上海交通大学：《公共部门人力资源管理》课程教学资源（PPT课件）第7章 激励的基本理论及运用

Chapter7 激励的基本理论与运用

激励的基本理论与运用 Chapter7

Outline: 1.描述激励的过程 2.内容型激励理论 >马斯洛需要理论 > ERG理论 > 双因素理论 >成就需要理论

Outline: 1. 描述激励的过程 2. 内容型激励理论 Ø 马斯洛需要理论 Ø ERG理论 Ø 双因素理论 Ø 成就需要理论

Outline(Cont'd): 3.过程型激励理论 > 认知理论 > 公平理论 >期望理论 4. 激励措施

Outline(Cont’d): 3. 过程型激励理论 Ø 认知理论 Ø 公平理论 Ø 期望理论 4. 激励措施

描述激励过程 激励： 通过高水平的努力实现目标的意愿， 而这种努力是以能够满足个体的某些需 要为条件的。 努力：how hard a person tries 目标：where effort is directed. 需要：what a person pursue tries

一.描述激励过程 努力: how hard a person tries 目标: where effort is directed. 需要: what a person pursue tries 激励: 通过高水平的努力实现目标的意愿， 而这种努力是以能够满足个体的某些需 要为条件的

激励过程 内容型理论 过程型理论 4 ↓ 感知的需求 紧张一→指向目标的行为 需求 Yes 满足 No

激励过程 内容型理论 过程型理论 感知的需求 紧张 指向目标的行为 Yes No 需求 满足

二.各种内容型激励理论 需要层次理论 ERG理论 双因素理论 成就需要理论 自我实现 成就需要 成长 激励因素 自尊 权力需要 社交 关系 归属需要 安全 保健因素 生存 生理

Achievement Factors characterizing events Recognition on the job that led to extreme job dissatisfaction Work itself Responsibility Adyancement Company Growth policy and administration Supervision Relationship with supervisor Factors characterizing events on the job that led to extreme Work conditions job satisfaction Salary Relationship with peers Comparison of Personal life Satisfiers and Relationship with subordinates Dissatisfiers Status Security 50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50% Percentage frequency Source:Reprinted by permission of Harvard Busines Review.An Exhibit from One More Time How Do Yo Motivate Employees?By Frederick Herberg. September/October 1987.Copyright 1987 by the President and Fellows of Harvard College:all rights reserved

Comparison of Satisfiers and Dissatisfiers Factors characterizing events on the job that led to extreme job dissatisfaction Factors characterizing events on the job that led to extreme job satisfaction

研究结果 总统 权力 成就 社交 B克林顿 中 高 高 G布什 中 中 低 R里根 高 中 低 JF肯尼迪 高 低 高 FD罗斯福 高 中 低 A林肯 中 低 中 G华盛顿 低 低 中

研究结果 总统 权力 成就 社交 B·克林顿 中 高 高 G·布什 中 中 低 R·里根 高 中 低 J·F·肯尼迪 高 低 高 F·D·罗斯福 高 中 低 A·林肯 中 低 中 G·华盛顿 低 低 中

三.过程型激励理论 1.认知评估理论： 对原本由内部动 机产生的行为进行外 部奖励会降低总的激 励水平

三.过程型激励理论 1.认知评估理论: 对原本由内部动 机产生的行为进行外 部奖励会降低总的激 励水平

2.公平理论 Ratio Comparisons* Perception O/lA O/lg Inequity due to being underrewarded O/lA O/lg Equity O/lA Ollg Inequity due to being overrewarded *Where O/lA represents the employee;and O/lg represents relevant others

2.公平理论