内蒙古科技大学：《市场营销学》课程作业习题（综合）综合习题二答案

《市场营销学》综合习题二 参考答案 一、名词解释 1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物 或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。 2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。 3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。 4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促 使消费者习惯性地重复购买的一种动机。 5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出 租或供应他人的个体和组织。 6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的 总和。 7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者 群的过程。 8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。 二、单项选择题 1B 2A 3A 4D 5C 6B 7B 8A 9C 10D 11C 12C 13C 14D 15D 三、多项选择题 1 ACE 2 DE 3 ABCE 4 ACDE 5 ABCDE 6 CD 7 ABCDE 8 ABE 9ABC 10 ABCDE 四、填空题 1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位 8、企业战略

《市场营销学》综合习题二 参考答案 一、名词解释 1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物 或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。 2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。 3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。 4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促 使消费者习惯性地重复购买的一种动机。 5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出 租或供应他人的个体和组织。 6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的 总和。 7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者 群的过程。 8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。 二、单项选择题 1B 2A 3A 4D 5 C 6B 7B 8A 9C 10D 11 C 12 C 13 C 14 D 15 D 三、多项选择题 1 ACE 2 DE 3 ABCE 4 ACDE 5 ABCDE 6 CD 7 ABCDE 8 ABE 9 ABC 10 ABCDE 四、填空题 1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位 8、企业战略

9、有利的 10、动态的 五、简答题 1、(1)引起需要：(2)收集信息：(3)评估比较： (4)决定购买：（⑤）购后感受。 2、(1)分析和评价市场机会：（②）研究和选择目标市场： (3)确定市场营销组合：（④）执行和控制市场营销计划。 3、(1)投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜： (2)投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合 (3)目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场： (④)营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略， 4、(1)目标市场的媒体习惯：（②）产品性能和特点：(3)广告内容： (4)媒体自身特点：（⑤）媒体成本；（⑥）竞争对手的广告策略。 六、论述题 1、(1)产品改良策略。 即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产 品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略： (②)市场改良策略。 即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客： (3)营销组合改良策略 即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。 2、(1)无差异营销战略。 即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务： (②)差异性营销战略。 即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品， 运用不同的营销组合； (3)集中性营销战略。 即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务

9、有利的 10、动态的 五、简答题 1、(1)引起需要；(2)收集信息；(3)评估比较； (4)决定购买；(5)购后感受。 2、(1)分析和评价市场机会；(2)研究和选择目标市场； (3)确定市场营销组合；(4)执行和控制市场营销计划。 3、(1)投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜； (2)投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合； (3)目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场； (4)营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。 4、(1)目标市场的媒体习惯；(2)产品性能和特点；(3)广告内容； (4)媒体自身特点；(5)媒体成本；(6)竞争对手的广告策略。 六、论述题 1、(1)产品改良策略。 即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产 品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略； (2)市场改良策略。 即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客； (3)营销组合改良策略。 即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。 2、(1)无差异营销战略。 即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务； (2)差异性营销战略。 即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品， 运用不同的营销组合； (3)集中性营销战略。 即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务