长春大学：《管理学》课程教学资源（PPT课件）第九章 激励

前世缘今生之芙德白者激励第九章相知相诉生生世世花宏壁影相映红两有的人问情音两有的佬情杰相知结缘

第九章 激励 

第一节激励概述激，激励的概念与过程一二、人性假设()“经济人”假设(二)“社会人”假设(三)“自我实现的人”假设(四)“复杂人”假设

第一节 激励概述 一、激励的概念与过程 二、人性假设 （一）“经济人”假设 （二）“社会人”假设 （三）“自我实现的人”假设 （四）“复杂人”假设

（一）“经济人”假设O1、多数人都是十分懒惰的。他们总是想法逃避工作福2、多数人没有雄心大志，不愿承担任何责任，甘心被领导3、多数人的人人自标和组织自标是矛盾的4、多数人干工作是为了满足基本的需求5、人大致可以分为两类：一类符合上述假设，另一类能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人经济人：X理论生好服请的

 （一）“经济人”假设  1、多数人都是十分懒惰的，他们总是想法逃避工作。  2、多数人没有雄心大志，不愿承担任何责任，甘心被领 导  3、多数人的个人目标和组织目标是矛盾的  4、多数人干工作是为了满足基本的需求  5、人大致可以分为两类：一类符合上述假设，另一类能 够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人

（二）“社会人”假设发1、从根本上说。人是由社会需求而引起工作动机的2、工业革命和工业合理化，使工作失去意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义3、相比管理者所给予的经济诱因及控制。员工更重视对同事的社会影响力4、员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变性善论：性恶论：性不善论春秋时期的德治天下泰代的法治天下泰代以后的礼法共治X理论：Y理论：超理论大楠政策激励政策激励惩罚破策并用

 （二）“社会人”假设 1、从根本上说，人是由社会需求而引起工作动机的 2、工业革命和工业合理化，使工作失去意义，因此只能 从工作上的社会关系去寻求意义 3、相比管理者所给予的经济诱因及控制，员工更重视对 同事的社会影响力 4、员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度 而改变

（三）“自我实现的人”假设01、一般设是勤奋的2、外来的控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段3、一般人在适当的条件下不仅会接受某种职责，而且会主动寻求职责4、大多数人而不是少数人，在解决组织困难时，都能发挥高度想象力、聪明才智和创造性5、有自我满足和自我实现需求的人往往以达到组织自标作为自己最大报酬6、在现代社会条件下：一半的智能潜替力只得到部分的发韵挥

 （三）“自我实现的人”假设  1、一般设是勤奋的  2、外来的控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段  3、一般人在适当的条件下不仅会接受某种职责，而且会 主动寻求职责  4、大多数人而不是少数人，在解决组织困难时，都能发 挥高度想象力、聪明才智和创造性  5、有自我满足和自我实现需求的人往往以达到组织目标 作为自己最大报酬  6、在现代社会条件下，一半的智能潜力只得到部分的发 挥

（四）“复杂人”假设福人是复杂的，就个体而言，不同的年龄、地点、时期福会有不同的表现；就组织的人而言，人与人是有差异的。人性假设主导需要管理思维管理模式经济人假设经济需要关心生产控制型社会人事实社会需要关心人际关系参与型自我实现人假设发展需要关心人的发展服务型复杂人假设多种需要权变思维权变型

 （四）“复杂人”假设  人是复杂的，就个体而言，不同的年龄、地点、时期 会有不同的表现；就组织的人而言，人与人是有差异的

第二节激励理论一、内容型激励理论(-)需要层次理论福（二）双因素理论福（三）成就需要激励理论福

第二节 激励理论  一、内容型激励理论  （一）需要层次理论  （二）双因素理论  （三）成就需要激励理论

（一）需要层次理论根据对人性的理解着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路：→一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论→二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论自我实现赏自尊富爱社交雪委安全雪要生理写受

（一）需要层次理论  根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足 的需要类型，有两种思路：  一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通 过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励 效率，称之为需要层次论  二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切 实关心的问题，称之为双因素理论

由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamMaslow)提出该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题需要层次论有两个基本出发点→一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后另一层需要才出现

 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出  该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的 需要有些什么内容的问题  需要层次论有两个基本出发点  一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了 什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为  二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后， 另一层需要才出现

自我实现需求高级需要尊重需求社交需求安全需求低级需要生理需求

生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实 现需求 低级需要 高级需要