中南财经政法大学：《市场营销学》第一讲 市场营销管理基础（郑兆红）

市场营销学 授课教师:郑兆红副教授 E-mail:zhhzheng@263.net

市场营销学 授课教师：郑兆红 副教授 E-mail: zhhzheng@263.net

第一饼 市场营销管理基础

第一讲 市场营销管理基础

市场营销的重要性 1、市场营销是一种重要的企业 职能 2、市场营销是指导整个组织的 种哲学 3、市场营销还是一种社会职能

一、市场营销的重要性 1、市场营销是一种重要的企业 职能 2、市场营销是指导整个组织的 一种哲学 3、市场营销还是一种社会职能

二、市场营销管理的 核心概念 1、市场营销( Marketing) 市场营销是个人或群体通过创造 和交换产品与价值来满足自身需要的 过程。 需要产品一价值一交换一市场

二、市场营销管理的 核心概念 1、市场营销 (Marketing ) 市场营销是个人或群体通过创造 和交换产品与价值来满足自身需要的 过程。 需要 产品 价值 交换 市场

二、市场营销管理的 核心概念 2、需要 需要( Needs) 欲望( Wants) 需求( Demands)

二、市场营销管理的 核心概念 2、需要 需要 (Needs) 欲望 (Wants) 需求 (Demands)

二、市场营销管理的 核心概念 3、产品( Product) 产品不局限于实物 (实物、服务、构思、地点等) 产品有三个层次 (核心层、形式层、辅助层)

二、市场营销管理的 核心概念 3、产品 (Product) 产品不局限于实物 (实物、服务、构思、地点等) 产品有三个层次 （核心层、形式层 、辅助层）

二、市场营销管理的 核心概念 4、价值( Value) 效用( Utility) 价值= 成本(Cost)

二、市场营销管理的 核心概念 4、价值 (Value) 效用 (Utility) 价值 = ——————— 成本 (Cost)

二、市场营销管理的 核心概念 5、满足( Satisfaction) 满足是用程度来度量的 s=f (v)

二、市场营销管理的 核心概念 5、满足 (Satisfaction) 满足是用程度来度量的 S = f (V)

二、市场营销管理的 核心概念 6、交换( Exchange) 五种获得满足的方式之一 交换可以进行的条件 交换与交易( Transaction)

二、市场营销管理的 核心概念 6、交换 (Exchange) 五种获得满足的方式之一 交换可以进行的条件 交换与交易 (Transaction)

二、市场营销管理的 核心概念 7、市场( Market) 市场是由具有类似需要的所有消 费者构成 潜在市场(将来可能出现的市场) 现实市场(目前有需要的市场)

二、市场营销管理的 核心概念 7、市场 (Market) 市场是由具有类似需要的所有消 费者构成 潜在市场（将来可能出现的市场） 现实市场（目前有需要的市场）