《管理学原理》课程教学课件（讲稿）12 控制的类型与过程

马克思主义理论研究与建及工程重点数材 第十二章控制的类型与过程

第十二章 控制的类型与过程

第一节控制的内涵与原则 1.控制的内涵 2.控制的系统 3.控制的原则 控制的内涵 控制(control1ing)是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量 和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。 控制的内涵： 通过监督和纠偏来 目的性 整体性 实现 是一个过程

第一节 控制的内涵与原则 控制（controlling）是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量 和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。 控制的内涵： 1.控制的内涵 2.控制的系统 3.控制的原则 一、控制的内涵 A 目的性 B 整体性 C 通过监督和纠偏来 实现 D 是一个过程

第一节控制的内涵与原则 控制的系统 控制的系统由控制主体、控制客体、控制目标以及控制的手段与工 具体系四大部分构成。 1、控制主体 控制 高层控制主体 手段 控制 控制的 控制 目标 系统 主体 中层控制主体 控制 客体 低层控制主体

控制的系统由控制主体、控制客体、控制目标以及控制的手段与工 具体系四大部分构成。 1、控制主体 高层控制主体 中层控制主体 低层控制主体 第一节 控制的内涵与原则 二、控制的系统

第一节控制的内涵与原则 2、控制客体： 控制客体就是评价的对象范围。具体控制对象就是控制的最终指向物， 包括财产、交易和信息三大类。 财产 交易 信息

2、控制客体： 控制客体就是评价的对象范围。具体控制对象就是控制的最终指向物， 包括财产、交易和信息三大类。 第一节 控制的内涵与原则

第一节控制的内涵与原则 3、控制目标： 有效控制系统多倾向于具有一些共同的特性，尽管这些特性在不同情 况下的重要性并不相同。一般来讲，有效控制要达到以下目标： 确保组织目标的有效实现 控制目标 经济且有效地利用组织资源 确保信息的质量

3、控制目标： 有效控制系统多倾向于具有一些共同的特性，尽管这些特性在不同情 况下的重要性并不相同。一般来讲，有效控制要达到以下目标： 控制目标 确保组织目标的有效实现 经济且有效地利用组织资源 确保信息的质量 第一节 控制的内涵与原则

第一节控制的内涵与原则 4、控制的手段与工具体系： 控制的机构由组织中不同的控制层次和各个 不同性质的专业控制部门组成 控制的手段 控制的工具主要是凭以获取信息的计算机和网络等 控制的运作制度是指控制的任务与职责、控 制的程序与规则等

4、控制的手段与工具体系： 第一节 控制的内涵与原则 控制的手段 控制的工具主要是凭以获取信息的计算机和网络等 控制的运作制度是指控制的任务与职责、控 制的程序与规则等 控制的机构由组织中不同的控制层次和各个 不同性质的专业控制部门组成

第一节控制的内涵与原则 三、控制的原则 ·有效标准原则 控制关键点原则 例如，借助计划评审技术来 现实中，选择关键点除了要 确定关键路线和关键作业，而控制 有丰富的经验、敏锐的洞察力 关键作业的进度就可以控制整个工 和决策能力外，还可以借助有 期。美国的北极星导弹研制工程和 关的方法。 杜邦化工厂的建造就是由于运用了 计划评审技术而使工期大大缩短的

现实中，选择关键点除了要 有丰富的经验、敏锐的洞察力 和决策能力外，还可以借助有 关的方法。 第一节 控制的内涵与原则 三、控制的原则

第一节控制的内涵与原则 三、控制的原则 控制趋势原则 直接控制原则 例外原则

第一节 控制的内涵与原则 三、控制的原则

第二节控制的类型 控制进程 控制职能 控制内容 前馈控 战略控 制度控 制 制 制 现场控 财务控 风险防 制 制 范控制 反馈控 文化控 预算控 制 制 制 营销控 激励控 制 制 绩效考 评控制

第二节 控制的类型

第二节控制的类型 一、控制进程分类 输入 转换过程 输出 前馈控制 现场控制 反馈控制 预防可能出现 及时纠正工作过 纠正已经出现 的问题 程中出现的问题 的问题 控制信息 矫正措施 图12-1前馈、现场和反馈控制示意图

图12-1 前馈、现场和反馈控制示意图 第二节 控制的类型 一、控制进程分类