电子工业出版社：《物流市场营销学》第12章 物流大市场营销组合策略（董千里）

第12章物流大市场营销组合策 略 教学要求 ■1.了解跨国跨区域市场经营的物流营销 壁垒和障碍,理解物流大市场营销策略 ■2掌握大市场营销的权力策略及运用 ■3理解物流营销与公共关系的联系,掌 握物流公共关系工具以及公共关系决策

第12章 物流大市场营销组合策 略 ◼ 一、教学要求 ◼ ⒈了解跨国跨区域市场经营的物流营销 壁垒和障碍，理解物流大市场营销策略； ◼ ⒉掌握大市场营销的权力策略及运用； ◼ ⒊理解物流营销与公共关系的联系，掌 握物流公共关系工具以及公共关系决策

二、重点和难点 ■重点:物流大市场营销策略的必要性的 理解;大市场营销的权力策略及运用; 物流公共关系工具以及公共关系决策 ■难点:物流大市场营销策略的必要性的 理解;物流营销与公共关系的联系

二、重点和难点 ◼ 重点：物流大市场营销策略的必要性的 理解；大市场营销的权力策略及运用； 物流公共关系工具以及公共关系决策。 ◼ 难点：物流大市场营销策略的必要性的 理解；物流营销与公共关系的联系

三、教学内容 引导案例 ■12.1物流大市场营销的必要性 ■12.2权力及其运用 ■12.3物流公共关系

三、教学内容 ◼ 引导案例 ◼ 12.1 物流大市场营销的必要性 ◼ 12.2 权力及其运用 ◼ 12.3 物流公共关系

引导案例 迪安食品公司打算在墨西哥市场投放牛 奶制品。 ■迪安食品需要解决几个问题。 第一个问题是个冷藏问题; 第二个问题是超市停电问题; ■第三个问题是墨西哥缺少奶牛场

引导案例 ◼ 迪安食品公司打算在墨西哥市场投放牛 奶制品。 ◼ 迪安食品需要解决几个问题。 ◼ 第一个问题是个冷藏问题; ◼ 第二个问题是超市停电问题； ◼ 第三个问题是墨西哥缺少奶牛场

12.1物流大市场营销的必要性 ■12.1.1跨国市场经营的物流壁垒 1市场和竞争 ■2.金融壁垒 3.配送渠道

12.1 物流大市场营销的必要性 ◼ 12.1.1跨国市场经营的物流壁垒 ◼ ⒈市场和竞争 ◼ ⒉金融壁垒 ◼ ⒊配送渠道

12.1.2跨区域市场经营的物流 营销问题 1.地区政府对跨区域市场经营的物流发 展的阻碍 2跨区域市场经营的物流企业需适应本 土化

12.1.2 跨区域市场经营的物流 营销问题 ◼ ⒈地区政府对跨区域市场经营的物流发 展的阻碍 ◼ ⒉跨区域市场经营的物流企业需适应本 土化

12.13解决市场看门人的途径 ■大市场营销理论应用于物流市场营销领 域中将是解决跨国跨区域物流市场看门 人的一个较好的途径,通过物流企业自 身的能力来打通跨国市场经营的物流壁 垒,打通跨区域市场经营的物流营销瓶 颈

12.1.3 解决市场看门人的途径 ◼ 大市场营销理论应用于物流市场营销领 域中将是解决跨国跨区域物流市场看门 人的一个较好的途径，通过物流企业自 身的能力来打通跨国市场经营的物流壁 垒，打通跨区域市场经营的物流营销瓶 颈

12.2权力及其运用 12.2.1大市场营销的权力策略 如果营销者能正确、充分地运用自己所拥有的 权力或借助他人的权力对消费者的购买行为实 施正面影响的话,那么,权力就成为营销组合 的因素之一了。这也就是权力营销。 ■权力可分为法定权力、专家权力、信仰权力 参照权力和奖惩权力等,这些权力都可能为营 销活动创造机会

12.2 权力及其运用 ◼ 12.2.1大市场营销的权力策略 ◼ 如果营销者能正确、充分地运用自己所拥有的 权力或借助他人的权力对消费者的购买行为实 施正面影响的话，那么，权力就成为营销组合 的因素之一了。这也就是权力营销。 ◼ 权力可分为法定权力、专家权力、信仰权力、 参照权力和奖惩权力等，这些权力都可能为营 销活动创造机会

12.2.2大市场营销权力策略的 应用 ■日本企业或是周旋于当地社团、政府, 或是吸引大量本来属于美国企业的零售 网及小型企业,或是改善工厂中美国员 工的待遇等,采用各种方式和途径,以 减弱美国竞争者的反击力量,减少乃至 消除摩擦

12.2.2大市场营销权力策略的 应用 ◼ 日本企业或是周旋于当地社团、政府， 或是吸引大量本来属于美国企业的零售 网及小型企业，或是改善工厂中美国员 工的待遇等，采用各种方式和途径，以 减弱美国竞争者的反击力量，减少乃至 消除摩擦

12.3物流公共关系 12.3.1物流菅销与公共关系 物流营销就是以物流服务建立、维持、强化物 流活动中的客户关系并使之商品化,识别不同 的物流服务市场,设计营销方案,以顾客的满 意为中心来优化物流的作业和管理。 ■物流营销活动为物流业务的内部和外部的合作 伙伴建立了一种“供应链关系”。这些供应链 关系明确了实现价值的策略和方法

12.3 物流公共关系 ◼ 12.3.1物流营销与公共关系 ◼ 物流营销就是以物流服务建立、维持、强化物 流活动中的客户关系并使之商品化，识别不同 的物流服务市场，设计营销方案，以顾客的满 意为中心来优化物流的作业和管理。 ◼ 物流营销活动为物流业务的内部和外部的合作 伙伴建立了一种“供应链关系”。这些供应链 关系明确了实现价值的策略和方法