中山大学：《消费者行为学》课程教学资源（案例习题）第11章 消费者行为研究实用方法初步习题

第11章 名词解释 1、AIO量表 2、需求识别 3、定位方法 4、满意度测量 5、购物风格量表 判断与选择 1、下列关于“消费世代”的看法中,不正确的是()。 A.世代研究又叫同侪研究 B不同世代的人的生活环境、价值观念有极大的不同 C.20世纪70年代以后出生的消费者被称为E时代的消费者 D世代研究把同一时代的消费者作为一个整体来研究 2、可用于识别未被满足的需求的方法是() A.知觉图 B小组访谈法 C.试验法 D利益结构分析法 3、下列选项中不属于投射技术的是()。 A.“未完成的句子” B.“图片或卡通” C.“猜谜 D.“词语联想” 4、下面关于研究方法与测量目的之间的关系正确的是() AU&A方法可用于测量消费者态度 B手段一目的链分析可用于测量生活方式和价值观 C.语意差别可用于定位的消费者测量 D投射技术可用于消费者需求的测量 5、消费者在商店的购物(决策)风格有() A.品牌意识 B冲动购物 C新奇和时尚意识 D习惯购买 三、埴空题 1、品牌认知度分为三个不同的水平 知名度 知名度和 知

第 11 章 一、 名词解释 1、AIO 量表 2、需求识别 3、定位方法 4、满意度测量 5、购物风格量表 二、 判断与选择 1、下列关于“消费世代”的看法中，不正确的是 （ ）。 A.世代研究又叫同侪研究 B.不同世代的人的生活环境、价值观念有极大的不同 C.20 世纪 70 年代以后出生的消费者被称为 E 时代的消费者 D.世代研究把同一时代的消费者作为一个整体来研究 2、可用于识别未被满足的需求的方法是 （ ）。 A.知觉图 B.小组访谈法 C.试验法 D.利益结构分析法 3、下列选项中不属于投射技术的是 （ ）。 A.“未完成的句子” B.“图片或卡通” C.“猜谜” D.“词语联想” 4、下面关于研究方法与测量目的之间的关系正确的是 （ ）。 A.U&A 方法可用于测量消费者态度 B.手段—目的链分析可用于测量生活方式和价值观 C.语意差别可用于定位的消费者测量 D.投射技术可用于消费者需求的测量 5、消费者在商店的购物（决策）风格有 （ ）。 A.品牌意识 B.冲动购物 C.新奇和时尚意识 D.习惯购买 三、 埴空题 1、品牌认知度分为三个不同的水平： 知名度、 知名度和 知

名度 2、消费者的介入度分为两种情形,一种是 种是 3、测量消费者的使用习惯和态度的方法,通常简称为」 4、直观图一般利用平面二维坐标对品牌识别 等状况作直观比较,以解决有 关的定位的问题 5、分析找出消费者价值与消费者需要的产品属性之间关联的方法被称为 四、思考题 测量消费者的生活方式有何实际意义? 2、消费者价值观的测量为何有多种方法和工具?它们之间有何区别? 3、在引入国外的消费者行为量表时,应注意哪些问题? 4、消费者行为测量方法与数据分析方法有什么关系? 5、试利用“手段一目的链”分析法研究大学生的某一类需求,从中发现了哪些消费者尚 未很好满足的需要? 6、试利用品牌转换矩阵对大学生的手机品牌转换情况进行测量,看看结果如何?

名度。 2、消费者的介入度分为两种情形，一种是 ，一种是 。 3、测量消费者的使用习惯和态度的方法，通常简称为 。 4、直观图一般利用平面二维坐标对品牌识别、 等状况作直观比较，以解决有 关的定位的问题。 5 、 分 析 找 出 消 费 者 价 值 与 消 费 者 需 要 的 产 品 属 性 之 间 关 联 的 方 法 被 称 为 “ ”。 四、 思考题 1、 测量消费者的生活方式有何实际意义? 2、 消费者价值观的测量为何有多种方法和工具? 它们之间有何区别? 3、 在引入国外的消费者行为量表时，应注意哪些问题? 4、 消费者行为测量方法与数据分析方法有什么关系? 5、 试利用“手段－目的链”分析法研究大学生的某一类需求，从中发现了哪些消费者尚 未很好满足的需要? 6、 试利用品牌转换矩阵对大学生的手机品牌转换情况进行测量，看看结果如何?