上海交通大学：《管理心理学（通识）Managerial Psychology》课程教学资源（讲义）第三章 技术和文化影响

第三章技术与环境影响

第三章 技术与环境影响 1

1技术与信息 2全球化 3多样性

1 技术与信息 2 全球化 3 多样性 2

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1.2知识管理 知识管理(KM)指的是方法与软件工具使得组织能够 更好的获得与使用知识。 显性知识：内部研究人员、资本资产、版权、让步，许 可证，信息 隐性知识：经验、技能及思想

1.2 知识管理 知识管理（KM）指的是方法与软件工具使得组织能够 更好的获得与使用知识。 • 显性知识:内部研究人员、资本资产、版权、让步,许 可证,信息 • 隐性知识 : 经验、 技能及思想 5

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消息: 因专利侵权，Samsung必须向Apple支付10.5亿美元的赔 偿。 6

1.3人力/知识资本 人力资本指劳动者的能力、知识、社交及个性等可能 创造经济价值的资本。 ·独特性或优点 ·既不是生产资料也不是资产 人力资本= 市场价值（股票价值）-有形资产（账面价值）

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1.4 组织系统: 学习型组织 单回路学习: 提高组织的能力去完成已知目标。 双回路学习: 进一步评估组织的目标前提及价值观与信 念是否恰当。 8

1.4组织系统：学习型组织 适应性学习：适应环境的改变。 创造性学习：不仅仅是适应变化而是走在预期变化的 前面

1.4 组织系统: 学习型组织 • 适应性学习：适应环境的改变。 • 创造性学习：不仅仅是适应变化而是走在预期变化的 前面。 9

IBM:发展创造力 我刚刚为你投资了600万美金 蹈龍

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