际语言 求职艺术

第一章公共关系概论 、公共关系的概念 (一)公共关系的基本定义 公共关系是社会组织为了塑造良好的组织形 象,通过传播和双向沟通手段影响公众的科学和 艺术

4 第一章 公共关系概论 一、公共关系的概念 （一）公共关系的基本定义 公共关系是社会组织为了塑造良好的组织形 象，通过传播和双向沟通手段影响公众的科学和 艺术

概念构成要素 主体一一社会组织 客体一一社会公众 方法与手段一一管理职能和信息 传播 社会组织 实施有效管理 管理职能 了解意见 社会公众 上下沟通 双向沟通 沟道

5 概念构成要素 主体－－社会组织 客体－－社会公众 方法与手段－－管理职能和信息 传播 管理职能 实施有效管理 了解意见 上下沟通 内外沟通 社 会 公 双向沟通 众 社 会 组 织

(二)公共关系及相关概念 义:按哲学范畴里,指事物间的普遍联系。 关系 狭义:指人与人之间的相互联系。 国家关系 社会关系人与人之间的关系社会组织关系 人际关系 公共关系|作为一种客观存在。也是一种为了塑造良好

6 （二）公共关系及相关概念 关系 广义：按哲学范畴里，指事物间的普遍联系。 狭义：指人与人之间的相互联系。 社会关系 人与人之间的关系 国家关系 社会组织关系 人际关系 公共关系 作为一种客观存在，也是一种为了塑造良好 形象而开展的自主活动

、公共关系的学科内涵及研究对象 1、公共关系学的概念 2、公共关系学的研究对象

7 二、公共关系的学科内涵及研究对象 1、公共关系学的概念 2、公共关系学的研究对象

第二节公共关系的起源和发展 公共关系起源和发展的进程 (一)公共关系的萌芽和孕育阶段 (二)现代公共关系的起源和发展 1.现代公共关系的产生 2现代公共关系的重要发展阶段 (1)艾维李的公关思想与公关实践 (2)爱德华伯内斯时期——现代公共关系学科 的成熟时期

8 第二节 公共关系的起源和发展 一、公共关系起源和发展的进程 （一）公共关系的萌芽和孕育阶段 （二）现代公共关系的起源和发展 1. 现代公共关系的产生 2.现代公共关系的重要发展阶段 （1）艾维·李的公关思想与公关实践 （2）爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科 的成熟时期

(三)当代公共关系 二、公共关系产生和发展的条件 (一)社会组织的高度分化与协调发展是公共关系产生 和发展的基础 (二)稳定和平的世界环境及新经济格局的形成是公共 关系推广运用的前提 (三)社会政治生活的民主化和现代人素质的提高是公 共关系产生和发展的重要因素 (四)大众传播技术的发展是公共关系产生和发展的技 术条件

9 （三）当代公共关系 二、公共关系产生和发展的条件 （一）社会组织的高度分化与协调发展是公共关系产生 和发展的基础 （二）稳定和平的世界环境及新经济格局的形成是公共 关系推广运用的前提 （三）社会政治生活的民主化和现代人素质的提高是公 共关系产生和发展的重要因素 （四）大众传播技术的发展是公共关系产生和发展的技 术条件

三、公共关系在中国的传播 (一)公共关系在中国的传播 二)进一步发展中国公共关系事业的思考

10 三、公共关系在中国的传播 （一）公共关系在中国的传播 （二）进一步发展中国公共关系事业的思考