上海交通大学：《管理心理学（通识）Managerial Psychology》课程教学资源（PPT课件）第3章 个体差异与评估

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第3章 个体差异与评估

上海文通大学 SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 大五人格 因素分类 特征 1.外向性 善于交际、独断、善言谈的、有雄心的、有活力的 2.亲和性 和善的、有合作精神的、使人信赖的、讨人喜欢的、友好的 3.情绪稳定性 使人感到安全的、冷静的、泰然自若的、放松的 4.责任心 有责任心、谨慎、有恒心、有计划性、成就倾向性 5.经验开放性 有好奇心的、有丰富的想象力、独立的、有创造力的 来源：Based on Digman(1990) 3

大五人格 3 因素分类 特征 1.外向性 善于交际、独断、善言谈的、有雄心的、有活力的 2.亲和性 和善的、有合作精神的、使人信赖的、讨人喜欢的、友好的 3.情绪稳定性 使人感到安全的、冷静的、泰然自若的、放松的 4.责任心 有责任心、谨慎、有恒心、有计划性、成就倾向性 5.经验开放性 有好奇心的、有丰富的想象力、独立的、有创造力的 来源：Based on Digman（1990）

上海疚通大鼻 SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 马化腾：企鹅王国的缔造者 9 8 7 6 5 4 3 2 1 外向型 随和型 情绪稳定 责任心 经验开放性

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1 什么是个体差异？ 2 人的特质 3 测评的基础

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上海疚通大￥ SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 1什么是个体差异？ ·两个人或者更多人的不同 ·背景： 心理测评是一种发现个体差异的方式 s I ·心理测量的目的：测评个体差异并预测他们以后的行为 "g”能力(general intellectual capacity):最常被测量并被认 为最重要的代表普通智力能力的属性 7

▪ 两个人或者更多人的不同 ▪ 背景： ▪ 心理测评是一种发现个体差异的方式 ▪ 心理测量的目的：测评个体差异并预测他们以后的行为 ▪ “g”能力（general intellectual capacity）：最常被测量并被认 为最重要的代表普通智力能力的属性 1 什么是个体差异？ 7

上海通大￥ SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 有哪些个体差异？ ·认知能力或“g”能力 ·体能 ·个性 ·兴趣 ·知识 ·情感 8

▪ 认知能力或“g”能力 ▪ 体能 ▪ 个性 ▪ 兴趣 ▪ 知识 ▪ 情感 有哪些个体差异？ 8

上海文通大学 SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 组织中特质和行为的联系 Individual Difference Domains 个体差异： Cognitive ability 认知能力 Personality 人格 Orientation (values.interests) 价值观和兴趣 Affective disposition 情绪/情感特点 Behavior in Organizations and Its Outcomes 组织中的行为和结果 Advancing the goals of the organization ·提升组织中的目标 Performance.effectiveness 绩效、有效性 The organizational experience ·获得组织经验 Climate and culture 文化和氛围 Interpersonal relations and conflict 人际关系和冲突 Identification with the organization 对组织的认可 图3.1人的特质和行为之间的联系 来源：K.R.Murphy(1996) 9

组织中特质和行为的联系 图3.1 人的特质和行为之间的联系 来源：K. R. Murphy（1996） 9 个体差异： 认知能力 人格 价值观和兴趣 情绪/情感特点 组织中的行为和结果 • 提升组织中的目标 绩效、有效性 • 获得组织经验 文化和氛围 人际关系和冲突 对组织的认可

上海汽通大￥ SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 有关个体差异的基本假设 ·成年人具有多种在一段时间内相对稳定的特质 ·不同的人具有不同的特质 aE 即便受到培训，人与人的特质差别性依然存在 ·不同的工作需要不同的特质 ·人的特质可以通过评估分析获得 10

▪ 成年人具有多种在一段时间内相对稳定的特质 ▪ 不同的人具有不同的特质 ▪ 即便受到培训，人与人的特质差别性依然存在 ▪ 不同的工作需要不同的特质 ▪ 人的特质可以通过评估分析获得 有关个体差异的基本假设 10

上海文通大学 SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 当今面试考察样题 ·你和你的邻居同一天在院子里卖二手货，卖的东西完全一样。你打算卖 100美元，但邻居只打算卖40美元。假设你们的关系并不是特别友好 你会怎么做？

▪ 你和你的邻居同一天在院子里卖二手货，卖的东西完全一样。你打算卖 100美元，但邻居只打算卖40美元。假设你们的关系并不是特别友好， 你会怎么做？ 当今面试考察样题