电子工业出版社：《物流市场营销学》第5章 物流市场需求预测（董千里）

第5章物流市场需求调查与预测 5.1物流市场的类型 5.2物流市场调查 5.3物流市场预泂 日日口 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 1 第5章 物流市场需求调查与预测 ◼ 5.1 物流市场的类型 ◼ 5.2 物流市场调查 ◼ 5.3 物流市场预测

学习要点 (1)物流市场的分类,物流市场调查, 物流市场调查的程序 (2物流市场调查所用的方法和技术 (3物流市场预测的涵义,物流市场预 测的程序,市场预测常用方法 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 2 学习要点 ◼ ⑴物流市场的分类，物流市场调查， 物流市场调查的程序 ◼ ⑵物流市场调查所用的方法和技术 ◼ ⑶物流市场预测的涵义，物流市场预 测的程序，市场预测常用方法

5.1物流市场的类型 5.1.1按物流的范畴对市场进行划分 5.1.2根据作用领域对市场进行划分 5.1.3根据发展的历史进程对市场进行划分 ■5.1.4根据提供服务的主体对市场进行划分 5.1.5根据物流流向对市场进行划分 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 3 5.1 物流市场的类型 ◼ 5.1.1按物流的范畴对市场进行划分 ◼ 5.1.2根据作用领域对市场进行划分 ◼ 5.1.3根据发展的历史进程对市场进行划分 ◼ 5.1.4根据提供服务的主体对市场进行划分 ◼ 5.1.5根据物流流向对市场进行划分

按物流的范畴可将市场分为社会物流市 场和企业物流市场 ■(1)社会物流属于宏观范畴,包括设备制造 运输、仓储、装卸包装、配送、信息服务 等,公共物流贯穿其中; (②2)仝业物流属于微观物流的范畴,包括生 产物流、供应物流、销售物流、回收物流 和废弃物流市场等。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 4 按物流的范畴可将市场分为社会物流市 场和企业物流市场 ◼ ⑴社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、 运输、仓储、装卸包装、配送、信息服务 等，公共物流贯穿其中； ◼ ⑵企业物流属于微观物流的范畴，包括生 产物流、供应物流、销售物流、回收物流 和废弃物流市场等

根据作用的领域的不同,物流市场分为生产 领域的物流市场和流通领域的物流市场 (1)生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过 程从原材料的采购开始,便要求有相应的供应物流活 动,即采购生产所需的材料;在生产的各工艺流程之 间,需要原材料、半成品的物流过程,即所谓的生j 物流;部分余料、可重复利用的物资的回收,就是所 谓的回收物流;废弃物的处理则需要废弃物流 ■(2)流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市 场条件下,销售物流活动带有极强的服务性,以满足 买方的需求,最终实现销售。在这种市场前提下,销 售往往以送达用户并经过售后服务才算终止,因此企 业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系 列物流实现销售 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 5 根据作用的领域的不同，物流市场分为生产 领域的物流市场和流通领域的物流市场 ◼ ⑴生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过 程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活 动，即采购生产所需的材料；在生产的各工艺流程之 间，需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产 物流；部分余料、可重复利用的物资的回收，就是所 谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物流 ◼ ⑵流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市 场条件下，销售物流活动带有极强的服务性，以满足 买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销 售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此企 业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系 列物流实现销售

根据发展的历史进程,将物流市场分为传统 物流、综合物流和现代物流市场 ■(1)传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上,而有 时又把主要精力放在仓储和运输方面,以弥补在时间和空间上的 差异。 ②2)综合物流不仅提供运输服务,还包括许多协调工作,是对整个 供应链的管理,如对陆运、仓储部门等一些分销商的管理,还包 括订单处理、采购等内容。由于很多精力放在供应链管理上,责 任更大,管理也更复杂,这是与传统物流的区别。 ■(3)现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材 料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、 实现和控制管理的过程。它强调了从起点到终点的过程,提高 物流的标准和要求,是各国物流的发展方向。国际上大型物流公 司认为现代物流有两个重要功能:能够管理不同货物的流通质量; 开发信息和通讯系统,通过网络建立商务联系,直接从客户处获 得订单 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 6 根据发展的历史进程，将物流市场分为传统 物流、综合物流和现代物流市场 ◼ ⑴传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上，而有 时又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间上的 差异。 ◼ ⑵综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个 供应链的管理，如对陆运、仓储部门等一些分销商的管理，还包 括订单处理、采购等内容。由于很多精力放在供应链管理上，责 任更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。 ◼ ⑶现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材 料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、 实现和控制管理的过程。它强调了从起点到终点的过程，提高了 物流的标准和要求，是各国物流的发展方向。国际上大型物流公 司认为现代物流有两个重要功能：能够管理不同货物的流通质量； 开发信息和通讯系统，通过网络建立商务联系，直接从客户处获 得订单

根据提供服务的主体不同,将物流市场分为 服务物流市场和生产企业内部物流市场 (1)服务物流市场也就是第三方物流市场。是指 由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成 物流服务的动作模式。第三方就是提供物流交 易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供 者 (2)企业内部物流市场。是指一个生产企业从原 材料进厂后,经过多道工序加工成零件,然后 零件组装成部件,最后组装成成品出厂,这种 企业内部物资的流动称为企业内部物流 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 7 根据提供服务的主体不同，将物流市场分为 服务物流市场和生产企业内部物流市场 ◼ ⑴服务物流市场也就是第三方物流市场。是指 由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成 物流服务的动作模式。第三方就是提供物流交 易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供 者。 ◼ ⑵企业内部物流市场。是指一个生产企业从原 材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后 零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种 企业内部物资的流动称为企业内部物流

按物流的流向不同,物流市场还可以 分为内向物流和外向物流市场 (1)内向物流是企业从生产资料供应商进货所引 发的产品流动,即企业从市场采购的过程。 (2)外向物流是从企业到消费者之间的产品流动, 即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的 过程。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 8 按物流的流向不同，物流市场还可以 分为内向物流和外向物流市场 ◼ ⑴内向物流是企业从生产资料供应商进货所引 发的产品流动，即企业从市场采购的过程。 ◼ ⑵外向物流是从企业到消费者之间的产品流动， 即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的 过程

5.2物流市场调查 5.2.1物流市场调查的意义和内容 52.2物流市场调查的程序 523物流市场调查常用方法 6 起回。0 2021/2/24 董千里:物流市场营销学

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 9 5.2 物流市场调查 ◼ 5.2.1物流市场调查的意义和内容 ◼ 5.2.2物流市场调查的程序 ◼ 5.2.3物流市场调查常用方法 返回5.1

从大的方面,我们可以将名目繁多的调查分 为两个大类,其一是物流资源的调查,其二 是市场需求的调查 物流资源调查 市场环境调查 物流基础设施装备调查 物流从业人员调查 信息技术资源的需求调查 物流市场需求调查 市场需求调查 客户资源调查 品和价格调查 物流流量和流向调査 竞争情报调査与收集 2021/2/24 董千里:物流市场营销学 10

2021/2/24 董千里：物流市场营销学 10 从大的方面，我们可以将名目繁多的调查分 为两个大类，其一是物流资源的调查，其二 是市场需求的调查 ◼ 物流资源调查 ◼ 市场环境调查 ◼ 物流基础设施装备调查 ◼ 物流从业人员调查 ◼ 信息技术资源的需求调查 ◼ 物流市场需求调查 ◼ 市场需求调查 ◼ 客户资源调查 ◼ 产品和价格调查 ◼ 物流流量和流向调查 ◼ 竞争情报调查与收集