中山大学：《消费者行为学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第7章 中国特色消费行为

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中国特色消费行为 第7章:

主要内容 中国人的面子消费与关系消费 中国人的根消费 3)中国人的时尚消费 的● m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

1 中国人的面子消费与关系消费 2 中国人的根消费 主要内容 32 中国人的时尚消费

亚文化认同会产生独特的市场行为 认同 核心文化 价值观 一般的 核心文化 个人 和规范 市场行为 认同 亚文化 价值观 独特的 亚文化 和规范 市场行为 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

亚文化认同会产生独特的市场行为 个 人 认同 核心文化 认同 亚文化 核心文化 价值观 和规范 亚文化 价值观 和规范 一般的 市场行为 独特的 市场行为

影响中国消费者行为的因素: 中国文化与亚文化一价值观规范象征 中国政策 中国社会变迁:基础消费环境变化\信息环境 变化 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

影响中国消费者行为的因素: • 中国文化与亚文化—价值观\规范\象征 • 中国政策 • 中国社会变迁:基础消费环境变化\信息环境 变化

中国文化因素: 以“根”为本的文 化 ·中庸文化 关系文化 和文化 面子文化 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

中国文化因素: • 以“根”为本的文 化 • 中庸文化 • 关系文化 • 和文化 • 面子文化

°中国葚者行为的要差异点: 包括两个层面: 内部比较的与西方外部 结构性差异 比较的整体 性差异 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

• 中国消费者行为的主要差异点: • 包括两个层面 : 内部比较的 结构性差异 与西方外部 比较的整体 性差异

中国消费者行为的过程差异。 B.中国的特色消费行为。 C.中国消费行为的内部结构性差异。 中国消费世代差异 中国消费区域差异 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

A. 中国消费者行为的过程差异。 B. 中国的特色消费行为。 C. 中国消费行为的内部结构性差异。 • 中国消费世代差异 • 中国消费区域差异

中国消费者行为的过程差异: 对未来的防范与保守花钱 购买决策(信息及时间跨度)比西方人慎重得多 产品的象征意义不同 价格敏感度高(对SP反应 购买者与使用者更大分离 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

中国消费者行为的过程差异: • 对未来的防范与保守花钱 • 购买决策(信息及时间跨度)比西方人慎重得多 • 产品的象征意义不同 • 价格敏感度高(对SP反应) • 购买者与使用者更大分离

中国的特色表行为: 面子消费:送礼行为与礼品消费等 关系消费:公款消费等 “根”消费:维系血缘家族民族的动因等 女性消费:从奉献到自我的转变等 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

中国的特色消费行为: 面子消费 :送礼行为与礼品消费等 关系消费 :公款消费等 “根” 消费 :维系血缘家族民族的动因等 女性消费 :从奉献到自我的转变等

中国消费行为的内部结构性差异 区域差异 世代差异 基于不同的地区 快速变化的中国 文化、法律、品味及只社会在不同社会生态环 能通过政治力量与媒体境中培育出不同的中国 力量慢慢化的权力结消费世代。纵向差别大 构,中国商业表现出多 样性。横向差别大。 中山大學管理學院一 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm

中国消费行为的内部结构性差异: 区域差异 基于不同的地区 文化、法律、品味及只 能通过政治力量与媒体 力量慢慢消化的权力结 构，中国商业表现出多 样性。横向差别大。 世代差异 快速变化的中国 社会在不同社会生态环 境中培育出不同的中国 消费世代。纵向差别大