长春大学：《管理学》课程教学资源（PPT课件）第十一章 协调

前世缘今生之芙德白者协调第十一章相知相诉生生世世花宏壁影相映红哥有的人问情音两有的佬情杰协调发展相知结缘

第十一章 协调 

第一节协调的含义与内容、协调的含义一二、协调的作用（一）使个人目标与组织目标一致，促进组织目标的实现(二）角解决冲突，促进协(三）提高组织效率

第一节 协调的含义与内容 一、协调的含义 二、协调的作用 （一）使个人目标与组织目标一致，促进组织目标的实 现 （二）解决冲突，促进协作 （三）提高组织效率

三、协调的内容9（一）协调组织内部关系福1.企业和股东关系的协调82，组织内部人际关系的协调注意事项：福（1）相互尊重、平等待人（2）互助互利D（3）诚实守信0

 三、协调的内容  （一）协调组织内部关系  1，企业和股东关系的协调  2，组织内部人际关系的协调  注意事项：  （1）相互尊重、平等待人  （2）互助互利  （3）诚实守信

（二）协调组织与外部环境的关系BANI1.组织与消费者的关系2，企业与政府的关系3，企业与新闻界的关系4。企业与社区的关系

 （二）协调组织与外部环境的关系  1，组织与消费者的关系  2，企业与政府的关系  3，企业与新闻界的关系  4，企业与社区的关系

第二节信息沟通及其管理一、信息沟通的概念和意义（一）信息沟通与人际沟通（1）人与人之间的沟通福2）人与机之间的沟通（3）机与机之间的沟通(二）管理信息系统

第二节 信息沟通及其管理  一、信息沟通的概念和意义  （一）信息沟通与人际沟通  （1）人与人之间的沟通  （2）人与机之间的沟通  （3）机与机之间的沟通  （二）管理信息系统

（三）信息沟通的意义福1，有利于提高管理着决策能力，使决策能更加合理和有效2。有利于提高组织效率和实现组织自标3。沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径4，有效沟通可以促进变革和创新

 （三）信息沟通的意义  1，有利于提高管理着决策能力，使决策能更加合 理和有效  2，有利于提高组织效率和实现组织目标  3，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本 途径  4，有效沟通可以促进变革和创新

二、沟通过程角囍编码发讯者解码接讯者渠道反馈

 二、沟通过程 

三、沟通的类别务囍（一）按照功能划分：工具式沟通、感情式沟通（二）按照方法划分：书面、口头、非语言、电子媒介等伊（三）按照组织系统划分：正式、非正式沟通伊你真棒w

 三、沟通的类别  （一）按照功能划分:工具式沟通、感情式沟通  （二）按照方法划分：书面、口头、非语言、电子媒介等  （三）按照组织系统划分：正式、非正式沟通

三、 沟通的类别金（四）按照方向划分：上行、下行、平行沟通（五）按照是否进行反馈划分：单向、双向沟通（六）按照组织内外关系划分：组织内、组织间沟通她有这么多话为什么不原意跟我说呢！员工管理者双向沟通

 三、沟通的类别  （四）按照方向划分：上行、下行、平行沟通  （五）按照是否进行反馈划分：单向、双向沟通  （六）按照组织内外关系划分：组织内、组织间沟通

四、正是沟通与非正式沟通福（一）正式沟通福1，正式沟通的概念和特点福概念：正式沟通是按照组织明文规定的原则，方式进行的信息传递和交流武隆景区诉变4违约媒体沟通会MediaCeication ofWoiong Transformersaking Its Promie重庆市就专族（用）特限分

 四、正是沟通与非正式沟通  （一）正式沟通  1，正式沟通的概念和特点  概念：正式沟通是按照组织明文规定的原则，方式 进行的信息传递和交流